Анализ целевой аудитории магазина сумок
Главное меню
Главная Обо мне Блог Калькуляторы

Целевая аудитория магазина сумок

Описание четырех типов покупательниц сумок и их главных критериев выбора товара.

Портреты целевой аудитории магазина сумок

Профиль клиента:
деловая леди

Инсайт: «Моя сумка это часть моего профессионального имиджа и мой мобильный офис».
Что они ищут?
  • Статус и качество. Сумку из премиальных материалов (натуральная кожа, качественная фурнитура), которая подчеркивает их профессионализм.
  • Функциональность. Четкую организацию внутреннего пространства: отделение для ноутбука, карманы для документов, телефона, ключей.
  • Долговечность. Аксессуар, который прослужит не один сезон и сохранит презентабельный вид.
  • Универсальный дизайн. Модель, которая подходит к большинству деловых костюмов и не выходит из моды.
Что их раздражает и пугает?
  • Низкое качество. Торчащие нитки, хлипкая фурнитура, кожзаменитель, который быстро трескается.
  • Непрактичность. Отсутствие нужных отделений, неудобные ручки, слишком тяжелый вес самой сумки.
  • Кричащие логотипы. Чрезмерный брендинг, который выглядит неуместно в деловой среде.
  • Обман. Риск купить подделку или сумку из искусственных материалов под видом натуральных.
Возражения (явные и скрытые)
  • «Слишком дорого» (Убедите меня, что качество материалов и исполнение оправдывают такую цену).
  • «А поместится ли мой ноутбук 15 дюймов?» (Покажите мне, что сумка действительно функциональна для моей работы).
  • «Этот бренд мне неизвестен» (Почему я должна доверять вам, а не проверенным маркам?).
  • «Она выглядит тяжелой» (Будет ли мне комфортно носить ее каждый день со всем содержимым?).
  • «Точно ли это натуральная кожа?» (Предоставьте доказательства подлинности материала).
Как завоевать их лояльность
  • Демонстрировать качество. Детальные фото фурнитуры, швов, подкладки. Видеообзоры с демонстрацией вместительности.
  • Предоставлять гарантию. Гарантия на фурнитуру и швы как подтверждение уверенности в продукте.
  • Предлагать премиальный сервис. Персональные консультации, качественная упаковка, быстрая и аккуратная доставка.
  • Создать программу лояльности. Накопительные скидки или бонусы для постоянных клиентов.

Профиль клиента:
модница

Инсайт: «Сумка это не просто вещь, это акцент, который завершает мой образ для нельзяграма».
Что они ищут?
  • Актуальные тренды. Самые модные формы, цвета и фактуры сезона (например, «багет», «пельмень», яркие неоновые цвета).
  • Уникальность. Модели, которые помогут выделиться из толпы и собрать комплименты.
  • «Нельзяграмность». Сумка должна эффектно смотреться на фотографиях в социальных сетях.
  • Эмоциональную покупку. Они покупают настроение и возможность создать новый образ.
Что их раздражает и пугает?
  • Устаревшие модели. Ассортимент, который не обновлялся несколько сезонов.
  • «Сумка как у всех». Массовые модели, которые можно встретить на каждой второй девушке.
  • Плохое качество, заметное на фото. Неаккуратные швы, дешевая блестящая фурнитура.
  • Страх выглядеть немодно. Купить вещь, которая уже вышла из тренда.
Возражения (явные и скрытые)
  • «Она уже вышла из моды?» (Я хочу быть на пике трендов, а не выглядеть отставшей).
  • «Выглядит как-то дешево» (Будет ли она достойно смотреться в жизни и на фото?).
  • «У вас есть в другом цвете?» (Мне нужен тот самый оттенок, который сейчас в моде).
  • «Эта модель очень популярна» (Я ищу что-то более эксклюзивное, что подчеркнет мою индивидуальность).
  • «А она не развалится через месяц?» (Даже для трендовой вещи мне важна минимальная прочность).
Как завоевать их лояльность
  • Регулярно обновлять ассортимент. Быстро реагировать на мировые тренды и привозить новинки.
  • Сотрудничать с блогерами. Показывать, как сумки вписываются в модные образы через лидеров мнений.
  • Создавать готовые образы. Публиковать подборки «сумка + одежда + аксессуары», помогая им с идеями для стиля.
  • Проводить акции и выпускать лимитированные коллекции. Создавать ощущение срочности и эксклюзивности.

