Перед тем как вкладывать ресурсы в рекламу, необходимо заложить прочный фундамент. Описанные ниже пункты являются тем самым минимумом, без которого любое продвижение будет менее эффективным и более затратным.
Портреты потенциальных клиентов
Первый и самый важный шаг. Продвижение без четкого понимания, для кого вы работаете, похоже на стрельбу с завязанными глазами. Важно определить не просто пол и возраст, а глубинные потребности, «боли», страхи и возражения вашей целевой аудитории. Кто ваш клиент? Что не дает ему спать по ночам? Почему он до сих пор не обратился к психологу? Ответы на вопросы формируют основу для всей маркетинговой коммуникации.
Например, ключевые портреты для центра психологии:
«Молодая мама с послеродовой депрессией и выгоранием», «Руководитель среднего звена с хроническим стрессом», «Пара на грани развода», «Подросток с трудностями в общении и самооценкой».
У каждой аудитории свои потребности и триггеры.
Молодой маме важна возможность онлайн-сессий и понимание ее состояния. Руководителю необходима конфиденциальность, четкость и измеримый результат. Паре нужен специалист с опытом в семейной терапии, способный стать нейтральным медиатором.
Знание целевой аудитории позволяет говорить с ней на одном языке, выбирать правильные каналы для коммуникации, создавать релевантные рекламные сообщения и формировать услуги, которые действительно будут востребованы.
Уникальное торговое предложение
УТП является вашим кратким и емким ответом на вопрос клиента: «Почему я должен выбрать именно ваш центр психологии среди десятков других?». Оно должно быть конкретным, ясным и сфокусированным на выгоде для клиента.
Пример УТП для центра, ориентированного на работу с тревожными расстройствами:
«Помогаем взять тревогу под контроль за 8 сессий по методу когнитивно-поведенческой терапии. Гарантируем полную конфиденциальность. Первая 20-минутная онлайн-встреча со специалистом для знакомства бесплатна».
Пример УТП для центра, специализирующегося на семейной терапии:
«Восстанавливаем диалог и близость в парах. Работаем по методу ЭФТ, эффективность которого доказана исследованиями. 9 из 10 пар отмечают улучшение отношений уже после первого месяца работы».
Проработанное УТП напрямую работает с потребностями и страхами аудитории. Оно подчеркивает ваш профессионализм, снимает возражения по поводу цены, длительности терапии и эффективности, а также формирует доверие еще до первого контакта.
Какой бюджет
Размер бюджета напрямую влияет на выбор каналов продвижения и глубину проработки посадочных страниц. Большие бюджеты позволяют одновременно запускать контекстную рекламу, нанимать SEO-специалистов для продвижения сайта и активно работать с блогерами.
Ограниченный бюджет заставляет фокусироваться на менее затратных, но трудоемких методах, таких как контент-маркетинг, партнерские программы и развитие аккаунтов в социальных сетях. Вне зависимости от стартовых возможностей, в материале будут рассмотрены наиболее эффективные каналы и посадочные, применимые для разных бюджетных стратегий.
