42 УТП для маркетплейса туров

Создание сильного торгового предложения является ключевым шагом для отстройки от конкурентов на рынке онлайн-бронирования путешествий. Правильно сформулированное предложение привлекает целевую аудиторию и повышает конверсию.

Представленный ниже список идей служит источником вдохновения для разработки собственного позиционирования, которое подчеркнет сильные стороны вашего сервиса и решит конкретные задачи клиентов.

Предложения, основанные на цене и ценности

• «Гарантия лучшей цены на авторские туры или вернем 110% разницы»
  (Цель: Снять возражение по цене, позиционировать сервис как самый выгодный, создавая сильный стимул к бронированию).
• «Платите за тур частями без переплат и скрытых комиссий»
  (Цель: Сделать дорогие туры доступнее, расширить аудиторию за счет тех, кто не готов оплатить всю сумму сразу).
• «Накопительный кэшбэк до 7% на каждое путешествие, который не сгорает»
  (Цель: Стимулировать повторные покупки и формировать лояльность клиентов, создавая долгосрочную выгоду).
• «Все налоги и сборы уже включены в стоимость. Цена на сайте является финальной»
  (Цель: Повысить доверие и прозрачность, убрав неприятные сюрпризы при оплате, что отличает от конкурентов со скрытыми платежами).
• «Бесплатная отмена любого тура за 14 дней до начала без объяснения причин»
  (Цель: Снизить страх потери денег и барьер перед ранним бронированием, давая клиенту чувство контроля и безопасности).
• «Получите персональную скидку за групповое бронирование от 4 человек»
  (Цель: Мотивировать клиентов привлекать друзей и семью, увеличивая средний чек и количество бронирований).

Предложения, ориентированные на сервис и поддержку

• «Личный тревел-консьерж 24/7 для каждого клиента на время путешествия»
  (Цель: Предложить премиальный уровень сервиса, который решает любые проблемы туриста «здесь и сейчас», создавая ощущение заботы).
• «Подберем тур по вашему запросу за 30 минут или подарим скидку на следующую поездку»
  (Цель: Продемонстрировать скорость и эффективность работы менеджеров, гарантируя результат и ценя время клиента).
• «Видеоконсультация с гидом перед бронированием тура»
  (Цель: Повысить доверие к организатору тура, позволяя клиенту лично познакомиться с гидом и задать вопросы до покупки).
• «Поможем оформить визу и все необходимые документы для поездки»
  (Цель: Предложить комплексное решение, снимая с клиента головную боль с бюрократией и делая процесс подготовки к туру проще).
• «Проверенные гиды, прошедшие нашу собственную систему аттестации и обучения»
  (Цель: Гарантировать высокий стандарт качества экскурсионного обслуживания, отстроившись от площадок с непроверенными организаторами).
• «Прямая связь с организатором тура в личном кабинете без посредников»
  (Цель: Обеспечить прозрачность коммуникации и оперативное решение вопросов, повышая уровень доверия к платформе).

Предложения, построенные на эксклюзивности и нишах

• «Туры в места, которых нет в стандартных путеводителях»
  (Цель: Привлечь опытных путешественников, ищущих нетривиальные маршруты и аутентичный опыт).
• «Единственный маркетплейс гастрономических туров от шеф-поваров с мишленовскими звездами»
  (Цель: Занять узкую премиальную нишу, привлекая платежеспособную аудиторию с конкретным интересом).
• «Путешествия с известными блогерами и лидерами мнений»
  (Цель: Использовать аудиторию инфлюенсеров для привлечения клиентов, предлагая продукт с высокой эмоциональной ценностью).
• «Организуем экспедиции в труднодоступные уголки планеты с профессиональным оборудованием»
  (Цель: Ориентироваться на сегмент искателей приключений, предлагая сложный и дорогой продукт, недоступный у массовых операторов).
• «Коллекция «нельзяграмных» фототуров для создания идеального контента»
  (Цель: Привлечь молодую аудиторию, для которой важна визуальная составляющая путешествия и возможность поделиться ею в соцсетях).
• «Закрытые распродажи туров только для подписчиков нашей рассылки»
  (Цель: Стимулировать подписку на email/мессенджер, формируя лояльную базу для прямого маркетинга и создавая ощущение причастности к клубу).

