Прежде чем вкладывать силы и средства в продвижение, важно заложить прочный фундамент. Следующие три элемента составляют абсолютный минимум, без которого любые маркетинговые усилия будут похожи на стрельбу с закрытыми глазами. Их проработка сэкономит бюджет и кратно повысит эффективность рекламы.
Портреты потенциальных клиентов
Первый шаг к сердцу клиента, а значит и к его кошельку, лежит через понимание, кто он. Необходимо четко определить свою целевую аудиторию, сегментировать ее и подробно описать каждый сегмент. Важно понять не только пол и возраст, но и боли, потребности, страхи и возражения потенциальных посетителей.
Например:
«Студентка», ищущая необычный досуг и контент для соцсетей; «Выгоревшая сотрудница офиса», которой нужна перезагрузка и отдых от рутины; «Молодая мама», желающая найти хобби и вырваться из круга бытовых забот; «Влюбленная пара», которая ищет идею для оригинального свидания.
У каждой аудитории свои потребности.
Студентке важна доступная цена и «нельзяграмность» процесса. Сотруднице офиса важна атмосфера релакса и возможность создать что-то своими руками без сложных инструкций. Маме важна возможность отвлечься, а паре нужна романтика и совместные впечатления.
Знание своей аудитории дает возможность говорить с ней на одном языке, создавать релевантные предложения и выбирать те каналы коммуникации, где вас с наибольшей вероятностью услышат. Вы перестаете тратить бюджет на тех, кому ваш продукт не интересен.
Уникальное торговое предложение
УТП, или уникальное торговое предложение, это четкий и ясный ответ на вопрос клиента: «Почему я должен выбрать именно вашу мастерскую среди десятков других?». Ваше предложение должно быть конкретным, измеримым и привлекательным для вашей целевой аудитории.
Пример УТП для мастерской, ориентированной на офисных работников:
«Арт-терапия после рабочего дня. Снимите стресс за 2 часа и создайте интерьерную картину, даже если никогда не держали кисть в руках. Все материалы включены».
Пример УТП для мастерской, ориентированной на свидания:
«Романтическое свидание за гончарным кругом для двоих. Создайте общую семейную реликвию в атмосфере творчества. Напитки и закуски включены в стоимость».
Грамотно составленное УТП работает на опережение. Оно не просто описывает услугу, а напрямую закрывает потребности и страхи целевого клиента. Оно обещает решение его проблемы: будь то поиск нового хобби, борьба со стрессом или организация незабываемого вечера.
Какой бюджет
Размер бюджета напрямую влияет на выбор рекламных каналов и тип «посадочных страниц», куда вы будете вести потенциальных клиентов. Большой бюджет позволяет одновременно тестировать несколько платных каналов, например, контекстную рекламу и продвижение у блогеров.
Ограниченный бюджет заставляет фокусироваться на малозатратных или бесплатных методах: развитие соцсетей, партнерские программы, работа с отзывами. Вне зависимости от суммы, важно рассматривать самые эффективные и проверенные инструменты, которые принесут результат в нише творческих услуг.
