Прежде чем вкладывать деньги и время в рекламу, необходимо заложить прочный фундамент. Описанные ниже три элемента составляют абсолютный минимум, без проработки которого любые маркетинговые усилия будут похожи на стрельбу из пушки по воробьям. Понимание этих основ сэкономит бюджет и значительно повысит эффективность продвижения.
Портреты потенциальных клиентов
Основа основ любого бизнеса есть глубокое понимание своего клиента. Необходимо четко представлять, для кого вы работаете. Важно определить не только пол и возраст, но и образ жизни, ценности, проблемы и страхи вашей целевой аудитории. Чем детальнее проработан портрет, тем проще будет достучаться до нужных людей и сделать им предложение, от которого сложно отказаться.
Например:
«Студентка-модница», которая следит за трендами и ищет яркие образы по доступной цене.
«Занятая бизнес-леди», для которой главное скорость, качество и возможность получить несколько услуг одновременно.
«Молодая мама в декрете», которая хочет выглядеть ухоженно, но имеет ограниченное время и ищет безопасные процедуры.
У каждой аудитории свои потребности.
Студентке важны акции, спецпредложения и нельзяграмные интерьеры. Бизнес-леди ценит возможность онлайн-записи, напоминания о визите и безупречный сервис. Молодая мама обратит внимание на наличие детского уголка и гипоаллергенные материалы.
Знание целевой аудитории позволяет говорить с клиентом на одном языке, выбирать правильные каналы для рекламы, формировать востребованный перечень услуг и отстраиваться от конкурентов, делая акцент на том, что действительно важно для ваших посетителей.
Уникальное торговое предложение
УТП является коротким и емким сообщением, которое объясняет потенциальному клиенту, почему он должен выбрать именно вашу студию, а не любую другую. Оно должно быть конкретным, измеримым и сфокусированным на выгоде для клиента.
Пример УТП для студии, ориентированной на занятых женщин:
«Маникюр и педикюр в 4 руки за 1,5 часа. Экономим ваше время без потери качества».
Пример УТП для студии, ориентированной на невест:
«Полный свадебный образ от одного стилиста. Репетиция в подарок при заказе пакета «Невеста под ключ».
Проработанное УТП напрямую работает с потребностями и страхами вашей целевой аудитории. Оно не просто информирует об услуге, а сразу показывает решение проблемы клиента. «Боюсь не успеть» решается услугой в 4 руки. «Боюсь, что в день свадьбы что-то пойдет не так» закрывается бесплатной репетицией образа.
Какой бюджет
Бюджет на продвижение напрямую влияет на выбор инструментов. С неограниченными финансами можно одновременно запустить рекламу на ТВ, заказать полномасштабное SEO-продвижение сайта и нанять команду таргетологов. При скромном бюджете придется действовать более точечно и креативно.
Размер бюджета определяет, какие каналы трафика и посадочные страницы вы сможете использовать на старте. Например, с небольшой суммой лучше сосредоточиться на ведении соцсетей и работе с геосервисами, а создание дорогого многостраничного сайта отложить. Далее будут рассмотрены самые эффективные каналы и посадочные, которые показывают хороший результат в бьюти-сфере при разных бюджетах.
