Прежде чем вкладывать время и деньги в продвижение, важно заложить прочный фундамент. Следующие три элемента составляют абсолютный минимум, без которого любые маркетинговые усилия будут похожи на стрельбу из пушки по воробьям.
Портреты потенциальных клиентов
Первый шаг к стабильному потоку записей, это четкое понимание, для кого вы работаете. Определение целевой аудитории (ЦА) позволяет говорить с клиентами на одном языке, понимать их боли, желания и возражения. Без знания своего клиента невозможно сделать ему предложение, от которого он не сможет отказаться.
Например:
«Студентка-модница», ищущая яркие и трендовые окрашивания по доступной цене. «Занятая бизнес-леди», для которой важны скорость, качество и возможность записаться в удобное вечернее время. «Молодая мама», которой нужна практичная стрижка, не требующая укладки, и возможность прийти с ребенком. «Невеста», для которой главное, это создание идеального образа и надежность мастера.
У каждой ца свои потребности.
Студентке важна цена и креативность, бизнес-леди ценит время и сервис, молодой маме нужен комфорт и практичность, а невесте, безупречный результат и спокойствие в день свадьбы.
Понимание этих нюансов дает возможность персонализировать услуги, рекламу и общение. Вы сможете создавать акции, которые бьют точно в цель, и писать тексты, находящие отклик у нужных людей.
Уникальное торговое предложение
УТП, это короткое и ясное сообщение, которое объясняет, почему клиент должен выбрать именно вас среди десятков других мастеров. Оно должно быть конкретным, измеримым и отвечать на главный вопрос клиента: «Какую выгоду я получу?».
Пример УТП для парикмахера, ориентированного на занятых женщин:
«Идеальная стрижка и укладка за 60 минут. Если мы не уложимся в час, вы получите скидку 20% на следующее посещение»
Пример УТП для парикмахера, специализирующегося на сложных окрашиваниях:
«Создаю блонд без вреда для волос. Первая консультация и тест-прядь бесплатно, чтобы вы были уверены в результате»
Грамотно составленное УТП напрямую работает с потребностями и страхами вашей целевой аудитории. Оно снимает возражения вроде «будет долго», «испортят волосы», «получится не то, что я хочу» и показывает конкретную выгоду работы с вами.
Какой бюджет
Бюджет на продвижение напрямую влияет на выбор инструментов. Он определяет, сможете ли вы запустить платную рекламу, нанять помощника для ведения соцсетей или ограничитесь бесплатными методами.
Однако большой бюджет не всегда гарантия успеха, а его отсутствие не приговор. Существует множество малозатратных и бесплатных способов привлечения клиентов. Далее будут рассмотрены самые эффективные каналы и посадочные страницы, которые можно адаптировать под любой бюджет.
