42 УТП для доставки суши

Рынок доставки суши переполнен, и выделиться среди конкурентов становится все сложнее. Стандартные акции и обещание «вкусных роллов» больше не работают. Для привлечения и удержания клиентов необходим четкий и убедительный ответ на вопрос: «Почему я должен заказать именно у вас?»

Ниже представлены конкретные формулировки торговых предложений, разделенные по ключевым направлениям бизнеса. Они послужат основой для создания или усиления вашей рыночной позиции и помогут отстроиться от конкурентов.

Качество и ингредиенты

• «Готовим только из дикого лосося, а не из фермерского»
  (Отстройка по качеству сырья, привлечение ценителей и адептов здорового питания, оправдание более высокой цены).
• «Рис для суши собственного эксклюзивного сорта из префектуры Ниигата»
  (Создание уникального вкусового профиля, который невозможно повторить у конкурентов, акцент на аутентичности).
• «Наши роллы содержат на 30% больше начинки, чем риса»
  (Фокус на щедрости и ценности продукта, прямой ответ на частую боль клиентов о «рисе с рыбой», а не наоборот).
• «Авторские соусы от шеф-повара к каждому сету»
  (Добавленная ценность, эксклюзивность и повод для клиента попробовать что-то новое, увеличивает уникальность заказа).
• «Полное отсутствие усилителей вкуса, консервантов и красителей»
  (Привлечение сегмента аудитории, ориентированного на натуральные и «чистые» продукты).
• «Используем настоящий японский хрен вместо порошкового васаби»
  (Акцент на аутентичности и высоком качестве даже в мелочах, формирует образ эксперта).
• «Все морепродукты имеют сертификат происхождения и проходят тройной контроль свежести»
  (Построение доверия через документальное подтверждение качества, снятие страхов по поводу сырой рыбы).

Сервис и скорость доставки

• «Доставим за 45 минут в пределах района или заказ за наш счет»
  (Мощная гарантия, которая снимает возражение о долгой доставке и демонстрирует уверенность в своих процессах).
• «Доставляем 24/7 без наценки за ночное время»
  (Охват аудитории с нестандартным графиком, импульсивных ночных заказов и вечеринок).
• «Отслеживание курьера на карте в реальном времени с точностью до минуты»
  (Улучшение клиентского опыта, снижение тревожности ожидания и количества звонков в колл-центр).
• «Гарантия температуры: горячие роллы приедут горячими, а холодные холодными»
  (Решение проблемы остывшей еды с помощью специальных термосумок и контроля, акцент на качестве сервиса).
• «Собираем ваш заказ в прямом эфире в нельзяграме»
  (Радикальная прозрачность, которая вызывает доверие и создает интерактивный контент для социальных сетей).
• «Доставка в полностью перерабатываемой упаковке без грамма пластика»
  (Привлечение экологически осознанной аудитории, формирование позитивного имиджа бренда).
• «Персональный менеджер для корпоративных заказов и мероприятий»
  (Фокус на B2B-сегмент, предложение премиального сервиса для крупных клиентов).

Ценовая политика и выгода

• «Фиксированная цена 350 рублей на все классические роллы»
  (Упрощение выбора для клиента, создание ощущения честной и понятной цены без скрытых условий).
• «Ролл дня за 299 рублей при любом заказе»
  (Стимулирование ежедневных продаж, увеличение среднего чека и знакомство клиентов со всем ассортиментом).
• «Кэшбэк 20% на все последующие заказы в течение месяца»
  (Мотивация к повторным покупкам в короткий срок, повышение LTV клиента).
• «Третий ролл в подарок при заказе двух из специального меню»
  (Простая и понятная акция, направленная на прямое увеличение среднего чека заказа).
• «Подписка на суши: еженедельная доставка сета со скидкой 30%»
  (Формирование привычки и гарантированный поток регулярных заказов, повышение предсказуемости выручки).
• «Честная скидка 25% на самовывоз без минимальной суммы заказа»
  (Снижение нагрузки на службу доставки и сокращение издержек, передача части выгоды клиенту).
• «Никогда не используем скидки, но всегда кладем на 15% больше ингредиентов»
  (Отстройка от конкурентов, которые постоянно демпингуют, позиционирование себя как бренда с постоянным качеством).

