Поиск клиентов для брокера представляет собой многогранную задачу. Не существует единого рецепта успеха, который подошел бы абсолютно всем. Ключевая задача заключается в том, чтобы протестировать различные подходы, найти наиболее эффективные для себя и выстроить собственную работающую систему привлечения.
Представленные здесь рекомендации и стратегии помогут систематизировать процесс, взглянуть на него с точки зрения маркетинга и аналитики. Они станут прочным фундаментом для построения стабильного потока клиентов в вашем бизнесе.
Прежде чем вкладывать ресурсы в продвижение, важно заложить прочный фундамент. Описанные ниже элементы являются минимумом для построения успешной стратегии привлечения клиентов.
Основа любого успешного маркетинга это глубокое понимание того, кому вы продаете. Необходимо четко определить свою целевую аудиторию, знать ее потребности, цели, а главное «боли» и страхи. Без этого любое рекламное сообщение будет выстрелом вслепую.
Например, для брокера ключевые портреты могут быть такими:
«Начинающий инвестор», «Опытный трейдер», «Предприниматель, ищущий куда вложить прибыль», «Семья, покупающая недвижимость через ипотечного брокера».
У каждой аудитории свои потребности.
Начинающий инвестор боится потерять деньги и ищет простое обучение и поддержку. Опытному трейдеру важны низкие комиссии, скорость исполнения сделок и мощный торговый терминал. Предприниматель ценит надежность и персональный сервис по управлению капиталом.
Четкое понимание своей целевой аудитории дает возможность говорить с клиентом на одном языке, создавать релевантные предложения и выбирать те каналы продвижения, где ваша аудитория проводит время.
УТП это четкий и ясный ответ на вопрос клиента «Почему я должен выбрать именно вас среди десятков других брокеров?». Ваше предложение должно быть конкретным, измеримым и ценным для вашей целевой аудитории.
Пример УТП для брокера, ориентированного на начинающих инвесторов:
«Откроем брокерский счет онлайн за 7 минут. Проведем вашу первую сделку вместе с персональным менеджером и подарим курс по основам инвестирования».
Пример УТП для брокера, ориентированного на опытных трейдеров:
«Комиссия для активных трейдеров от 0,01% за сделку. Предоставляем прямой доступ на биржу и торговый терминал с возможностью подключения по API».
Грамотно составленное УТП работает напрямую с потребностями и страхами вашей аудитории. Оно снимает возражения еще до их появления и четко доносит выгоду от работы именно с вами, отстраивая от конкурентов.
Бюджет на маркетинг напрямую влияет на выбор инструментов и каналов привлечения. При ограниченных средствах акцент делается на условно-бесплатные методы: контент-маркетинг, партнерские программы, нетворкинг.
При наличии серьезного бюджета можно подключать более дорогие и масштабные каналы: контекстную рекламу, таргетированную рекламу, публикации в крупных СМИ.
Далее будут рассмотрены наиболее эффективные каналы и посадочные страницы, которые можно адаптировать под разные бюджетные возможности.
Совет:
Используйте целевые запросы, такие как «открыть брокерский счет», «купить акции Газпрома», «инвестиции для начинающих», «как получить налоговый вычет по иис». Обязательно добавляйте минус-слова: «бесплатно», «обучение», «курсы», «демо», чтобы отсечь нецелевой трафик.
Совет:
Создавайте и ведите экспертный блог. Пишите материалы, отвечающие на вопросы аудитории: «во что вложить 100 000 рублей», «сравнение брокеров в России», «как составить инвестиционный портфель». Такие статьи будут привлекать теплый трафик из поисковых систем на протяжении долгого времени.
Совет:
Настраивайте рекламу на аудитории с интересами «финансы», «инвестиции», «бизнес». Очень эффективно работает реклама на подписчиков тематических финансовых пабликов и блогов. В нельзяграме можно показывать рекламу аудитории, похожей на ваших действующих клиентов (look-alike).
