Прежде чем вкладывать деньги и время в рекламу, необходимо заложить прочный фундамент. Описанные ниже три элемента являются абсолютным минимумом для любого успешного продвижения в сфере косметологических услуг.
Портреты потенциальных клиентов
Определение целевой аудитории (ЦА) является первым и самым важным шагом. Необходимо четко понимать, для кого вы работаете. Кто ваш идеальный клиент? Какие у него проблемы, страхи, желания и возражения? Без ответов на эти вопросы любая реклама превращается в стрельбу из пушки по воробьям.
Например:
«Студентка-модница», 20 лет, следит за трендами, бюджет ограничен, ищет быстрые и эффектные процедуры. «Занятая бизнес-леди», 35-45 лет, ценит время и результат, готова платить за премиум-сервис и комплексные решения. «Молодая мама», 28-35 лет, борется с последствиями беременности, ищет безопасные и восстанавливающие процедуры.
У каждой ца свои потребности.
Студентке важна доступная цена и акция на чистку лица. Бизнес-леди интересует курс омолаживающих инъекций с минимальным периодом реабилитации. Молодой маме необходима консультация по поводу пигментации и растяжек.
Знание своей целевой аудитории позволяет создавать релевантные рекламные сообщения, выбирать правильные каналы продвижения и формировать услуги, которые будут востребованы. Вы будете говорить с клиентом на одном языке.
Уникальное торговое предложение
Уникальное торговое предложение (УТП) это то, что выгодно отличает вас от конкурентов в глазах клиента. Оно должно быть кратким, понятным и конкретным. УТП отвечает на вопрос клиента: «Почему я должен выбрать именно вас?».
Пример УТП для косметолога, ориентированного на занятых женщин:
«Комплексные программы омоложения за 1 визит. Получите видимый результат, сэкономив ваше время. Вечерний прием до 22:00».
Пример УТП для кабинета, специализирующегося на проблемной коже:
«Чистая кожа за 3 месяца. Разрабатываем персональную программу лечения акне с гарантией улучшения. Первая консультация и диагностика кожи бесплатно».
Грамотно составленное УТП работает с главными потребностями и страхами целевой аудитории. Оно подчеркивает выгоду, снимает возражения и мотивирует записаться на процедуру именно к вам, а не к десяткам других специалистов.
Какой бюджет
Бюджет на продвижение напрямую влияет на выбор инструментов. С большими бюджетами можно запускать масштабные рекламные кампании в Яндекс.Директ, нанимать SMM-специалистов и создавать сложные многостраничные сайты.
Однако отсутствие большого бюджета не является приговором. Существует множество малобюджетных и даже бесплатных способов привлечения. В данной подборке рассмотрены наиболее эффективные каналы и посадочные страницы, которые можно адаптировать под любой стартовый капитал.
