Прежде чем запускать рекламные кампании и вкладывать бюджет, необходимо заложить прочный фундамент. Описанные ниже три элемента составляют абсолютный минимум для любого успешного продвижения в сфере туризма.
Портреты потенциальных клиентов
Основа основ любого маркетинга. Без четкого понимания, кто ваш клиент, любые действия будут похожи на стрельбу из пушки по воробьям. Важно определить не просто пол и возраст, а глубинные мотивы, потребности, страхи и возражения вашей целевой аудитории.
Например, для туров на Байкал можно выделить следующие сегменты:
«Искатели приключений», «Семьи с детьми», «Фотографы и блогеры», «Состоятельные путешественники».
У каждой аудитории свои потребности.
Искателям приключений важен экстрим: джиппинг, треккинг по льду, поездки на багги. Семьям необходима безопасность, продуманная логистика и развлечения для детей. Фотографы ищут «нельзяграмные» локации и готовы вставать в 4 утра ради идеального света. Состоятельным туристам нужен комфорт, эксклюзивность и персональный сервис.
Знание целевой аудитории дает возможность создавать востребованные турпродукты, писать рекламные тексты, которые попадают точно в цель, и выбирать те каналы продвижения, где вероятность встретить своего клиента максимальна.
Уникальное торговое предложение
Ваше УТП должно быть коротким, конкретным и понятным. Оно четко отвечает на вопрос клиента: «Почему я должен купить тур на Байкал именно у вас, а не у десятков других компаний?». Сильное УТП отстраивает вас от конкурентов.
Пример УТП для искателей приключений:
«Авторские джип-туры по льду Байкала с гидом мастером спорта по ралли. Покорите самые дикие и недоступные места. Полная экипировка предоставляется».
Пример УТП для семей с детьми:
«Безопасное семейное путешествие на Байкал. Проживание в проверенных отелях, адаптированное меню и профессиональный аниматор в группе. Ваши дети будут в восторге, а вы отдохнете».
Проработанное УТП работает на опережение. Оно не просто описывает услугу, а напрямую закрывает главные потребности и снимает потенциальные страхи целевой аудитории, будь то боязнь замерзнуть, скучная программа или переживания за безопасность детей.
Какой бюджет
Размер бюджета напрямую влияет на выбор каналов продвижения и глубину проработки посадочных страниц. При ограниченных средствах фокус смещается на партизанский маркетинг, контент и партнерские программы. Большой бюджет позволяет подключать дорогие инструменты вроде масштабной контекстной рекламы и работы с топовыми блогерами.
Вне зависимости от стартовых возможностей, существуют универсальные и наиболее эффективные каналы и посадочные страницы, которые при грамотном подходе приносят результат. Именно их мы и рассмотрим далее.
