Прежде чем вкладывать силы и средства в продвижение, важно заложить прочный фундамент. Ниже описан абсолютный минимум, без которого любые маркетинговые усилия будут похожи на стрельбу из пушки по воробьям. Проработка данных пунктов поможет сделать рекламу точной и эффективной.
Портреты потенциальных клиентов
Первый шаг к успешным продажам, это глубокое понимание, кто ваш клиент. Необходимо четко определить целевую аудиторию, изучить ее потребности, желания и, что особенно важно, страхи и возражения. Вы продаете не просто цветы, вы продаете решение конкретной задачи для конкретного человека.
Например:
«Прагматичная невеста», «Невеста-эстет», «Занятая бизнес-леди», «Свадебный организатор».
У каждой аудитории свои потребности.
Прагматичной невесте важен четкий прайс и готовые пакетные предложения. Невеста-эстет ищет авторский подход и визуальную гармонию. Бизнес-леди ценит сервис «под ключ» и экономию времени. А свадебный организатор ищет надежного и ответственного партнера.
Знание целевой аудитории позволяет говорить с каждым сегментом на его языке, предлагать именно то, что ему нужно, и эффективно работать с возражениями. Вы сможете создавать релевантные рекламные сообщения и выбирать самые подходящие каналы для их трансляции.
Уникальное торговое предложение
УТП, это четкий и понятный ответ на вопрос клиента: «Почему я должен заказать сваточную флористику именно у вас?». Оно должно быть конкретным, измеримым и акцентировать внимание на выгоде для клиента. Ваше предложение должно отстраивать вас от конкурентов.
Пример УТП для аудитории «Занятая бизнес-леди»:
«Полное цветочное оформление свадьбы «под ключ».
Берем на себя все, от разработки концепции до демонтажа после мероприятия.
Ваше участие, только на этапе согласования. Экономим ваше время».
Пример УТП для аудитории «Прагматичная невеста»:
«Готовые пакеты свадебной флористики от 50 000 ₽ с фиксированной ценой.
Вы точно знаете, что входит в стоимость, и не выходите за рамки бюджета.
Никаких скрытых доплат».
Проработанное УТП напрямую работает с потребностями и страхами вашей аудитории. Оно снимает такие возражения, как «будет дорого», «потрачу много времени», «результат не совпадет с ожиданиями». Сильное предложение становится ядром вашей маркетинговой стратегии.
Какой бюджет
Бюджет на продвижение напрямую влияет на выбор инструментов. С большими бюджетами можно одновременно тестировать несколько платных каналов и создавать дорогие посадочные страницы, например, полноценный корпоративный сайт. Ограниченные средства требуют более точечного подхода и выбора самых эффективных связок.
Однако отсутствие большого бюджета не означает отсутствие клиентов. Можно начать с бесплатных или условно-бесплатных методов, таких как партнерства и развитие социальных сетей. Далее мы рассмотрим самые результативные каналы и посадочные страницы, которые доказали свою эффективность в нише свадебной флористики.
