Прежде чем запускать рекламные кампании и вкладывать бюджет, необходимо заложить фундамент. Описанные ниже три пункта являются абсолютным минимумом для успешного продвижения вашего кондитерского бизнеса.
Портреты потенциальных клиентов
Первый и главный шаг заключается в определении вашей целевой аудитории. Важно четко понимать, кто ваш идеальный клиент, о чем он мечтает, чего боится и какие у него могут возникнуть возражения при заказе свадебного торта. Без такого понимания любая реклама будет стрельбой из пушки по воробьям.
Например, ключевые портреты:
«Невеста-перфекционист», «Практичная пара, считающая бюджет», «Молодожены-трендсеттеры», «Свадебный организатор».
У каждой аудитории свои потребности.
Перфекционистке важен эксклюзивный дизайн и возможность вносить правки. Практичной паре нужна прозрачная цена за килограмм и гарантия своевременной доставки. Трендсеттеры ищут необычные начинки и нельзяграмные торты. Организатору важны ваша надежность, пунктуальность и скорость коммуникации.
Знание целевой аудитории дает возможность говорить с клиентом на одном языке, создавать предложения, от которых сложно отказаться, выбирать самые эффективные каналы для рекламы и писать тексты, которые попадают точно в цель.
Уникальное торговое предложение
УТП это ваше ключевое отличие от конкурентов, сформулированное в одном коротком предложении. Оно должно быть конкретным, понятным и отвечать на вопрос клиента: «Почему я должен заказать свадебный торт именно у вас?». Слабое УТП звучит как «Вкусные торты на заказ». Сильное УТП бьет точно в потребность.
Пример УТП для аудитории «Невеста-перфекционист»:
«Создаем торты-шедевры по вашим эскизам. Бесплатная разработка 3D-модели вашего будущего торта до внесения предоплаты».
Пример УТП для аудитории «Практичная пара»:
«Свадебные торты с честной ценой за килограмм. Доставим точно в оговоренное время или торт за наш счет. Дегустационный сет в подарок при бронировании даты».
Проработанное УТП напрямую работает с потребностями и закрывает главные страхи вашей целевой аудитории. Страх получить не то, что на картинке. Страх, что будет невкусно. Страх, что кондитер опоздает с доставкой в самый важный день.
Какой бюджет
Бюджет на продвижение напрямую влияет на выбор инструментов. При ограниченных средствах акцент делается на партнерствах, контент-маркетинге и сарафанном радио. Наличие серьезного бюджета позволяет подключать платные каналы, нанимать фотографов и проводить масштабные рекламные кампании.
Вне зависимости от стартовых возможностей, важно понимать, какие каналы и посадочные страницы в нише свадебных тортов работают наиболее эффективно. Далее мы рассмотрим именно такие проверенные варианты, которые можно адаптировать под любой бюджет.
