Ведение социальных сетей для бани или сауны может отнимать много времени. Готовый шаблон поможет систематизировать создание постов, историй и видео, освободив ваше время для улучшения сервиса и общения с гостями. Вы сможете работать на опережение и повысить эффективность.
Цели контент-плана
- ПОВЫШЕНИЕ УЗНАВАЕМОСТИ:
Сделать ваш банный комплекс заметным и запоминающимся среди конкурентов. - УВЕЛИЧЕНИЕ БРОНИРОВАНИЙ:
Прямое и косвенное стимулирование аудитории к аренде бани или сауны. - ФОРМИРОВАНИЕ ЛОЯЛЬНОСТИ:
Создание сообщества постоянных клиентов, которые доверяют вашему бренду и возвращаются снова. - ОТРАБОТКА ВОЗРАЖЕНИЙ:
Проактивно отвечать на возможные сомнения клиентов (о чистоте, безопасности, стоимости). - ПРОДВИЖЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ:
Информирование о продаже веников, аренде мангала, услугах парильщика, банных принадлежностях. - ОБУЧЕНИЕ АУДИТОРИИ:
Рассказывать о пользе банных процедур, правилах парения и традициях, повышая ценность вашего предложения. - ДЕМОНСТРАЦИЯ ЭКСПЕРТНОСТИ:
Позиционировать себя как профессионалов в банном деле, которым можно доверять.
Типы контента и процентное соотношение
Для сбалансированного и эффективного контент-плана рекомендуется придерживаться следующего соотношения типов контента
- Продающий (40%)
Посты, напрямую мотивирующие к бронированию: акции, свободные окна, описание услуг. - Информационный (25%)
Полезные материалы о банной культуре, здоровье, видах пара и веников. - Репутационный (20%)
Контент, формирующий доверие: отзывы, закулисье, знакомство с командой. - Вовлекающий (15%)
Интерактивный контент для общения с аудиторией: опросы, конкурсы, вопросы.
Рубрики контент-плана
Ниже представлены примеры рубрик для каждой категории контента. Вы можете выбрать наиболее подходящие для вашего магазина и чередовать их в течение недели.
Продающий контент
- «Свободные часы на неделе»
Публикация «горящих окон» со специальной ценой или бонусом для быстрой брони. - «Пакетные предложения»
Посты о комплексных услугах, например «Девичник в сауне» или «Семейный день» с включенными закусками, чаем и услугами парильщика. - «Виртуальный тур»
Видеообзор или карусель фото с детальным показом парной, комнаты отдыха, бассейна и других зон. - «Дополнительные услуги»
Рассказ о том, что можно приобрести на месте: аромамасла, веники, травяные чаи, закуски, банные шапки.
Информационный контент
- «Азбука парильщика»
Советы для новичков: как правильно заходить в парную, сколько времени проводить, как пользоваться веником. - «Польза для здоровья»
Посты о влиянии бани на иммунитет, кожу, сердечно-сосудистую систему, снятие стресса. - «Энциклопедия веников»
Рассказы о разных видах веников (дубовый, березовый, эвкалиптовый) и их целебных свойствах. - «Развенчиваем мифы»
Ответы на популярные заблуждения, связанные с баней. Например, «Можно ли ходить в баню при простуде?».
Репутационный контент
- «Отзывы наших гостей»
Публикация скриншотов или репосты отзывов с благодарностями и впечатлениями клиентов. - «За кулисами чистоты»
Видео или фото процесса уборки и дезинфекции помещений после каждого гостя для снятия возражений о гигиене. - «Наша команда»
Знакомство с администраторами и парильщиками. Рассказ об их опыте и любви к своему делу. - «Ответы на вопросы»
Регулярная рубрика, где вы отвечаете на самые частые вопросы из комментариев и личных сообщений.
Вовлекающий контент
- «Опросы и голосования»
«Какой чай предпочитаете после парной?», «Русская баня или финская сауна? Что выберете вы?». - «Банные загадки»
Простые загадки на банную тематику с небольшим призом для первого угадавшего (например, скидка). - «Ваши банные ритуалы»
Пост с призывом к подписчикам поделиться своими традициями в комментариях. - «Фотоконкурс»
Конкурс на лучшее фото из вашего комплекса с фирменным хэштегом.
