Прежде чем вкладывать время и деньги в рекламу, необходимо подготовить фундамент. Проработка следующих трех пунктов является абсолютным минимумом для успешного продвижения.
Портреты потенциальных клиентов
Определение целевой аудитории (ЦА) является основой для любой маркетинговой стратегии. Без понимания, для кого вы работаете, невозможно создать релевантное предложение и выбрать правильные каналы коммуникации. Важно понять, какие проблемы, страхи и возражения есть у родителей, которые ищут педиатра.
Например:
«Молодая мама-перфекционист», «Тревожная мама с часто болеющим ребенком», «Занятые родители-карьеристы»
У каждой ца свои потребности.
Первой важен педиатр с доказательным подходом и готовностью отвечать на миллион вопросов. Второй нужен врач, который всегда на связи и может быстро успокоить. Третьим необходима возможность записаться онлайн и получить прием строго по времени без очередей.
Глубокое знание своей аудитории позволяет говорить с родителями на одном языке, точно попадать в их боли и предлагать решения, от которых сложно отказаться.
Уникальное торговое предложение
УТП должно быть кратким, понятным и отражать ключевую ценность, которую вы даете пациентам. Оно должно четко отвечать на вопрос родителя: «Почему я должен доверить здоровье своего ребенка именно вам?».
Пример УТП для педиатра, ориентированного на тревожных родителей:
«Педиатр на связи 24/7 в мессенджере. Спокойствие мамы, здоровье ребенка. Отвечу на все вопросы без спешки и осуждения».
Пример УТП для педиатра, работающего с занятыми родителями:
«Выезд на дом в удобное для вас время. Онлайн-запись и все документы в личном кабинете. Экономим ваше время для самого важного».
Сильное УТП не просто информирует, а работает с главными страхами и потребностями родителей: страхом упустить что-то важное в здоровье ребенка, потребностью в поддержке и экспертном мнении, желанием получить сервис высокого уровня.
Какой бюджет
Бюджет напрямую определяет, какие маркетинговые инструменты будут доступны. С ограниченными средствами акцент делается на бесплатных или малобюджетных методах, таких как партнерства и развитие личного бренда. При наличии серьезных инвестиций можно подключать дорогостоящие каналы, например, контекстную рекламу или SEO-продвижение сайта.
Вне зависимости от стартовой суммы, важно фокусироваться на самых рентабельных каналах. Далее будут рассмотрены наиболее эффективные варианты как для скромного, так и для значительного бюджета.
