Систематизация публикаций в социальных сетях поможет сэкономить время и повысить вовлеченность аудитории. Приведенные здесь идеи и структура позволят вам выстроить общение с подписчиками так, чтобы они захотели стать вашими гостями и вернуться снова.
Цели контент-плана
- Повышение узнаваемости:
Сделать кемпинг известным среди целевой аудитории, сформировать образ идеального места для отдыха на природе. - Привлечение новых гостей:
Генерация потока заявок и прямых бронирований через социальные сети. - Увеличение среднего чека:
Информирование о дополнительных услугах (баня, аренда оборудования, организация мероприятий) и их продажа. - Работа с сезонностью:
Стимулирование бронирований в низкий сезон через специальные предложения и показ преимуществ отдыха в разное время года. - Формирование лояльного сообщества:
Создание круга постоянных гостей, которые следят за новостями, участвуют в жизни кемпинга и рекомендуют его друзьям. - Отработка возражений:
Предоставление информации, которая снимает возможные сомнения гостей (условия проживания, безопасность, наличие удобств, досуг в плохую погоду). - Повышение доверия:
Демонстрация «внутренней кухни», знакомство с командой, публикация отзывов и пользовательского контента.
Типы контента и процентное соотношение
Для сбалансированного и эффективного контент-плана рекомендуется придерживаться следующего соотношения типов контента.
- Продающий (30%)
Посты, напрямую мотивирующие забронировать домик или услугу. - Информационно-полезный (30%)
Контент, который помогает гостям спланировать поездку и сделать отдых комфортнее. - Вовлекающий (20%)
Публикации, которые мотивируют аудиторию к диалогу, комментариям и другой активности. - Репутационный (20%)
Материалы, формирующие положительный имидж и доверие к вашему кемпингу.
Рубрики контент-плана
Ниже представлены примеры рубрик для каждой категории контента. Вы можете выбрать наиболее подходящие для вашего кемпинга и чередовать их в течение недели.
Продающий контент
- «Свободные даты»
Публикация «окошек» на ближайшие недели или выходные. Можно оформлять в виде календаря. - «Обзор домика/глэмпа»
Подробный видео или фотообзор одного из вариантов размещения с указанием всех удобств, вместимости и стоимости. - «Акции и спецпредложения»
Посты о скидках на проживание в будни, пакетах «проживание + баня» или акциях раннего бронирования. - «Дополнительные услуги»
Рассказ об аренде лодок, сапбордов, рыболовных снастей, организации питания или экскурсий.
Информационно-полезный контент
- «Что взять с собой»
Чек-лист необходимых вещей для комфортного отдыха в вашем кемпинге в зависимости от сезона. - «Маршруты для прогулок»
Карты и описание пеших или велосипедных маршрутов по окрестностям с указанием красивых мест для фото. - «Рецепты на костре»
Простые и вкусные блюда, которые можно приготовить на мангале или в казане. - «Чем заняться, если идет дождь»
Подборка идей: настольные игры, фильмы на проекторе, баня, чтение книг у камина. - «Правила кемпинга»
Напоминание о правилах проживания, безопасности на воде и у огня в дружелюбном формате.
Вовлекающий контент
- «Опросы и голосования»
«Какую новую активность добавить?», «Какой вид из окна вам нравится больше?», «Что для вас главное в отдыхе на природе?». - «Конкурсы»
Конкурс на лучшее фото из кемпинга, на самый интересный рассказ об отдыхе у вас. - «Вопрос-ответ»
Проведение прямых эфиров или публикация постов, где вы отвечаете на самые частые вопросы гостей. - «Угадай место»
Публикация фотографии детали или уголка кемпинга с предложением угадать, где это снято.
Репутационный контент
- «Отзывы гостей»
Оформление скриншотов или цитат из отзывов ваших посетителей в красивый визуал. - «За кулисами»
Видео о том, как команда готовит домики к приезду гостей, убирает территорию, колет дрова. - «Наша команда»
Знакомство с администраторами, управляющим и другими сотрудниками, которые создают уют для гостей. - «Наша философия»
Рассказ о ценностях вашего проекта: экологичность, уединение, семейный отдых, любовь к природе.
