Прежде чем вкладывать ресурсы в рекламу, необходимо заложить прочный фундамент. Описанные ниже элементы являются абсолютным минимумом для успешного продвижения и построения эффективной маркетинговой стратегии.
Портреты потенциальных клиентов
Продвижение «для всех» означает продвижение впустую. Первым шагом всегда идет определение целевой аудитории, или ЦА. Необходимо четко понимать, кто ваш идеальный клиент, какие у него проблемы, страхи, потребности и возражения. Без этого невозможно создать релевантное предложение и настроить рекламу.
Например, ключевые портреты для клиники дерматологии могут быть такими:
«Подросток с акне», «Женщина 35+ с первыми признаками старения», «Молодая мама с пигментацией после родов», «Мужчина 40+, обеспокоенный выпадением волос».
У каждой ЦА свои потребности.
Подростку важна доступная цена и понятное объяснение процесса лечения. Женщине 35+ важна эффективность, минимальный период реабилитации и экспертность врача. Молодой маме важна безопасность процедур в период лактации. Мужчине важна конфиденциальность и быстрый результат.
Знание своей аудитории позволяет говорить с ней на одном языке, бить точно в «боль» и предлагать именно то решение, которое ищут. Это повышает конверсию на каждом этапе воронки продаж, от рекламного объявления до записи на приём.
Уникальное торговое предложение
УТП является вашим главным козырем в борьбе с конкурентами. Это четкое и короткое сообщение, которое объясняет, почему клиент должен выбрать именно вашу клинику. Оно должно быть конкретным, измеримым и ценным для вашей целевой аудитории.
Пример УТП для клиники, ориентированной на занятых деловых людей:
«Комплексная диагностика и программа омоложения за 2 визита. Получите видимый результат без отрыва от дел».
Пример УТП для клиники, ориентированной на лечение акне у подростков:
«Гарантируем чистую кожу по программе лечения акне за 3 месяца или вернем деньги. Первая консультация и диагностика бесплатно».
Проработанное УТП напрямую работает с потребностями и страхами вашей аудитории. Оно снимает возражения вроде «у меня нет времени», «слишком дорого», «а вдруг не поможет» еще до того, как они возникнут в голове у потенциального клиента.
Какой бюджет
Бюджет на маркетинг напрямую определяет выбор инструментов и каналов продвижения. При ограниченных средствах фокус смещается на низкозатратные или условно бесплатные методы: контент-маркетинг, партнерства, работа с отзывами. Большой бюджет позволяет подключать дорогие каналы с широким охватом, такие как контекстная реклама по высокочастотным запросам или медийная реклама.
Вне зависимости от размера бюджета, важно начинать с самых эффективных и окупаемых инструментов. Далее будут рассмотрены именно такие каналы и посадочные страницы, которые показывают лучший результат в нише дерматологии.
