Ведение соцсетей туристической базы отнимает много времени. Готовая структура публикаций и банк идей помогут систематизировать работу, привлекать гостей и регулярно напоминать о себе, даже когда на креатив нет сил. Возьмите этот материал за основу для своей стратегии.
Цели контент-плана
- Повышение прямых бронирований:
Увеличение количества заявок на проживание через сайт, телефон и мессенджеры, минуя агрегаторы. - Формирование лояльного сообщества:
Создание круга подписчиков, которые следят за жизнью базы, доверяют ей и рекомендуют друзьям. - Демонстрация атмосферы и преимуществ:
Передача духа Алтая и комфорта базы через визуальный контент, который вызывает желание приехать. - Отработка возражений и страхов:
Ответы на вопросы о дороге, погоде, безопасности, стоимости и доступных развлечениях. - Информирование об услугах:
Подробный рассказ о вариантах размещения, питании, экскурсиях, бане и других активностях. - Повышение узнаваемости бренда:
Создание стойкой ассоциации «отдых на Алтае = наша база» у целевой аудитории. - Создание эффекта присутствия:
Погружение подписчиков в атмосферу отдыха еще до приезда, стимуляция желания оказаться на месте.
Типы контента и процентное соотношение
Для сбалансированного и эффективного контент-плана рекомендуется придерживаться следующего соотношения типов контента
- Имиджевый (40%):
Контент, создающий атмосферу и передающий красоту Алтая и вашей базы. Фото, видео пейзажей, интерьеров, моменты отдыха гостей. - Информационный (30%):
Полезные материалы, отвечающие на вопросы туристов. Маршруты, советы, описание флоры и фауны, местные легенды. - Продающий (20%):
Прямые призывы к бронированию. Описание номеров с ценами, акции, специальные предложения, информация о свободных датах. - Вовлекающий (10%):
Интерактив с аудиторией. Опросы, викторины, конкурсы, вопросы к подписчикам.
Рубрики контент-плана
Ниже представлены примеры рубрик для каждой категории контента. Вы можете выбрать наиболее подходящие для вашей базы отдыха и чередовать их в течение недели.
Имиджевый контент
- «Алтай в объективе»
Профессиональные и любительские фото/видео пейзажей, рассветов, закатов, звездного неба, снятые на территории базы и в окрестностях. - «Атмосфера нашей базы»
Короткие видео без слов, под медитативную музыку, показывающие детали: пар от чая на фоне гор, потрескивание дров в камине, шелест листвы. - «Говорят наши гости»
Публикация отзывов из книги предложений, скриншотов сообщений или видео-отзывов (с разрешения гостей). - «Закулисье»
Покажите работу персонала, подготовку номеров, приготовление завтрака. Это повышает доверие.
Информационный контент
- «Маршрут на день»
Подробное описание простого маршрута, доступного от базы: куда поехать, что посмотреть, сколько времени займет. С картой и GPS-координатами. - «Легенды и были Алтая»
Рассказы о местных поверьях, духах, исторических событиях, связанных с местами поблизости. - «Что взять с собой на Алтай»
Сезонные чек-листы одежды, обуви, аптечки и других необходимых вещей. - «Словарь туриста»
Объяснение местных топонимов (Катунь, Телецкое, Чемал) или названий растений и животных.
Продающий контент
- «Номер дня»
Детальный видео-обзор одного из домиков или номеров с указанием всех удобств, вида из окна и актуальной цены за сутки. - «Горящее окошко»
Сообщение об освободившихся датах, особенно в высокий сезон. Часто с небольшой скидкой за срочность. - «Пакетное предложение»
«Проживание + баня + экскурсия». Готовые решения для отдыха с просчитанной выгодой для гостя. - «Раннее бронирование»
Анонс старта бронирования на следующий сезон со скидками для тех, кто планирует отдых заранее.
Вовлекающий контент
- «Опрос: что улучшить?»
Спросите подписчиков, какую услугу они хотели бы видеть на базе: прокат велосипедов, вечерние кинопоказы, йога на рассвете. - «Битва фотографий»
Выложите два красивых пейзажа и спросите, какой им нравится больше. - «Ваши воспоминания об Алтае»
Попросите подписчиков поделиться в комментариях самым ярким воспоминанием, связанным с Алтаем. - «Викторина»
Простые вопросы на знание географии или истории Алтая с символическим призом для победителя (например, скидка на проживание).
