Прежде чем вкладывать деньги в рекламу, необходимо заложить прочный фундамент. Без понимания своей аудитории, сильных сторон и бюджета любое продвижение превращается в стрельбу из пушки по воробьям. Ниже описан абсолютный минимум, который нужен для старта успешной работы.
Портреты потенциальных клиентов
Определение целевой аудитории, или ЦА, является первым и самым главным шагом. Нужно четко понимать, для кого вы работаете, какие у людей есть «боли», потребности и возражения при выборе площадки для мероприятия. Без портрета клиента невозможно создать работающее предложение и запустить эффективную рекламу.
Например, ключевые портреты для банкетного зала могут быть такими:
«Невеста, организующая свадьбу мечты», «HR-менеджер, ищущий площадку для корпоратива», «Глава семьи, планирующий юбилей на 50 человек».
У каждой ЦА свои потребности.
Невесте важны красивые локации для фотосессии, возможность провести выездную регистрацию и «инстаграмный» интерьер. HR-менеджеру необходимо техническое оснащение, проектор, звук, удобная логистика и возможность безналичной оплаты. Юбиляру важны уютная атмосфера, разнообразное меню, которое понравится гостям всех возрастов, и адекватная цена.
Знание целевой аудитории позволяет говорить с каждым сегментом на его языке, предлагать именно то, что ему нужно, и отрабатывать возражения еще до того, как они возникли. Вы сможете создавать персонализированные предложения и запускать рекламу, которая бьет точно в цель.
Уникальное торговое предложение
УТП, или уникальное торговое предложение, короткая и емкая формулировка, объясняющая, почему клиент должен выбрать именно ваш банкетный зал, а не один из десятков других. Оно должно быть конкретным, измеримым и отвечать на главный вопрос клиента: «Какую выгоду я получу?».
Пример УТП для сегмента «Свадьбы»:
«Проведите свадьбу в загородном зале у озера. Выездная регистрация на живописном пирсе и номер для новобрачных в подарок при бронировании до конца месяца».
Пример УТП для сегмента «Корпоративы»:
«Организуем корпоратив 'под ключ' для компаний от 50 до 200 человек. Полное техническое оснащение, сцена и специальное фуршетное меню уже включены в стоимость аренды».
Грамотно составленное УТП работает на вас 24/7. Оно моментально доносит вашу ценность, отстраивает от конкурентов и закрывает главные потребности и страхи потенциального клиента, будь то боязнь сорванных сроков, скрытых платежей или недовольства гостей.
Какой бюджет
Размер маркетингового бюджета напрямую влияет на выбор каналов продвижения и глубину проработки посадочных страниц. Большой бюджет позволяет одновременно тестировать несколько платных каналов, нанять сильных специалистов и создать дорогой, многостраничный сайт с виртуальным туром.
Однако отсутствие больших вложений не является приговором. Существует множество малобюджетных и даже бесплатных способов привлечения клиентов. Далее будут рассмотрены наиболее эффективные каналы и посадочные страницы, которые хорошо работают в нише банкетных залов при любом бюджете.
