Прежде чем вкладывать деньги и время в рекламу, необходимо заложить прочный фундамент. Описанные ниже три элемента, тот самый минимум, без которого любое продвижение будет похоже на стрижку вслепую: дорого и с непредсказуемым результатом.
Портреты потенциальных клиентов
Первый шаг, определить, для кого именно работает ваша парикмахерская. Невозможно угодить всем. Попытка быть «для всех» приводит к размытию предложения и неэффективной рекламе. Важно глубоко понять потребности, «боли» и возражения ваших целевых групп.
Например:
«Студентка-модница», «Занятая бизнес-леди», «Молодая мама в декрете», «Консервативный мужчина 40+».
У каждой целевой аудитории свои потребности.
Студентке важны тренды, доступная цена и «нельзяграмные» фото. Бизнес-леди ценит скорость, высокое качество, возможность записаться онлайн и тишину. Молодой маме нужен детский уголок или возможность выезда мастера на дом. Мужчине важна скорость, стабильный результат и отсутствие лишней суеты.
Знание своей целевой аудитории позволяет говорить с клиентами на одном языке, предлагать именно то, что им нужно, и выбирать самые эффективные каналы для коммуникации. Вы перестаете стрелять из пушки по воробьям и начинаете бить точно в цель.
Уникальное торговое предложение
УТП, ваше ключевое сообщение, которое коротко и ясно объясняет, почему клиент должен выбрать именно вас, а не конкурента за углом. Оно должно быть конкретным, измеримым и отвечать на невысказанный вопрос клиента: «Какую выгоду я получу?».
Пример УТП для парикмахерской, ориентированной на занятых женщин:
«Идеальная укладка за 30 минут с гарантией стойкости на весь день. Запишитесь онлайн, ваш кофе уже будет готов».
Пример УТП для салона, ориентированного на мам с детьми:
«Стрижка и окрашивание для мамы, пока малыш играет в нашей детской зоне под присмотром администратора. Отдых для вас, радость для ребенка».
Проработанное УТП не просто информирует, оно напрямую работает со страхами и потребностями аудитории. Оно снимает возражения вроде «у меня нет времени», «мне не с кем оставить ребенка», «результат может не понравиться» еще до того, как они возникли.
Какой бюджет
Бюджет на маркетинг напрямую определяет, какие каналы привлечения клиентов и какие посадочные страницы будут в приоритете. С большими бюджетами можно запускать масштабные рекламные кампании и создавать дорогие сайты. С ограниченным, фокус смещается на партизанский маркетинг, сарафанное радио и бесплатные инструменты.
Тем не менее, существуют эффективные решения для любого кошелька. Далее будут рассмотрены наиболее результативные каналы и посадочные страницы для парикмахерской, многие из которых требуют скорее временных, а не финансовых затрат.