Совет:
Заведите Telegram-канал с ежедневной аналитикой рынка или YouTube-канал с разбором инвестиционных стратегий. Такой подход формирует лояльное сообщество вокруг вас и вашего бренда, превращая подписчиков в клиентов.
Совет:
Разместите информацию о своей компании на крупных финансовых сайтах-агрегаторах. Пользователи таких ресурсов уже ищут брокера и сравнивают условия, поэтому трафик оттуда максимально целевой. Важно следить за отзывами и рейтингом.
Совет:
Заключайте соглашения с финансовыми консультантами, бухгалтерами, юристами и риелторами. Они могут рекомендовать ваши услуги своим клиентам за процент от сделки. Это один из самых эффективных каналов с высоким уровнем доверия.
Совет:
Регулярно посещайте бизнес-форумы, инвестиционные конференции, встречи предпринимателей. Ваша цель не прямые продажи, а установление полезных контактов, которые в будущем могут перерасти в клиентские или партнерские отношения.
Совет:
Организуйте бесплатные образовательные мероприятия на темы «Основы инвестирования» или «Как защитить капитал от инфляции». Это позиционирует вас как эксперта и позволяет собрать контакты заинтересованной аудитории.
Совет:
Предлагайте свои экспертные комментарии или статьи для бизнес-изданий. Публикация в авторитетном журнале или на новостном портале значительно повышает ваш статус и доверие со стороны потенциальных клиентов.
Любой рекламный канал должен вести пользователя на специально подготовленную страницу. Задача посадочной страницы: убедить посетителя совершить целевое действие, например, оставить заявку или открыть счет. Это финальный шаг перед получением контакта клиента.
Лучше всего подойдет для трафика из SEO, контент-маркетинга и прямых заходов. Это ваша визитная карточка в интернете.
Как лучше оформить:
Максимум информации, вызывающей доверие: полные данные о компании, все лицензии и сертификаты, подробное описание тарифов, информация о команде, экспертный блог, отзывы клиентов. Структура должна быть логичной и понятной.
Идеален для трафика с контекстной и таргетированной рекламы. Страница должна быть сфокусирована на одном конкретном предложении.
Как лучше оформить:
Мощный заголовок, повторяющий оффер из рекламы. Ваше УТП на первом экране. Краткое и понятное описание услуги. Социальные доказательства: цифры, отзывы, логотипы партнеров. Простая форма заявки и заметный призыв к действию.
Хорошо работает для «холодной» аудитории из социальных сетей. Вовлекает пользователя в диалог и помогает собрать больше информации о его потребностях.
Как лучше оформить:
Предложите посетителю пользу в обмен на ответы. Например: «Пройдите тест за 1 минуту и узнайте, какая инвестиционная стратегия подходит именно вам». В конце, после нескольких простых вопросов, попросите контакты для отправки результата.
Наиболее простой путь для пользователя при переходе с таргетированной рекламы. Клиенту даже не нужно покидать привычную соцсеть.
Как лучше оформить:
Форма должна быть максимально короткой: имя и телефон/email. Всю информацию о предложении нужно уместить в самом рекламном объявлении. Предложение должно быть очень сильным и простым, чтобы человек был готов оставить контакты без перехода на сайт.
Успешное привлечение клиентов для брокера это не результат одного гениального хода, а планомерная работа и хорошо выстроенная система. Она всегда стоит на трех китах: глубоком понимании своего клиента, сильном и честном предложении, а также грамотной работе с каналами привлечения.
Постоянный анализ эффективности каждого шага, тестирование новых гипотез и быстрая адаптация под меняющиеся условия рынка являются ключом к стабильному потоку клиентов и долгосрочному росту вашего брокерского бизнеса.
Эффективные слоганы для брокеров: значение и примеры.
ЧитатьКлиенты брокера: кто они, что хотят, как с ними работать.
ЧитатьКак брокеру отстроиться от конкурентов: идеи уникальных предложений.
ЧитатьПрактические идеи для маркетинговых кампаний брокерских компаний
Читать
