Прежде чем вкладывать время и деньги в продвижение, необходимо заложить прочный фундамент. Следующие три элемента составляют абсолютный минимум, без которого любые попытки привлечь клиентов будут хаотичными и малоэффективными. Проработка этих пунктов поможет сделать вашу рекламу точной и результативной.
Портреты потенциальных клиентов
Определение целевой аудитории (ЦА) является первым и главным шагом. Вам нужно четко понимать, для кого вы работаете. Кто ваша идеальная клиентка? Чего она боится, о чем мечтает, какие у нее возражения? Без ответов на вопросы невозможно сделать предложение, которое по-настояшему ее заинтересует.
Например:
«Студентка-модница», «Занятая бизнес-леди», «Молодая мама», «Сотрудница соседнего офиса», «Женщина 50+», ценящая уход и классику.
У каждой ЦА свои потребности.
Студентке важна доступная цена и модные дизайны. Бизнес-леди ценит скорость, качество и возможность записаться в удобное время. Молодой маме важна безопасность материалов, стерильность и, возможно, наличие детского уголка.
Знание целевой аудитории дает возможность говорить с клиентом на одном языке, создавать для него актуальные акции, выбирать правильные каналы для рекламы и формировать услуги, которые будут востребованы.
Уникальное торговое предложение
УТП является вашим главным козырем в борьбе с конкурентами. Это короткое и ясное обещание выгоды, которое вы даете клиенту. Оно должно быть конкретным, измеримым и отвечать на вопрос «Почему я должна выбрать именно ваш салон?». Ваше УТП должно быть построено на потребностях и страхах вашей целевой аудитории.
Пример УТП для салона, ориентированного на занятых женщин:
«Маникюр с покрытием гель-лак за 60 минут. Гарантия на покрытие 2 недели или мы переделаем его бесплатно».
Пример УТП для салона, ориентированного на молодых мам:
«Идеальный маникюр с гипоаллергенными материалами. Работаем, пока ваш малыш играет в нашей детской зоне под присмотром».
Сильное УТП отстраивает вас от сотен других салонов, которые просто пишут «качественный маникюр». Оно закрывает конкретные потребности клиентов, например, экономию времени или безопасность, и снимает их страхи, например, страх некачественной работы или зря потраченных денег.
Какой бюджет
Бюджет на маркетинг напрямую влияет на выбор инструментов продвижения. От него зависит, сможете ли вы запустить масштабную рекламную кампанию в Яндекс Директ или начнете с бесплатных или малобюджетных методов. Стартовый бюджет определяет выбор каналов трафика и тип посадочных страниц.
Но даже с нулевым бюджетом можно добиться хороших результатов. В рамках данного материала мы рассмотрим самые эффективные и проверенные каналы и посадочные страницы, многие из которых требуют не столько денег, сколько вашего времени и системного подхода.
