Прежде чем вкладывать деньги в рекламу, необходимо подготовить фундамент. Проработка следующих пунктов есть тот самый минимум, без которого любые маркетинговые усилия могут оказаться неэффективными или слишком дорогими.
Портреты потенциальных клиентов
Определение целевой аудитории (ЦА) является первым и самым важным шагом. Вам нужно точно знать, для кого вы готовите. Кто ваш клиент, где он работает, что для него важно при выборе обеда, какие у него есть опасения или возражения? Ответы на эти вопросы определят все, от меню до каналов продвижения.
Например, ваша аудитория может делиться на такие сегменты:
«Офисный работник», «Сотрудник на стройке», «IT-специалист на удаленке», «Корпоративный заказчик».
У каждой ЦА свои потребности.
Офисному сотруднику важны скорость доставки и разнообразие меню на неделю. Строителю нужны большие, сытные и недорогие порции. IT-специалист будет искать здоровое питание с посчитанными калориями. Корпоративный заказчик оценит возможность безналичной оплаты и скидки на объем.
Понимание вашей ЦА дает возможность делать релевантные предложения, говорить с клиентом на одном языке и эффективно настраивать рекламу, не распыляя бюджет на незаинтересованных людей.
Уникальное торговое предложение
УТП есть короткое и ясное сообщение, которое объясняет, почему клиенты должны выбрать именно вас, а не конкурентов. Оно должно быть конкретным, измеримым и сфокусированным на главной выгоде для клиента.
Пример УТП, ориентированного на офисных сотрудников:
«Горячий комплексный обед из 3 блюд за 350 рублей у вас в офисе через 50 минут. Или доставка за наш счет».
Пример УТП, ориентированного на строительные бригады:
«Сытные обеды по 1 кг от 280 рублей. Привезем бесплатно на ваш объект от 5 порций».
Хорошо сформулированное УТП напрямую работает с потребностями и страхами вашей целевой аудитории. Оно моментально доносит ценность вашего продукта, снимает возражения вроде «дорого» или «долго ждать» и мотивирует сделать заказ.
Какой бюджет
Бюджет на маркетинг напрямую влияет на выбор инструментов продвижения. При ограниченных средствах фокус будет на партизанских и малобюджетных методах. При наличии серьезных инвестиций можно подключать более дорогие каналы и разрабатывать сложные посадочные страницы, например, мобильное приложение.
Вне зависимости от размера бюджета, важно начинать с самых эффективных и проверенных каналов, которые с большей вероятностью принесут быстрый результат. Именно такие каналы и посадочные страницы будут рассмотрены далее.