Примерный контент-план на неделю
| День недели | Тип контента | Идея поста | Формат (Пост/Stories/Reels) |
|---|---|---|---|
| Понедельник | Информационный | «5 причин начать неделю с бани для продуктивности». | Пост, Stories с тезисами. |
| Вторник | Репутационный | Видео «закулисья»: как мы готовим баню к приему гостей (топка печи, уборка, запаривание веников). | Reels, Stories. |
| Среда | Продающий | «Счастливые часы»: специальное предложение на аренду в будний день с 12:00 до 16:00. | Пост, Stories с активной ссылкой на бронирование. |
| Четверг | Вовлекающий | Опрос в Stories: «Какой веник ваш фаворит: дубовый или березовый?». | Stories. |
| Пятница | Продающий | Публикация «горящих окон» на выходные. Призыв бронировать заранее. | Пост, дублирование в Stories каждые 2-3 часа. |
| Суббота | Репутационный | Репосты фото и видео от гостей, которые отдыхают у вас прямо сейчас (UGC). | Stories, пост-карусель с лучшими фото за неделю. |
| Воскресенье | Информационный | «Как правильно восстановиться после бани: советы по питью и отдыху». | Пост, инфографика. |
Адаптация контента под разные платформы
Важно понимать, что контент, который отлично работает в одной социальной сети, может быть неэффективен в другой. Предложите читателю диверсифицировать контент в зависимости от площадки.
Нельзяграм. Основной упор на визуал
- Reels
Атмосферные видео: подкидывание воды на камни, пар, потрескивание дров, погружение в бассейн. Динамичные ролики «до/после» уборки. - Stories
Интерактивный контент: опросы, тесты, «окошко для вопросов», публикация свободных часов для бронирования, репосты отметок от гостей. - Посты-карусели
Качественные фотографии интерьера, фото довольных гостей, инфографика о пользе бани.
ВКонтакте. Платформа для создания полноценного сообщества
- Статьи
Лонгриды на темы «История русской бани», «Как выбрать веник для парения», «Топ-5 рецептов банного чая». - Товары/Услуги
Создание карточек услуг с подробным описанием, ценами и кнопкой для связи или бронирования. - Обсуждения
Создание веток для сбора отзывов, ответов на вопросы, обсуждения банных традиций. - Рассылки Senler
Информирование подписчиков о самых выгодных акциях и «горящих окнах» в личные сообщения.
Telegram. Площадка для быстрых анонсов и лояльной аудитории
- Канал
Публикация только самой важной информации: «горящие окна», эксклюзивные акции для подписчиков, быстрые анонсы. - Закрепленные сообщения
Указание в закрепе актуальных цен, правил посещения и контактов для бронирования. - Опросы
Быстрые голосования для изучения предпочтений аудитории.
YouTube / TikTok. Видео-контент для разной аудитории
- YouTube
Длинные форматы: полный видеообзор комплекса, мастер-класс от профессионального парильщика, интервью с экспертом по здоровью о пользе бани. - TikTok
Короткие вирусные видео: ASMR (звуки бани), юмористические скетчи на банную тему, быстрые лайфхаки по парению под трендовую музыку.
(UGC - User-Generated Content)
Работа с пользовательским контентом
Это один из самых мощных инструментов для повышения доверия. Пользовательский контент, это любой материал (фото, видео, отзывы, обзоры), созданный вашими клиентами.
Как мотивировать
Создайте фирменный хэштег
Придумайте простой и запоминающийся хэштег (например, #[НазваниеБани]Отдых) и разместите его на видных местах в комплексе.
Объявите конкурс
Предложите скидку на следующее посещение или бесплатный веник за лучший фото- или видеоотзыв месяца.
Оборудуйте фотозону
Создайте красивый уголок с хорошим освещением, логотипом и банными аксессуарами (например, самовар, шапки, веники), где гости захотят сфотографироваться.
Просто просите
В конце сеанса вежливо напоминайте гостям, что вы будете рады их отметкам в социальных сетях.
Как использовать
Регулярная рубрика в Stories
Ежедневно или еженедельно делайте репосты отметок от ваших гостей.
Посты в ленте
Публикуйте самые качественные и атмосферные фото гостей в основной ленте (с обязательным указанием автора).
Закрепленные Stories (Highlights)
Создайте отдельный альбом «Гости» или «Отзывы», куда будете сохранять лучшие UGC.
Использование в рекламе
Живые фото и видео от реальных людей работают в рекламе лучше, чем постановочные кадры. Обязательно получите разрешение автора перед использованием.
Помните, что контент-план является гибким инструментом. Анализируйте реакцию аудитории, тестируйте новые форматы и не бойтесь экспериментировать. Главное в ведении социальных сетей, как и в хорошей бане, это регулярность и постоянство.
Системный подход к контенту не только увеличит количество бронирований, но и превратит случайных посетителей в преданных поклонников вашей бани. Начните внедрять эти идеи уже сегодня, и результат не заставит себя ждать.