Примерный контент-план на неделю
| День недели | Тип контента | Идея поста | Формат (Пост/Stories/Reels) |
|---|---|---|---|
| Понедельник | Информационный | Маршрут на день: «Куда съездить из нашей базы. Голубые озера Аската». | Пост с картой и фото, Stories с видео-фрагментами пути. |
| Вторник | Имиджевый | Видео-зарисовка «Утро на Алтае» под медитативную музыку. | Reels, дублирование в Stories. |
| Среда | Вовлекающий | Опрос в Stories: «Какой вид отдыха вам ближе: активный (поход в горы) или расслабленный (книга у камина)?» | Stories. |
| Четверг | Продающий | Обзор домика «Шале» с демонстрацией всех удобств и вида из окна. В конце поста призыв к бронированию. | Пост-карусель с фото и видео, Reels с динамичным обзором. |
| Пятница | Имиджевый | Фотоподборка «Закаты на нашей базе за последнюю неделю». | Пост-карусель, Stories. |
| Суббота | Имиджевый (UGC) | Репост лучших фотографий гостей за неделю с отметкой авторов. | Stories, пост-карусель. |
| Воскресенье | Продающий | Пост «Освободилось окошко на следующие выходные!» с призывом писать в директ. | Пост, дублирование в Stories с таймером обратного отсчета. |
Адаптация контента под разные платформы
Важно понимать, что контент, который отлично работает в одной социальной сети, может быть неэффективен в другой. Диверсифицируйте контент в зависимости от площадки.
Нельзяграм. Основной упор на визуал
- Reels: Динамичные видео: дрон-пролеты над базой, смена времен года, видео-обзоры номеров под трендовую музыку, «залипательные» видео природы (течение реки, огонь в камине).
- Stories: Ежедневная жизнь базы, «живые» видео без обработки, ответы на вопросы, проведение опросов, публикация отзывов гостей, интерактивные тесты.
- Посты-галереи: Качественные фотоподборки (10 фото) на одну тему: «Наш самый уютный домик», «Топ-5 мест для фото рядом с базой», «Алтайская кухня в нашем кафе».
ВКонтакте. Платформа для создания полноценного сообщества
- Статьи: Публикация лонгридов с полезной информацией: «Как добраться до Алтая из Москвы/Новосибирска», «Полный гид по Чемальскому району», «История и легенды Телецкого озера».
- Фотоальбомы: Создание отдельных альбомов для каждого домика, для разных сезонов («Алтай Зимой», «Золотая Осень на Алтае»), альбомы с фотографиями гостей.
- Виджеты и товары: Оформление раздела «Товары» с услугами (проживание, экскурсии, баня) с ценами и описанием. Установка виджета для прямого бронирования.
- Обсуждения: Создание тем для общения: «Отзывы и предложения», «Поиск попутчиков», «Вопросы о базе».
Telegram. Канал для быстрых анонсов и прямого контакта
- Горящие предложения: Публикация «окошек» и спецпредложений, которые нужно забронировать очень быстро.
- Оперативная информация: Сообщения о погоде, состоянии дорог, открытии/закрытии туристических объектов.
- «Клубный» контент: Создание ощущения закрытого клуба для подписчиков. Можно публиковать эксклюзивные скидки или анонсы для них в первую очередь.
YouTube. Платформа для глубокого погружения
- Рум-туры: Подробные видео-экскурсии по каждому домику и по всей территории базы.
- Видеогиды: Запись полноценных видео по маршрутам, доступным от базы, с комментариями и советами.
- Сезонные обзоры: Длинные, атмосферные видео о том, как выглядит Алтай и отдых на базе в разное время года.
(UGC - User-Generated Content)
Работа с пользовательским контентом
Один из самых мощных инструментов для повышения доверия. Пользовательский контент, это любой материал (фото, видео, отзывы, обзоры), созданный вашими гостями.
Как мотивировать
Создайте фирменный хэштег:
Придумайте простой и запоминающийся хэштег (например, #[НазваниеБазы]Алтай) и разместите его на видных местах на территории, в меню, в номерах.
Объявите фотоконкурс:
Регулярно (например, раз в сезон) проводите конкурс на лучшее фото, сделанное на вашей базе. Приз: бесплатные сутки проживания или сертификат на услуги.
Предложите бонус за отзыв:
Предлагайте небольшой, но приятный бонус (скидку на следующее бронирование, час бани в подарок) за развернутый отзыв с фото на картах или сайтах-отзовиках.
Просто просите:
В конце отдыха вежливо просите гостей поделиться впечатлениями и отметить вас в социальных сетях. Многие с радостью это делают.
Как использовать
Регулярная рубрика:
Заведите еженедельную рубрику в Stories или постах «Гости на нашей базе», где вы делитесь лучшими кадрами с отметкой авторов.
Оформление Актуального (Highlights):
Создайте в нельзяграме закрепленные сторис «Отзывы» или «Гости», куда будете сохранять все отметки и самые красивые фото.
Контент для сайта:
С разрешения авторов используйте самые красивые фотографии гостей в галерее на вашем официальном сайте. Это выглядит живее и достовернее студийных фото.
Социальное доказательство в рекламе:
Используйте отзывы и яркие фото гостей (с их согласия) в рекламных кампаниях для повышения конверсии.
Контент-план не догма, а гибкий инструмент. Начните с предложенных идей, но всегда прислушивайтесь к своей аудитории. Анализируйте, какие посты вызывают наибольший отклик, и развивайте успешные форматы.
Регулярность и искренность в общении с подписчиками превратят их в ваших постоянных гостей, влюбленных в Алтай и вашу базу.
