Создание публикаций для социальных сетей может быть простым и предсказуемым процессом. Готовая структура и десятки идей в этом руководстве помогут наладить регулярный постинг, сэкономить время и систематизировать работу над вашим проектом.
Цели контент-плана
- Повышение продаж:
Прямая и косвенная стимуляция покупок через демонстрацию преимуществ и сценариев использования снаряжения. - Формирование экспертного имиджа:
Позиционирование магазина как авторитетного источника информации в мире туризма и активного отдыха. - Повышение узнаваемости бренда:
Увеличение охвата и знакомство новой аудитории с вашим магазином и его ассортиментом. - Создание лояльного сообщества:
Объединение клиентов и подписчиков вокруг общих интересов, превращение их в постоянных покупателей и адвокатов бренда. - Вовлечение аудитории:
Стимулирование подписчиков к активному взаимодействию с контентом: лайкам, комментариям, репостам. - Обучение и информирование:
Предоставление полезной информации о выборе, использовании и уходе за снаряжением, что снимает барьеры перед покупкой. - Генерация трафика на сайт:
Перенаправление подписчиков из социальных сетей в интернет-магазин для совершения целевых действий.
Типы контента и процентное соотношение
Для сбалансированного и эффективного контент-плана рекомендуется придерживаться следующего соотношения типов контента
- Продающий (40%): Посты, напрямую мотивирующие к покупке снаряжения, анонсы акций и новинок.
- Информационный/Экспертный (30%): Полезные материалы, которые помогают аудитории решать их проблемы, связанные с туризмом и выбором экипировки.
- Вовлекающий (20%): Контент, направленный на получение обратной связи и стимуляцию общения в комментариях.
- Репутационный (10%): Публикации, формирующие доверие к бренду, знакомство с командой и ценностями компании.
Рубрики контент-плана
Ниже представлены примеры рубрик для каждой категории контента. Вы можете выбрать наиболее подходящие для вашего магазина и чередовать их в течение недели.
Продающий контент
- «Товар лицом»
Детальный обзор одного товара: палатки, рюкзака, спальника. Качественные фото со всех ракурсов, видео с демонстрацией функционала, указание характеристик, цены и артикула. - «Снаряжение в деле»
Демонстрация экипировки в реальных условиях похода. Фото и видео, как товар используется, его преимущества в действии. - «Подборка для...»
Тематические подборки: «Топ-5 легких рюкзаков для треккинга», «Все, что нужно для похода с ночевкой», «Лучшие горелки для зимних восхождений». - «Акции и спецпредложения»
Анонсы скидок, распродаж, комплектов по выгодной цене. Четкие условия, сроки и призыв к действию. - «Новое поступление»
Презентация новинок ассортимента, рассказ о бренде и особенностях новой линейки товаров.
Информационный/Экспертный контент
- «Гайд по выбору»
Подробные инструкции, как выбрать палатку, спальный мешок, треккинговые ботинки. Сравнение материалов, технологий, характеристик. - «Лайфхаки туриста»
Короткие полезные советы: как правильно упаковать рюкзак, как разжечь костер в сырую погоду, как очистить воду в походе. - «Обзор технологий»
Рассказ о современных материалах и технологиях, используемых в снаряжении (например, Gore-Tex, Vibram, Primaloft). - «Как ухаживать за снаряжением»
Инструкции по стирке мембранной одежды, чистке и хранению палатки, уходу за обувью. - «Словарик туриста»
Разбор профессиональных терминов: что такое треккинг, хайкинг, бивачное снаряжение, овертруп и т.д.
Вовлекающий контент
- «Опросы и голосования»
«Какой маршрут вы бы выбрали?», «Палатка или гамак?», «Какой цвет рюкзака добавить в ассортимент?». - «Вопрос от эксперта»
Задайте аудитории вопрос, связанный с походным опытом: «Ваш самый запоминающийся поход?», «Без какой вещи вы не пойдете в поход?». - «Битва снаряжения»
Сравнение двух похожих товаров от разных брендов. Попросите подписчиков проголосовать и высказать свое мнение в комментариях. - «Угадай место»
Публикация красивой фотографии из похода с вопросом: «Кто знает, где это?». - «Походные байки»
Попросите подписчиков поделиться смешными или интересными историями из их путешествий.
Репутационный контент
- «За кулисами»
Покажите жизнь магазина: процесс приемки нового товара, подготовка заказов к отправке, рабочая атмосфера. - «Наша команда»
Познакомьте подписчиков с сотрудниками. Расскажите, кто они, какой у них походный опыт, какое снаряжение они предпочитают. - «Отзывы клиентов»
Публикация отзывов и фотографий от покупателей (UGC) с их разрешения. - «Наша миссия и ценности»
Расскажите, почему вы занимаетесь продажей туристического снаряжения, что для вас важно в этом деле. - «Мы на мероприятии»
Отчеты с выставок, туристических слетов, соревнований, в которых магазин или его команда принимали участие.
