Прежде чем вкладывать деньги и время в рекламу, необходимо заложить фундамент. Ниже описан абсолютный минимум, без которого любое продвижение будет похоже на стрельбу из пушки по воробьям.
Портреты потенциальных клиентов
Первый шаг к успешным продажам это четкое понимание, для кого вы работаете. Необходимо определить ключевые сегменты вашей аудитории, понять их мотивы, страхи и потребности. Это позволит говорить с каждым клиентом на его языке.
Например:
«Бережливый студент» на подержанном автомобиле, «Заботливый семьянин» на кроссовере, «Деловой человек» на премиальном седане, «Девушка-автолюбитель», которой важна чистота и комфорт.
У каждой целевой аудитории свои потребности.
Студенту важна минимальная цена. Семьянину важна безопасность, надежность и возможность комфортно подождать с ребенком. Деловому человеку критична скорость обслуживания и возможность записаться онлайн. Девушке важен чистый бокс, вежливый персонал и отсутствие навязывания лишних услуг.
Знание аудитории помогает выбрать правильные рекламные каналы, сформулировать точное предложение и подобрать верный тон коммуникации. Вы перестаете кричать в пустоту и начинаете адресный диалог.
Уникальное торговое предложение
Ваше УТП должно быть конкретным, понятным и отвечать на главный вопрос клиента: «Почему я должен выбрать именно вас среди десятка других шиномонтажей в округе?». Оно должно выделять вас на фоне конкурентов.
Пример УТП, ориентированного на «Заботливых семьянинов»:
«Семейный шиномонтаж. Сменим резину за 30 минут, пока вы пьете кофе, а ребенок играет в детском уголке. Гарантия на балансировку 10 000 км».
Пример УТП, ориентированного на «Деловых людей»:
«Шиномонтаж по записи. Приезжайте в назначенное время и уезжайте через 25 минут. Работаем с низкопрофильной резиной и датчиками давления. Онлайн-оплата».
Грамотно составленное УТП строится на потребностях и страхах вашей целевой аудитории. Оно снимает возражения еще до их появления и доказывает, что именно ваше предложение для клиента самое выгодное и безопасное.
Какой бюджет
Бюджет на продвижение напрямую влияет на выбор рекламных каналов и посадочных страниц. Большой бюджет позволяет одновременно тестировать несколько гипотез и использовать дорогие инструменты, например, видеорекламу.
Однако даже с минимальными вложениями можно добиться отличных результатов, если действовать точечно и с умом. В данном материале рассмотрены наиболее эффективные и проверенные способы, подходящие для разных бюджетов.
