Ведение социальных сетей продуктового магазина требует системного подхода. Получите готовую структуру и идеи, чтобы сделать ваш контент регулярным, интересным и работающим на продажи. Это поможет сэкономить время и повысить вовлеченность аудитории.
Цели контент-плана
- Повышение продаж:
Стимулирование покупок конкретных товаров, сезонных предложений или акционных позиций. - Увеличение среднего чека:
Мотивация клиентов добавлять в корзину сопутствующие товары через рецепты и готовые наборы. - Формирование лояльности:
Создание прочной эмоциональной связи с аудиторией, превращение разовых покупателей в постоянных. - Привлечение новой аудитории:
Расширение охвата за счет полезного и интересного контента, которым хочется делиться. - Повышение узнаваемости бренда:
Создание образа надежного и качественного магазина, которому доверяют. - Обучение аудитории:
Рассказы о пользе продуктов, способах их хранения, приготовления и выбора. - Сбор обратной связи:
Получение отзывов о продуктах и сервисе для улучшения работы магазина. - Создание сообщества:
Объединение людей вокруг общей темы еды, кулинарии и здорового образа жизни. - Анонсирование новинок:
Оперативное информирование клиентов о новых поступлениях и расширении ассортимента.
Типы контента и процентное соотношение
Для сбалансированного и эффективного контент-плана рекомендуется придерживаться следующего соотношения типов контента.
- Продающий (40%):
Прямые призывы к покупке, анонсы акций, скидок и специальных предложений на конкретные товары. - Информационно-полезный (30%):
Рецепты, советы по выбору и хранению продуктов, лайфхаки для кухни, информация о пользе товаров. - Вовлекающий (20%):
Опросы, конкурсы, викторины, вопросы к аудитории, которые стимулируют общение и активность на странице. - Репутационный (10%):
Контент, повышающий доверие: отзывы клиентов, закулисье магазина, знакомство с поставщиками и командой.
Рубрики контент-плана
Ниже представлены примеры рубрик для каждой категории контента. Вы можете выбрать наиболее подходящие для вашего магазина и чередовать их в течение недели.
Продающий контент
- «Товар дня/недели»:
Фокус на одном продукте по специальной цене. Важно показать его аппетитно и рассказать о преимуществах. - «Свежее поступление»:
Анонс привоза свежих овощей, фруктов, мяса или молочной продукции. - «Акция на выходные»:
Специальные предложения, которые действуют с пятницы по воскресенье, например, наборы для шашлыка или пикника. - «Собери ужин за 500 рублей»:
Пост с подборкой продуктов для полноценного ужина на семью в рамках определенного бюджета. - «Новинка в ассортименте»:
Презентация нового продукта, которого раньше не было в магазине.
Вовлекающий контент
- «Опросы и голосования»:
«Что приготовить на ужин: пасту или запеченную курицу?», «Какой соус выберете к мясу?». - «Битва рецептов»:
Предложите два рецепта с одним ключевым ингредиентом и спросите, какой подписчики приготовили бы. - «Угадай продукт»:
Макрофотография продукта с предложением угадать, что это. - «Ваши кулинарные шедевры»:
Призыв к подписчикам делиться фотографиями блюд, приготовленных из продуктов магазина. - «Конкурс на лучший отзыв»:
Мотивация оставлять развернутые отзывы о продуктах или магазине за приз.
Информационно-полезный контент
- «Рецепт за 15 минут»:
Быстрые и простые рецепты для тех, у кого мало времени. Обязательно со списком ингредиентов из вашего магазина. - «Совет от повара»:
Лайфхаки по приготовлению, например, «Как сделать стейк идеальной прожарки». - «Шпаргалка покупателя»:
Инфографика или чек-лист на тему «Как выбрать спелый авокадо» или «На что смотреть при покупке рыбы». - «Польза в каждой ложке»:
Рассказы о витаминах и микроэлементах, содержащихся в продуктах, и их влиянии на здоровье. - «Сезонное меню»:
Идеи блюд из сезонных овощей и фруктов, которые сейчас в наличии по лучшей цене.
Репутационный контент
- «За кулисами магазина»:
Короткие видео о том, как происходит приемка товара, как работает пекарня или мясной цех. - «Знакомство с поставщиком»:
Рассказ о фермерском хозяйстве, которое поставляет вам овощи или молочную продукцию. - «Наша команда»:
Представьте ваших продавцов, кассиров, пекарей. Это «очеловечивает» бизнес. - «Отзывы с любовью»:
Публикация скриншотов положительных отзывов клиентов с их разрешения.
