Прежде чем запускать рекламу и тратить бюджет, необходимо подготовить фундамент. Это самый минимум, который требуется для успешного продвижения и стабильного потока заказов. Без этой подготовки любые маркетинговые усилия будут менее эффективными.
Портреты потенциальных клиентов
Определение целевой аудитории (ЦА) является первым и главным шагом. Необходимо четко понимать, кому вы продаете услугу. Рекламировать всем подряд, у кого есть ванна, значит тратить деньги впустую. У разных групп клиентов разные мотивы, бюджеты и критерии выбора исполнителя.
Например, ключевые портреты ЦА в нише реставрации ванн:
«Экономный новосел», «Практичная хозяйка с детьми», «Сдающий в аренду».
У каждой ЦА свои потребности.
«Экономному новоселу» важна низкая цена и скорость, так как он делает бюджетный ремонт в купленной квартире. «Практичной хозяйке» важны безопасность материалов, отсутствие сильного запаха и долговечность покрытия. «Сдающему в аренду» нужна максимальная скорость и минимальная стоимость, чтобы быстро подготовить квартиру для новых жильцов.
Понимание своей целевой аудитории дает возможность создавать рекламные объявления, которые попадают точно в «боль» клиента, говорить с ним на одном языке и выбирать те каналы продвижения, где эта аудитория чаще всего бывает.
Уникальное торговое предложение
Уникальное торговое предложение (УТП) это короткое и ясное объяснение, почему клиент должен выбрать именно вас. Оно должно быть конкретным, измеримым и отвечать на главный вопрос клиента: «Какую выгоду я получу?». Хорошее УТП отстраивает вас от конкурентов, которые просто пишут «реставрация ванн недорого».
Пример УТП для «Практичной хозяйки»:
«Реставрация ванны за 3 часа без едкого запаха. Используем немецкий акрил, безопасный для детей. Гарантия по договору 5 лет».
Пример УТП для «Сдающего в аренду»:
«Обновим вашу ванну до состояния новой за 2500 рублей. Работаем на следующий день после заявки. Ванной можно пользоваться через 24 часа».
Проработанное УТП напрямую работает с потребностями и страхами целевой аудитории. Оно заранее отвечает на невысказанные вопросы клиента, снимает возражения по поводу цены, сроков, качества и безопасности, тем самым повышая доверие и конверсию в заказ.
Какой бюджет
Бюджет на продвижение напрямую влияет на выбор каналов привлечения клиентов и тип посадочных страниц. При ограниченных средствах фокус делается на бесплатных или низкобюджетных инструментах, таких как агрегаторы услуг, партнерские программы и сарафанное радио.
При наличии большего бюджета можно подключать более дорогие и масштабные каналы, например, контекстную рекламу или SEO-продвижение сайта. В следующих разделах рассмотрены самые эффективные каналы и посадочные страницы, среди которых есть варианты для любого бюджета.
