Прежде чем вкладывать деньги в рекламу, важно заложить прочный фундамент. Описанные ниже три элемента составляют абсолютный минимум для успешного продвижения и привлечения пациентов в клинику.
Портреты потенциальных клиентов
Чтобы говорить на одном языке с вашими пациентками, необходимо сперва понять, кто они. Определение целевой аудитории помогает создавать релевантные предложения и выбирать правильные каналы для коммуникации.
Например:
«Студентка», «Планирующая беременность», «Занятая бизнес-леди», «Женщина в периоде менопаузы».
У каждой аудитории свои потребности.
Одной важен доступный и быстрый чекап, другая ищет опытного специалиста для ведения беременности, третья ценит конфиденциальность и премиальный сервис, а четвертой требуется поддержка и информация о возрастных изменениях.
Знание своей аудитории позволяет персонализировать рекламное сообщение, подбирать востребованные услуги и выстраивать долгосрочное доверие. Вы сможете точнее отвечать на их запросы и закрывать их страхи.
Уникальное торговое предложение
УТП, или уникальное торговое предложение, должно кратко и ясно отвечать на вопрос пациентки: «Почему я должна выбрать именно вашу клинику?». Оно должно быть конкретным, измеримым и ценным для вашей аудитории.
Пример УТП для клиники, ориентированной на занятых женщин:
«Прием гинеколога и УЗИ за один визит. Результаты анализов в тот же день на почту. Запись онлайн за 2 минуты».
Пример УТП для клиники, специализирующейся на планировании семьи:
«Комплексная программа подготовки к беременности с ведущим репродуктологом. Включает полное обследование пары и составление индивидуального плана».
Проработанное УТП напрямую работает с потребностями и страхами целевой аудитории. Оно снимает неуверенность, подсвечивает ключевые выгоды и четко отстраивает клинику от конкурентов.
Какой бюджет
Размер маркетингового бюджета напрямую влияет на выбор инструментов продвижения. Большой бюджет позволяет комбинировать дорогостоящие каналы вроде медийной рекламы и масштабных онлайн-кампаний. Скромный бюджет требует фокусировки на более точечных и менее затратных методах.
Вне зависимости от стартовых возможностей, существуют проверенные и эффективные каналы. Далее будут рассмотрены именно такие инструменты, которые показывают высокую отдачу в сфере медицинских услуг.
