Анализ целевой аудитории гончарной мастерской
Главное меню
Главная Обо мне Блог Калькуляторы

Целевая аудитория гончарной мастерской

Разбор основных типов клиентов гончарной мастерской и их мотивации.

Портреты целевой аудитории гончарной мастерской:

Профиль клиента:
Творческий исследователь

Инсайт: «Я хочу не просто сделать чашку, я хочу найти себя в глине»
Что они ищут?
  • Глубокое погружение: Возможность изучать разные техники, а не только основы.
  • Сообщество: Место для общения с единомышленниками, обмена опытом.
  • Личностный рост: Воспринимают гончарство как медитацию, способ борьбы со стрессом и развития креативности.
  • Гибкость: Абонементы и курсы, которые можно вписать в рабочий график.
Что их раздражает и пугает?
  • Конвейерный подход: Слишком большие группы, где мастер не может уделить внимание каждому.
  • Поверхностность: Мастер-классы, рассчитанные только на новичков, без возможности роста.
  • Страх неудачи: Боязнь, что ничего не получится и работа треснет при обжиге.
  • Скрытые доплаты: Непонятная система ценообразования за материалы, глазурь и обжиг.
Возражения (явные и скрытые)
  • «Это слишком дорого» (Скрытый вопрос: Убедите меня, что это ценная инвестиция в мои навыки и душевное равновесие, а не просто развлечение?).
  • «У меня нет таланта, руки не из того места» (Скрытый вопрос: Ваша система обучения поможет даже такому новичку, как я, создать что-то достойное?).
  • «У меня нет времени на целый курс» (Скрытый вопрос: Есть ли у вас гибкие форматы, которые не требуют жесткой привязки к графику?).
  • «Я не знаю, что хочу слепить» (Скрытый вопрос: Вы поможете мне с идеями и вдохновением?).
Как завоевать их лояльность
  • Система абонементов: Предложите выгодные абонементы на 4, 8, 12 посещений со свободной записью.
  • Клубная система: Создайте закрытый клуб для «продвинутых» с доступом к специальным материалам, печам и тематическим встречам.
  • Тематические курсы: Организуйте углубленные курсы по конкретным техникам (ручная лепка, работа с цветными глинами, глазуровка).
  • Личное пространство: Предоставьте ячейки для хранения личных инструментов и незаконченных работ.

Профиль клиента:
Искатель впечатлений

Инсайт: «Нам нужно что-то небанальное на вечер, чтобы были красивые фото и яркие эмоции»
Что они ищут?
  • Новый опыт: Необычное свидание или встреча с друзьями, которая запомнится.
  • Готовый результат: Возможность за одно занятие создать простое, но красивое изделие.
  • Атмосфера: Красивый интерьер, приятная музыка, чистота.
  • Контент для соцсетей: Эстетичные локации, хороший свет для нельзяграмных фото.
Что их раздражает и пугает?
  • Сложность: Непонятные объяснения, которые заставляют чувствовать себя глупо.
  • Грязь: Страх сильно испачкать одежду.
  • Долгое ожидание: Необходимость ждать несколько недель, пока изделие обожгут и покроют глазурью.
  • Неудачный результат: Разочарование, если изделие получилось некрасивым или не таким, как хотелось.
Возражения (явные и скрытые)
  • «Мы никогда этим не занимались» (Скрытый вопрос: У нас точно получится что-то красивое под вашим руководством?).
  • «Это, наверное, очень грязно» (Скрытый вопрос: Вы дадите нам фартуки и будет ли место, где можно привести себя в порядок?).
  • «А что если у нас ничего не выйдет?» (Скрытый вопрос: Насколько активно мастер помогает в процессе, чтобы гарантировать результат?).
  • «Можно прийти со своим вином?» (Скрытый вопрос: Насколько неформальная у вас атмосфера?).
Как завоевать их лояльность
  • Пакетные предложения: «Романтическое свидание» или «Арт-вечеринка» с включенными напитками и закусками.
  • Фотогеничность: Создайте специальные фотозоны, позаботьтесь об освещении. Предложите услуги фотографа.
  • Быстрый результат: Предложите мастер-классы по росписи готовой керамики, результат которых можно забрать сразу.
  • Подарочные сертификаты: Сделайте красивые и удобные в покупке электронные и физические сертификаты на «впечатление».

