Прежде чем вкладывать время и деньги в рекламу, необходимо заложить прочный фундамент. Описанные ниже три пункта являются абсолютным минимумом для эффективного и осмысленного продвижения токарной мастерской.
Портреты потенциальных клиентов
Первый шаг к стабильному потоку заказов, есть определение вашей целевой аудитории. Важно четко понимать, кто ваш клиент, какие у него задачи, боли и какие возражения могут возникнуть при выборе подрядчика. Без этого понимания любая реклама будет похожа на стрельбу из пушки по воробьям.
Например, ваша аудитория может делиться на такие сегменты:
B2B клиенты: «Снабженец производственного предприятия», «Инженер-конструктор в стартапе», «Владелец ремонтной мастерской».
B2C клиенты: «Частный автомеханик», «Реставратор антиквариата», «DIY-энтузиаст или моделист».
У каждой аудитории свои потребности.
Снабженцу важны сроки, соответствие ГОСТ и документооборот. Инженеру нужна возможность изготовить сложную деталь по нестандартному чертежу и получить консультацию. Частному мастеру важна цена и возможность сделать небольшой заказ.
Знание целевой аудитории позволяет говорить с каждым сегментом на его языке, предлагать релевантные услуги и размещать рекламу там, где ее увидят потенциальные заказчики. Вы перестаете тратить бюджет впустую.
Уникальное торговое предложение
УТП, есть короткое и емкое сообщение, которое объясняет клиенту, почему он должен выбрать именно вашу мастерскую. Оно должно быть конкретным, измеримым и отвечать на главный вопрос клиента: «Какую выгоду я получу?».
Пример УТП для работы с производственными компаниями:
«Изготовим партию деталей по вашим чертежам с точностью до 0.01 мм. Срок от 3 дней. Полное соответствие ГОСТ и предоставление всех закрывающих документов».
Пример УТП для работы с частными мастерами и реставраторами:
«Восстановим или изготовим редкую деталь для ретро-техники или механизмов. Работаем со штучными заказами. Бесплатная консультация и оценка по фото».
Проработанное УТП напрямую работает с потребностями и страхами вашей аудитории. Оно снимает возражения по поводу качества, сроков, надежности и помогает отстроиться от конкурентов, которые предлагают просто «токарные услуги».
Какой бюджет
Бюджет на продвижение напрямую влияет на выбор каналов привлечения и тип «посадочных страниц», куда вы будете вести потенциальных клиентов. Большой бюджет позволяет одновременно тестировать несколько платных каналов, например, контекстную рекламу и продвижение в социальных сетях.
Ограниченный бюджет заставляет фокусироваться на бесплатных или условно-бесплатных методах, таких как доски объявлений, партнерские программы и сарафанное радио. Вне зависимости от суммы, важно рассматривать самые эффективные для ниши токарных услуг каналы, о которых пойдет речь далее.