Профиль клиента:
практичная мама

Инсайт: «Мне нужна сумка, в которую поместится вся вселенная, и которая выдержит апокалипсис».
Что они ищут?
  • Максимальная вместительность. Возможность положить подгузники, бутылочку, игрушки, салфетки и свои вещи.
  • Прочность и износостойкость. Крепкие ручки, надежные молнии, материал, который не боится царапин.
  • Практичность материала. Немаркая ткань или эко-кожа, которую легко протереть влажной салфеткой.
  • Удобство. Широкий плечевой ремень, небольшой вес самой сумки, удобный доступ ко всем отделениям.
Что их раздражает и пугает?
  • Маленький размер. Сумки, в которые ничего не помещается.
  • Светлые и деликатные материалы. Замша, велюр, светлая ткань, которые моментально испачкаются.
  • Ненадежная фурнитура. Сложные замки, которые не открыть одной рукой, или хлипкие молнии.
  • Отсутствие карманов. Когда все вещи свалены в одно большое отделение.
Возражения (явные и скрытые)
  • «Она какая-то маркая» (Насколько легко я смогу ее почистить от детского пюре или сока?).
  • «Ручки выглядят хлипкими» (Выдержит ли она вес всего, что я планирую в ней носить?).
  • «Всего одно отделение?» (Смогу ли я быстро найти ключи или телефон, не вытряхивая все содержимое?).
  • «Она не выглядит стильной» (Я мама, но я все еще женщина и хочу выглядеть хорошо).
  • «Цена завышена для простой сумки» (Почему она прослужит дольше и будет удобнее дешевых аналогов?).
Как завоевать их лояльность
  • Детально показывать вместительность. Снимать видео, где в сумку кладут бутылочку, планшет, игрушку, кошелек.
  • Акцентировать внимание на материалах. Подчеркивать, что материал водоотталкивающий и легко чистится.
  • Предлагать сумки-трансформеры. Например, рюкзаки, которые можно носить и как сумку на плече.
  • Позиционировать продукт как «стильный и практичный». Показывать на фото моделей-мам в красивой одежде.

Профиль клиента:
студентка

Инсайт: «Нужна одна сумка на все случаи жизни: на учебу, на прогулку и чтобы не стоила как крыло самолета».
Что они ищут?
  • Доступная цена. Главный критерий выбора, ищут скидки и специальные предложения.
  • Универсальность. Модель, которая подойдет и к джинсам, и к платью, и для похода в университет.
  • Вместительность. Обязательно должно помещаться несколько тетрадей формата А4 или ноутбук.
  • Современный дизайн. Не «тёткинская», но и не слишком детская модель.
Что их раздражает и пугает?
  • Высокие цены. Сумки, которые они не могут себе позволить.
  • Низкое качество за любую цену. Не хотят, чтобы сумка порвалась через пару месяцев активного использования.
  • Неподходящий размер. Сумки, в которые не влезает папка с документами или ноутбук.
  • Устаревший дизайн. Скучные, «возрастные» модели.
Возражения (явные и скрытые)
  • «Для меня это дорого» (Есть ли у вас скидки для студентов или модели в моем бюджете?).
  • «А ноутбук точно влезет?» (Мне нужны доказательства, что она подходит для учебы, а не просто красивая).
  • «Она не порвется под весом учебников?» (Убедите меня, что она достаточно прочная для моих задач).
  • «Она выглядит слишком серьезной» (Я хочу выглядеть молодо и стильно, а не как офисный работник).
  • «Мало расцветок» (Я хочу базовый цвет, который подойдет ко всей моей одежде).
Как завоевать их лояльность
  • Вводить студенческие скидки. Предложение по студенческому билету или в период сессий и каникул.
  • Проводить акции «Back to school». Специальные подборки и цены к началу учебного года.
  • Четко указывать размеры. В описании товара писать «вмещает ноутбук до 14 дюймов» или «подходит для формата А4».
  • Фокусироваться на универсальности. В маркетинге делать упор на то, что сумка подходит для разных ситуаций: «с пары на вечеринку».

Похоже на то, что вы искали

Топ 72 слогана для магазина сумок

Коллекция слоганов для магазина сумок от стиля до путешествий.

Читать

42 уникальных торговых предложений для магазина сумок

Формулировки УТП для магазина сумок

Читать

Как найти клиентов магазину сумок

Система поиска клиентов для магазина сумок: ЦА, УТП, каналы, посадочные.

Читать

37 продающих акций для магазина сумок

Как увеличить продажи сумок: каталог акций для разных целей.

Читать

Если прибыль
бизнеса не растет

Пора нам познакомиться

А почему нет