Примерный контент-план на неделю
| День недели | Тип контента | Идея поста | Формат (Пост/Stories/Reels) |
|---|---|---|---|
| Понедельник | Информационный | Лайфхак: «Как правильно упаковать рюкзак, чтобы спина сказала спасибо». | Reels с ускоренной демонстрацией укладки, Пост-карусель с пошаговой инструкцией. |
| Вторник | Вовлекающий | Опрос в Stories: «Ваш идеальный отдых на природе: активный треккинг или чил у костра?». | Stories с опросом. |
| Среда | Репутационный | Знакомство с консультантом магазина. «Сергей, наш гуру по палаткам, опыт походов 15 лет». | Пост с фото и коротким интервью, Stories с видео-визиткой. |
| Четверг | Продающий | Подборка: «Топ-3 непромокаемые куртки для осенних походов». | Пост-карусель с карточками товаров (цена, артикул), Stories со ссылками на сайт. |
| Пятница | Продающий | Анонс «Скидка выходного дня: -20% на все термосы и термокружки». | Яркий пост-афиша, Stories с таймером обратного отсчета. |
| Суббота | Репутационный / UGC | Репост лучших фотографий от клиентов из походов за неделю под рубрикой «Наши люди в горах». | Пост-карусель, подборка в Stories с отметками авторов. |
| Воскресенье | Вовлекающий | Прямой эфир или сессия «Вопрос-Ответ» на тему «Подготовка к первому походу с ночевкой». | Live, анонс в Stories за день. |
Адаптация контента под разные платформы
Важно понимать, что контент, который отлично работает в одной социальной сети, может быть неэффективен в другой. Предложите читателю диверсифицировать контент в зависимости от площадки.
Нельзяграм. Основной упор на визуал
- Reels: Динамичные видео: быстрая установка палатки, нарезка красивых кадров из похода, лайфхаки по снаряжению под трендовую музыку, обзор 360° на рюкзак.
- Stories: Интерактив «за кадром»: опросы, викторины, тесты, ответы на вопросы, процесс упаковки заказов, быстрые обзоры новинок.
- Посты-карусели: Идеальны для гайдов и инструкций («5 шагов к выбору идеального спальника»), подборок товаров, фотоотчетов из походов.
- Live: Прямые эфиры с экспертами, ответы на вопросы в реальном времени, совместные эфиры с тревел-блогерами.
ВКонтакте. Платформа для создания полноценного сообщества
- Статьи: Публикация лонгридов с подробными гайдами, обзорами и сравнениями снаряжения, которые можно красиво оформить во встроенном редакторе.
- Товары: Активное использование карточек товаров. В постах можно отмечать конкретные товары из подборки, чтобы пользователь мог сразу перейти к покупке.
- Обсуждения: Создание тем для общения: «Поиск попутчиков», «Обсуждение маршрутов», «Отзывы о снаряжении».
- Видеоальбомы: Систематизация видеоконтента: обзоры, инструкции, отчеты с мероприятий.
Telegram. Оперативность и польза
- Короткие посты: Анонсы акций, поступлений, быстрые лайфхаки. Формат «новостной ленты» магазина.
- Подкасты: Короткие аудиосообщения от экспертов с советами или рассказами о снаряжении.
- Опросы: Быстрые голосования для изучения мнения аудитории.
- Полезные ссылки: Публикация ссылок на подробные статьи на сайте или во ВКонтакте, на интересные туристические ресурсы.
YouTube. Глубокая экспертиза
- Детальные видеообзоры: Полный разбор одного продукта (палатки, горелки) с тестами в реальных условиях. Длительность 10-20 минут.
- Обучающие видео: «Как точить нож в походных условиях», «Узлы, которые должен знать каждый турист», «Первая помощь в походе».
- Сравнения: Видеоформат «Битва снаряжения», где наглядно сравниваются два или три конкурирующих товара.
- Фильмы о походах: Влоги или красивые зарисовки из путешествий, в которых используется снаряжение из магазина.
(UGC - User-Generated Content)
Работа с пользовательским контентом
Это один из самых мощных инструментов для повышения доверия. Пользовательский контент, это любой материал (фото, видео, отзывы, обзоры), созданный вашими клиентами.
Как мотивировать
Создайте уникальный хэштег
Придумайте простой и запоминающийся хэштег (например, #[НазваниеМагазина]_впоходе) и призывайте клиентов отмечать им свои фото и видео.
Проводите конкурсы
Запустите конкурс на лучшее походное фото со снаряжением из вашего магазина. Приз может быть как товаром, так и сертификатом на покупку.
Предлагайте скидку за отзыв
Мотивируйте клиентов оставлять развернутые отзывы с фотографиями на сайте или в социальных сетях, предлагая за это небольшой бонус на следующую покупку.
Просто просите
Включайте в рассылку или вкладывайте в заказ открытку с просьбой поделиться впечатлениями и отметить вас в социальных сетях.
Как использовать
Регулярная рубрика
Делайте еженедельные или ежемесячные подборки лучших фото от клиентов в постах и Stories, обязательно отмечая авторов.
На сайте в карточках товара
Добавьте на страницу товара блок с фотографиями от покупателей. Это работает лучше любых студийных съемок.
В рекламе
Используйте самые яркие и качественные пользовательские фото и видео в рекламных кампаниях (с обязательного разрешения автора).
Оформление магазина
Распечатайте лучшие фотографии и украсьте ими стены оффлайн-магазина или используйте в дизайне печатных материалов.
Контент-маркетинг это марафон, а не спринт. Последовательность и регулярность гораздо важнее идеальных, но редких публикаций. Начните с малого, выберите несколько рубрик и форматов, которые вам близки, и придерживайтесь графика.
Анализируйте, что находит отклик у вашей аудитории, и не бойтесь корректировать стратегию. Успешное ведение социальных сетей это планомерная работа, и теперь у вас есть карта для этого пути. Вперед, к новым вершинам!