Ассортимент и эксклюзив

• «Конструктор роллов: соберите свой идеальный рецепт из 50 ингредиентов»
  (Вовлечение клиента в процесс, максимальная персонализация и создание уникального продукта).
• «Тематические сеты, посвященные премьерам кино и сериалов»
  (Ситуативный маркетинг, создание инфоповодов и привлечение фанатской аудитории).
• «Единственная в городе доставка с полным веганским меню: более 20 позиций»
  (Захват и удержание быстрорастущей и лояльной нишевой аудитории).
• «Линейка низкоуглеводных роллов без риса для приверженцев кето-диеты»
  (Привлечение аудитории, следящей за фигурой и здоровьем, предложение для специфического запроса).
• «Секретный ролл месяца, доступный только постоянным клиентам»
  (Создание закрытого клуба, поощрение лояльности и чувства эксклюзивности).
• «Детское меню: мини-роллы без сырой рыбы и острых соусов»
  (Расширение целевой аудитории за счет семей с детьми, закрытие потребности родителей в безопасной еде).
• «Коллаборации с известными шеф-поварами города каждый квартал»
  (Создание инфоповодов, привлечение аудитории шефа, укрепление имиджа премиального продукта).

Клиентский опыт и лояльность

• «Не понравился вкус? Заменим ролл в следующем заказе без лишних вопросов»
  (Снятие барьера к покупке, демонстрация уверенности в продукте и высочайшего уровня сервиса).
• «К каждому заказу прилагается небольшой урок японского языка или оригами»
  (Создание дополнительной эмоциональной ценности, запоминающийся опыт распаковки).
• «Каждый 50-й заказ в нашей системе становится полностью бесплатным»
  (Элемент геймификации и удачи, который стимулирует делать повторные заказы в надежде на выигрыш).
• «Заказ через чат-бота, который помнит ваши предпочтения и предлагает персональные сеты»
  (Упрощение и ускорение процесса заказа, создание ощущения персонального подхода).
• «Нельзяграмные роллы: специальная подача с пищевым золотом и цветами для идеальных фото»
  (Стимулирование создания пользовательского контента, бесплатный охват в социальных сетях).
• «Начисляем бонусные баллы не только за заказы, но и за отзывы и отметки в соцсетях»
  (Мотивация клиентов к продвижению бренда, создание активного комьюнити).
• «Школа суши онлайн: закрытые мастер-классы от наших поваров для участников программы лояльности»
  (Повышение вовлеченности и лояльности, создание образовательной ценности вокруг бренда).

Дополнительная ценность и ниши

• «КБЖУ для каждого ролла в меню рассчитано профессиональным диетологом»
  (Привлечение аудитории, которая следит за питанием, спортсменов и худеющих).
• «Всегда бесплатный двойной имбирь и васаби по одному клику»
  (Решение распространенной боли клиентов и демонстрация щедрости в деталях).
• «К каждому сету от 1500 рублей бутылка нашего фирменного азиатского лимонада в подарок»
  (Приятный бонус, который увеличивает воспринимаемую ценность заказа и средний чек).
• «Комплексные обеды: суп, салат и половина ролла по фиксированной цене с 12 до 16»
  (Привлечение сегмента бизнес-ланчей, загрузка кухни в дневное время).
• «Возможность добавить к заказу редкие азиатские сладости и напитки»
  (Увеличение среднего чека, создание комплексного гастрономического опыта).
• «Фирменные многоразовые палочки в подарок к каждому пятому заказу»
  (Экологичный и практичный подарок, который напоминает о бренде при каждом использовании).
• «Готовим суши для людей с аллергией на отдельной доске и отдельными ножами»
  (Решение критической проблемы для узкого сегмента, формирование образа социально-ответственного бизнеса).

Представленные идеи это не готовые решения, а скорее конструктор для вашего бизнеса. Проанализируйте свою целевую аудиторию, сильные стороны производства и сервиса. Комбинируйте и адаптируйте эти примеры, чтобы сформулировать предложение, которое будет резонировать именно с вашими клиентами.

Главная цель найти то преимущество, которое делает ваш проект особенным и донести его до потребителя простым и ясным языком.