Прежде чем вкладывать деньги и время в рекламу, необходимо заложить прочный фундамент. Понимание следующих трех аспектов является тем самым минимумом, без которого любое продвижение будет похоже на стрельбу вслепую. Это основа вашей маркетинговой стратегии.
Портреты потенциальных клиентов
Первый и самый главный шаг, определить, кто ваш клиент. Вы должны знать его не просто в общих чертах, а понимать его мотивы, проблемы, страхи и потребности. Без четкого портрета целевой аудитории (ЦА) невозможно создать работающее рекламное сообщение и выбрать правильные каналы для его трансляции.
Например, аудиторию охотничьего магазина можно сегментировать так:
«Опытный охотник-профессионал», «Новичок», «Турист-выживальщик», «Коллекционер оружия».
У каждой ЦА свои потребности.
«Новичку» нужен не просто товар, а подробная консультация, помощь в выборе первого ружья и готовый стартовый набор. «Опытному охотнику» важен ассортимент редких калибров патронов, наличие профессиональной оптики и возможность привезти товар под заказ. «Туристу» нужны надежные ножи, прочная одежда и средства навигации.
Знание целевой аудитории дает возможность говорить с каждым сегментом на его языке, предлагать именно то, что ему нужно, и тем самым кратно повышать эффективность рекламы и лояльность клиентов.
Уникальное торговое предложение
УТП, или уникальное торговое предложение, это четкий и ясный ответ на вопрос клиента: «Почему я должен купить именно у вас, а не у конкурентов?». Ваше предложение должно быть конкретным, измеримым и ориентированным на боли и потребности вашей ЦА.
Пример УТП для магазина, ориентированного на новичков:
«Подберем полный комплект для вашей первой охоты за 1 час. Бесплатная пристрелка оружия в нашем тире при покупке от 30 000 рублей».
Пример УТП для магазина, ориентированного на профессионалов:
«Привезем под заказ редкую оптику и патроны из Европы за 20 дней. Прямые контракты с производителями. Гарантия подлинности».
Проработанное УТП напрямую работает с потребностями и страхами вашей аудитории. Для новичка оно снимает страх «купить что-то не то», а профессионалу дает уверенность, что он найдет эксклюзивный и качественный товар.
Какой бюджет
Размер маркетингового бюджета напрямую влияет на выбор инструментов продвижения. При большом бюджете можно задействовать дорогие каналы, такие как реклама на телевидении или масштабные оффлайн-мероприятия. Ограниченный бюджет заставляет искать более точечные и эффективные решения.
От бюджета также зависит, какие посадочные страницы вы сможете себе позволить: разработку сложного интернет-магазина или создание простого, но эффективного квиз-сайта. Далее будут рассмотрены самые действенные каналы и посадочные, которые можно адаптировать под разные бюджетные возможности.
