В условиях высокой конкуренции на рынке доставки готовых обедов привлечение и удержание клиентов становится ключевой задачей для любого бизнеса. Эффективным инструментом для достижения коммерческих целей является грамотно выстроенная система маркетинговых акций, которая напрямую влияет на частоту заказов и средний чек.
Внедрение продуманных специальных предложений позволяет не только стимулировать первичные покупки, но и формировать базу лояльных потребителей. Представленные далее механики помогут разработать собственную стратегию продвижения и увеличить доходность сервиса доставки.
Акции для привлечения новых клиентов
- «Первый заказ со скидкой»
Предоставление фиксированной скидки или процента на первый заказ для мотивации к пробе. - «Бесплатная доставка на пробу»
Отмена платы за доставку первого заказа, снимающая барьер для новых покупателей. - «Приветственные бонусы»
Начисление бонусных баллов на счет сразу после регистрации, которые можно потратить на следующие заказы. - «Напиток в подарок к первому заказу»
Небольшой комплимент от заведения, который повышает ценность первого обращения. - «Стартовый набор»
Предложение заказать сет из нескольких популярных блюд по сниженной цене для знакомства с меню. - «Скидка за подписку»
Мотивация подписаться на email-рассылку или телеграм-канал в обмен на промокод.
Программы лояльности и удержания
- «Каждый 7-й обед бесплатно»
Классическая механика, стимулирующая регулярные заказы для получения бесплатного блюда. - «Кешбэк на бонусный счет»
Возврат части суммы с каждого заказа в виде бонусов для оплаты будущих покупок. - «Закрытый клуб»
Доступ к эксклюзивным предложениям, секретным блюдам и ранним анонсам для постоянных клиентов. - «Персональное предложение»
Формирование индивидуальных скидок на основе предпочтений и истории заказов клиента. - «Подарок на день рождения»
Скидка, десерт или другое поощрение для клиента в его день рождения. - «Система статусов»
Многоуровневая программа лояльности, где с ростом суммы заказов увеличивается размер постоянной скидки или кешбэка. - «Реактивация»
Отправка специального предложения клиентам, которые давно не делали заказов.
Ценовые и продуктовые предложения
- «Комбо-обед дня»
Ежедневное специальное предложение на комплексный обед по выгодной цене. - «Блюдо недели»
Значительная скидка на одно конкретное блюдо в течение всей недели. - «Счастливые часы»
Скидка на все меню при заказе в определенные часы, обычно в периоды низкой загрузки. - «Увеличь порцию»
Предложение увеличить размер порции основного блюда за небольшую доплату. - «Десерт за полцены»
Скидка 50% на десерт при заказе основного блюда и напитка. - «Сезонное меню»
Введение специальных блюд из сезонных продуктов с ограниченным сроком действия предложения. - «Два по цене одного»
Предложение купить одно блюдо и получить второе такое же бесплатно, идеально для обеда с коллегой. - «Скидка за самовывоз»
Предоставление скидки клиентам, которые забирают заказ самостоятельно.
Стимулирование крупных и регулярных заказов
- «Корпоративный обед»
Специальные условия и скидки для компаний при заказе обедов для сотрудников. - «Скидка от суммы»
Прогрессивная скидка, зависящая от общей суммы заказа. Например, 10% при заказе от 3000 рублей. - «Обед на неделю»
Подписка на ежедневную доставку обедов с понедельника по пятницу по специальной цене. - «Приведи коллегу»
Бонусы или скидка обоим участникам, если текущий клиент приводит нового из своего офиса. - «Бесплатная доставка для офиса»
Отмена платы за доставку при достижении определенной суммы заказа, рассчитанной на несколько человек. - «Бонус за предоплату»
Дополнительная скидка при оплате обедов на неделю или месяц вперед.
Партнерские и социальные механики
- «Приведи друга»
Классическая реферальная программа, где друг получает скидку на первый заказ, а пригласивший бонусы на свой счет. - «Кросс-промо»
Совместные акции с другими неконкурирующими бизнесами, например, фитнес-центрами или коворкингами. - «Добрый обед»
Перечисление определенной суммы с каждого заказа в благотворительный фонд. - «Эко-скидка»
Скидка для клиентов, которые возвращают чистую тару от предыдущих заказов или отказываются от одноразовых приборов. - «Скидка для своих»
Специальные предложения для определенных профессиональных групп, например, врачей, учителей или IT-специалистов.
Интерактивные и ситуативные акции
- «Охота за промокодом»
Публикация промокодов в социальных сетях, сторис или email-рассылках с ограниченным временем действия. - «Конкурс на лучший отзыв»
Приз за самый подробный и полезный отзыв о сервисе или конкретном блюде. - «Фото-конкурс в нельзяграме»
Подарок или скидка за лучшее фото обеда с отметкой аккаунта компании. - «Угадай ингредиент»
Розыгрыш приза среди тех, кто правильно угадает секретный компонент в блюде недели. - «Тематическая неделя»
Меню и акции, приуроченные к праздникам или событиям, например, «Неделя итальянской кухни».
Важно помнить, что любая акция является инструментом для достижения конкретных бизнес-целей. Их следует внедрять не хаотично, а в рамках общей маркетинговой стратегии. Анализируйте результаты, тестируйте гипотезы и выбирайте те механики, которые наилучшим образом соответствуют текущему положению дел в вашей компании.
Грамотное использование специальных предложений позволит вам не просто увеличить краткосрочные продажи, но и построить долгосрочные отношения с клиентами.