Примерный контент-план на неделю
| День недели | Тип контента | Идея поста | Формат (Пост/Stories/Reels) |
|---|---|---|---|
| Понедельник | Информационный | Чек-лист «Что взять с собой в кемпинг осенью». | Пост с каруселью, Stories с тезисами. |
| Вторник | Продающий | «Горящее предложение! Освободился домик на выходные». | Пост, активные Stories со стикером обратного отсчета. |
| Среда | Вовлекающий | Опрос в Stories: «Какую настольную игру нам добавить в коллекцию?». | Stories. |
| Четверг | Репутационный | Видеообзор подготовки домика к заезду гостей: топим печь, застилаем кровать, раскладываем дрова. | Reels. |
| Пятница | Продающий | Подробный видеотур по домику «А-фрейм» с показом всех удобств. | Reels, пост с фотографиями. |
| Суббота | Репутационный / Вовлекающий | Репост лучших фотографий гостей за неделю (UGC). | Stories, пост-подборка. |
| Воскресенье | Репутационный | Атмосферное видео: закат над озером, пар от горячего чая, дымок от костра. Без слов, под спокойную музыку. | Reels. |
Адаптация контента под разные платформы
Важно понимать, что контент, который отлично работает в одной социальной сети, может быть неэффективен в другой. Предлагается диверсифицировать контент в зависимости от площадки.
Нельзяграм. Основной упор на визуал
- Reels
Динамичные видео: рум-туры по домикам, съемки с дрона, таймлапсы рассветов и закатов, «залипашки» с потрескиванием дров в камине, приготовление еды на костре. - Stories
Ежедневная жизнь кемпинга: погода, свободные «окошки», ответы на вопросы, опросы, репосты отметок гостей, быстрые обзоры свободных домиков. - Посты
Качественные, атмосферные фотографии природы и интерьеров. Используйте галереи для показа домика с разных ракурсов или для публикации чек-листов.
ВКонтакте. Платформа для создания полноценного сообщества
- Статьи
Лонгриды на темы: «Гид по рыбалке в наших краях», «Топ-5 маршрутов для прогулок», «История нашего кемпинга». - Фотоальбомы
Структурируйте фотографии по темам: «Домик с панорамными окнами», «Наша баня», «Природа вокруг», «Фотографии гостей». - Виджеты и товары
Используйте виджет «Забронировать», а в разделе «Товары» разместите все варианты размещения с подробным описанием и ценами. - Обсуждения
Создайте темы для отзывов, вопросов и поиска компании для поездки.
Telegram. Площадка для быстрых анонсов и эксклюзива
- Горящие предложения
Публикуйте информацию об освободившихся домиках или внезапных акциях в первую очередь здесь. Создайте ощущение эксклюзивности для подписчиков канала. - Короткие видео «кружочки»
Показывайте живые, неформальные моменты: прибежала лиса, пошел первый снег, привезли новые настольные игры. - Полезные файлы
Делитесь файлами: карта проезда, чек-лист вещей в формате PDF, меню, если у вас есть кафе.
(UGC - User-Generated Content)
Работа с пользовательским контентом
Это один из самых мощных инструментов для повышения доверия. Пользовательский контент, это любой материал (фото, видео, отзывы, обзоры), созданный вашими гостями.
Как мотивировать
Создайте фирменный хэштег
Придумайте простой и запоминающийся хэштег (например, #[НазваниеКемпинга]Гости) и разместите его на видных местах в домиках и на территории.
Запустите конкурс
Объявите конкурс на лучшее фото или видео из вашего кемпинга с призом в виде скидки на следующее проживание или бесплатного посещения бани.
Предложите бонус за отзыв
Дарите небольшую скидку или комплимент (травяной чай, вязанку дров) за развернутый отзыв с фотографиями на картах или в социальных сетях.
Просто попросите
В конце отдыха или в рассылке после выезда вежливо попросите гостей поделиться впечатлениями и отметить вас на фото.
Как использовать
Регулярная рубрика
Делайте еженедельные или ежедневные репосты лучших фото и видео гостей в Stories и посты с обязательным указанием автора.
Закрепленные Stories
Создайте отдельный альбом в актуальных Stories под названием «Гости» или «Отзывы» и сохраняйте туда лучший пользовательский контент.
Оформление сайта и соцсетей
Используйте самые красивые и атмосферные фотографии гостей (с их разрешения) для оформления сайта, группы ВКонтакте или в рекламных креативах.
Социальное доказательство
Публикуйте скриншоты положительных отзывов с разных площадок, чтобы показать потенциальным гостям, что вам доверяют.
Планомерная работа с контентом превращает социальные сети из простого альбома с фотографиями в мощный инструмент привлечения гостей и формирования теплого сообщества вокруг вашего кемпинга. Не бойтесь экспериментировать с форматами и рубриками.
Начните внедрять предложенные идеи уже сегодня, и вы увидите, как растет активность вашей аудитории, а вместе с ней и количество бронирований. Главное в контенте, как и в отдыхе на природе, это искренность и регулярность.