Примерный контент-план на неделю
| День недели | Тип контента | Идея поста | Формат (Пост/Stories/Reels) |
|---|---|---|---|
| Понедельник | Информационный | «Рецепт недели». Пошаговый рецепт простого и вкусного блюда из продуктов, которые можно купить в магазине. | Пост-карусель с фото этапов, Reels с быстрым видео-рецептом. |
| Вторник | Продающий | «Свежий привоз рыбы». Анонс и специальная цена на определенный вид рыбы, действующая один день. | Пост с качественным фото, Stories с видео и стикером обратного отсчета. |
| Среда | Вовлекающий | Опрос в Stories: «Что важнее в завтраке: быстрота или польза?». Под постом обсуждение идей для завтраков. | Stories с опросом, пост с вопросом к аудитории. |
| Четверг | Репутационный | «Знакомство с нашим пекарем». Короткое интервью или рассказ о человеке, который печет хлеб для магазина. | Пост с фото сотрудника, короткое видео в Reels/Stories. |
| Пятница | Продающий | «Готовимся к выходным!». Подборка товаров для гриля или семейного ужина со скидкой на набор. | Пост-карусель с товарами, Stories со ссылками на товары в онлайн-каталоге. |
| Суббота | Вовлекающий/UGC | Призыв делиться фото своих субботних ужинов с фирменным хэштегом. Репосты лучших в Stories. | Пост с призывом, активное использование Stories. |
| Воскресенье | Информационный | «Кухонный лайфхак». Совет, как правильно хранить зелень, чтобы она дольше оставалась свежей. | Короткое видео в Reels, инфографика в посте или Stories. |
Адаптация контента под разные платформы
Важно понимать, что контент, который отлично работает в одной социальной сети, может быть неэффективен в другой. Следует диверсифицировать контент в зависимости от площадки.
Нельзяграм. Основной упор на визуал
- Reels:
Динамичные видео-рецепты, ASMR-видео (хруст свежего хлеба, нарезка овощей), видео «распаковка» продуктовой корзины, залипательные процессы (украшение торта). - Stories:
Интерактив: опросы, викторины, тесты. «Закулисье» в реальном времени. Анонсы акций со стикером обратного отсчета. Ответы на вопросы. - Посты-карусели:
Идеально для пошаговых рецептов, подборок товаров, инфографики («Как выбрать арбуз»).
ВКонтакте. Платформа для создания полноценного сообщества
- Статьи:
Здесь можно публиковать лонгриды: «Гид по видам сыра», «Все о пользе оливкового масла». - Товары:
Создание полноценного каталога с ценами и описанием. Можно делать подборки товаров («Все для борща», «Набор для пасты»). - Обсуждения:
Создание тем для общения: «Делимся любимыми рецептами», «Отзывы и предложения». - Видео:
Загрузка более длинных видео, чем в нельзяграме, например, полноценных мастер-классов.
Telegram. Площадка для быстрых коммуникаций и эксклюзива
- Канал:
Публикация «горящих» предложений и скидок, которые действуют несколько часов. Анонсы свежих поступлений. Короткие рецепты и советы дня. - Промокоды:
Эксклюзивные промокоды на скидку только для подписчиков канала. - Опросы:
Быстрые голосования для изучения спроса и предпочтений аудитории.
YouTube/TikTok. Видеоконтент разной длины
- YouTube:
Длинные форматы. Полноценные кулинарные шоу, обзоры продуктов, интервью с поставщиками и диетологами, видео-экскурсии по магазину. - TikTok:
Короткие, вирусные ролики. Быстрые рецепты под трендовую музыку, фуд-хаки, смешные моменты из жизни магазина, челленджи.
(UGC - User-Generated Content)
Работа с пользовательским контентом
Это один из самых мощных инструментов для повышения доверия. Пользовательский контент, это любой материал (фото, видео, отзывы, обзоры), созданный вашими клиентами.
Как мотивировать
Создайте фирменный хэштег:
Предложите клиентам делиться фото своих блюд с вашим хэштегом (например, #[НазваниеМагазина]Дома) за небольшой бонус.
Проводите конкурсы:
Запустите конкурс на «Лучшее блюдо месяца» из ваших продуктов с ценным призом, например, сертификатом на покупки.
Предлагайте скидку за отметку:
Дарите небольшую скидку на следующую покупку всем, кто выложит сторис с вашими продуктами и отметит аккаунт магазина.
Просто просите:
Регулярно напоминайте аудитории, что вам очень приятно видеть их кулинарные творения, и вы с радостью поделитесь лучшими работами.
Как использовать
Регулярная рубрика:
Делайте еженедельную подборку лучших фото от клиентов в формате поста-карусели или видео-коллажа.
Репосты в Stories:
Мгновенно делитесь в сторис каждой отметкой от клиента, добавляя слова благодарности. Это мотивирует других делать так же.
Закрепленные Highlights:
Создайте отдельный альбом в закрепленных сторис под названием «Отзывы» или «Готовят с нами» и сохраняйте туда лучший UGC.
Использование на сайте:
С разрешения авторов размещайте фотографии блюд в карточках соответствующих товаров на сайте для повышения конверсии.
Планирование контента перестанет быть рутиной и превратится в мощный инструмент роста вашего бизнеса. Регулярность, понимание аудитории и системный подход помогут выстроить прочную связь с клиентами.
Начните внедрять эти идеи уже сегодня, и вы увидите, как растет лояльность и увеличиваются продажи. Ваш магазин заслуживает того, чтобы о нем знали и его любили.