Предложения с фокусом на технологии и удобство

• «Интерактивная карта тура с расписанием, точками сбора и офлайн-доступом»
  (Цель: Повысить удобство для туриста во время поездки, предоставив всю информацию в одном приложении, работающем без интернета).
• «Подбор тура с помощью искусственного интеллекта на основе ваших предпочтений и прошлых поездок»
  (Цель: Предложить высокотехнологичный и персонализированный сервис, который экономит время клиента на поиск).
• «Моментальное подтверждение бронирования 95% туров на сайте»
  (Цель: Убрать длительное ожидание подтверждения от организатора, делая процесс покупки быстрым и похожим на заказ товара в интернет-магазине).
• «Отзывы на туры только от реальных путешественников с фото- и видеоподтверждением»
  (Цель: Создать систему верифицированных отзывов, которой можно доверять, что является ключевым фактором при принятии решения).
• «AR-визуализация отелей и ключевых локаций тура перед покупкой»
  (Цель: Использовать технологию дополненной реальности для создания вау-эффекта и предоставления более полного представления о продукте).
• «Единый личный кабинет для управления всеми бронированиями, документами и платежами»
  (Цель: Максимально упростить взаимодействие с сервисом, собрав всю важную информацию в одном месте).

Предложения, акцентированные на безопасности и доверии

• «Финансовая гарантия возврата средств в случае отмены тура по вине организатора»
  (Цель: Защитить клиента от недобросовестных партнеров и финансовых потерь, позиционируя маркетплейс как надежного посредника).
• «Каждый тур застрахован на сумму до 1 000 000 рублей»
  (Цель: Предоставить дополнительный уровень защиты и спокойствия, снимая страхи, связанные с непредвиденными ситуациями в поездке).
• «Рейтинг организаторов туров, основанный на 20+ параметрах, включая пунктуальность и безопасность»
  (Цель: Дать клиенту объективный инструмент для оценки надежности гида/компании, повышая прозрачность выбора).
• «Безопасная сделка: мы переводим деньги организатору только после начала тура»
  (Цель: Полностью исключить риск мошенничества, где клиент платит деньги и не получает услугу. Маркетплейс выступает гарантом).
• «Круглосуточная линия поддержки в экстренных ситуациях на русском языке в любой точке мира»
  (Цель: Обеспечить клиенту чувство защищенности и реальную помощь в случае ЧП, что является мощным конкурентным преимуществом).
• «Обязательная проверка юридических документов каждого организатора туров»
  (Цель: Отсеять компании-однодневки и мошенников, гарантируя, что на площадке работают только легальные и проверенные партнеры).

Предложения, подчеркивающие персонализацию и гибкость

• «Конструктор туров: соберите свое идеальное путешествие из готовых модулей»
  (Цель: Дать клиенту гибкость и возможность кастомизировать тур под свои интересы и бюджет, вместо выбора из стандартных пакетов).
• «Возможность добавить или убрать дни из стандартной программы тура»
  (Цель: Предложить гибкий подход к планированию, который подходит клиентам с ограниченным временем или желающим продлить отдых).
• «Выбор уровня комфорта проживания: от хостела до пятизвездочного отеля»
  (Цель: Расширить целевую аудиторию, сделав один и тот же тур доступным для людей с разным уровнем дохода).
• «Туры с гибкими датами: выберите удобный для вас день заезда»
  (Цель: Привлечь клиентов, которые не могут подстраиваться под фиксированные графики групповых туров, например, из-за работы).
• «Персональные рекомендации туров на основе вашего психотипа путешественника»
  (Цель: Предложить инновационный и увлекательный способ подбора тура, создавая эмоциональную связь с клиентом).
• «Добавьте в тур дополнительные опции: фотосессию, мастер-класс или романтический ужин»
  (Цель: Увеличить средний чек за счет допродаж и дать возможность сделать путешествие более насыщенным и персонализированным).

Предложения, основанные на сообществе и социальном аспекте

• «Туры для одиночных путешественников: найдите компанию по интересам и возрасту»
  (Цель: Решить проблему одиночества в поездках, формируя группы людей со схожими взглядами и создавая дополнительную ценность).
• «Путешествия с пользой: 5% от стоимости каждого тура направляется на поддержку местных эко-проектов»
  (Цель: Привлечь социально-ответственную аудиторию, для которой важен вклад в устойчивое развитие и сохранение природы).
• «Закрытый клуб путешественников с доступом к эксклюзивным встречам и лекциям»
  (Цель: Создать лояльное сообщество вокруг бренда, предлагая не только туры, но и площадку для общения и обмена опытом).
• «Семейные туры с профессиональными аниматорами и нянями для детей»
  (Цель: Решить главную проблему родителей в отпуске, давая им возможность отдохнуть, пока дети под присмотром).
• «Pet-friendly туры: путешествуйте вместе со своими питомцами без хлопот»
  (Цель: Занять растущую нишу владельцев домашних животных, предлагая продуманные маршруты и сервис для поездок с любимцами).
• «Подбор попутчика для удешевления тура и совместных впечатлений»
  (Цель: Сделать путешествия доступнее для тех, кто едет один, и решить проблему доплаты за одноместное размещение).

Представленные формулировки являются отправной точкой для поиска собственного торгового предложения. Анализируйте свою целевую аудиторию, сильные стороны продукта и предложения конкурентов.

Наиболее эффективное позиционирование всегда строится на пересечении потребностей клиента и возможностей вашего бизнеса, подчеркивая его ключевые отличия.