Профиль клиента:
Ценитель ручной работы

Инсайт: «Мне нужна вещь с душой, которая украсит мой дом или станет идеальным подарком»
Что они ищут?
  • Авторский стиль: Узнаваемый почерк мастера, уникальные формы и глазури.
  • Качество и функциональность: Прочная посуда, которую можно использовать, а не только любоваться.
  • Эксклюзивность: Лимитированные коллекции или предметы в единственном экземпляре.
  • Историю: Хотят знать, кто и как создал эту вещь.
Что их раздражает и пугает?
  • Брак и дефекты: Сколы, трещины, неровная глазурь.
  • Несоответствие ожиданиям: Когда цвет или размер изделия вживую отличается от фото в интернет-магазине.
  • Плохая упаковка: Риск, что дорогая вещь разобьется при доставке.
  • Безликость: Ощущение, что это массовый продукт, а не ручная работа.
Возражения (явные и скрытые)
  • «Почему так дорого?» (Скрытый вопрос: Расскажите мне о ценности: о сложности работы, качестве материалов, времени мастера, чтобы я понял, за что плачу).
  • «А если разобьется при доставке?» (Скрытый вопрос: Какие у меня гарантии, что я не потеряю свои деньги?).
  • «Можно ли мыть в посудомоечной машине?» (Скрытый вопрос: Насколько эта красивая вещь практична в быту?).
  • «Какой у нее точный оттенок?» (Скрытый вопрос: Можете ли вы предоставить больше фото или видео при разном освещении?).
Как завоевать их лояльность
  • Профессиональный контент: Делайте качественные фотографии и видео, показывающие детали, фактуру и реальный цвет изделий.
  • Надежная упаковка: Разработайте фирменную и очень надежную упаковку. Сделайте процесс распаковки приятным.
  • Продажа через личность: Рассказывайте о себе, о процессе создания, об источниках вдохновения.
  • Коллаборации: Сотрудничайте с дизайнерами интерьеров, фуд-блогерами и магазинами декора.

Профиль клиента:
Заботливый родитель

Инсайт: «Хочу, чтобы мой ребенок провел время с пользой, а не в телефоне»
Что они ищут?
  • Развитие ребенка: Тренировка мелкой моторики, пространственного мышления, усидчивости.
  • Безопасность: Нетоксичные материалы, безопасное пространство, внимательный и опытный педагог.
  • Удобное расписание: Занятия по выходным или во время школьных каникул.
  • Видимый результат: Радость ребенка от созданной своими руками вещи, которую можно показать бабушке.
Что их раздражает и пугает?
  • Невнимательный педагог: Мастер, который не умеет находить общий язык с детьми.
  • Скука: Ребенок теряет интерес, если задание слишком сложное или монотонное.
  • Грязь и беспорядок: Отсутствие условий, чтобы ребенок мог умыться и переодеться.
  • Возрастные ограничения: Отказ в посещении, если ребенок немного младше или старше заявленного возраста.
Возражения (явные и скрытые)
  • «Мой ребенок слишком неусидчивый» (Скрытый вопрос: Ваша программа сможет увлечь активного ребенка на полтора часа?).
  • «А глина безопасна?» (Скрытый вопрос: Какие материалы вы используете, нет ли в них вредных примесей?).
  • «Нужна ли специальная одежда?» (Скрытый вопрос: Насколько сильно он испачкается и что нам нужно взять с собой?).
  • «А взрослые могут присутствовать?» (Скрытый вопрос: Могу ли я остаться и посмотреть или даже помочь своему ребенку?).
Как завоевать их лояльность
  • Семейные мастер-классы: Предложите формат, где лепят вместе дети и родители.
  • Детские курсы и лагеря: Организуйте тематические курсы на время каникул.
  • Квалификация педагогов: Подчеркивайте опыт работы мастеров с детьми.
  • Понятные инструкции: Адаптируйте программу под возраст, используйте игровые элементы.

Профиль клиента:
Организатор корпоративных мероприятий

Инсайт: «Мне нужно мероприятие, которое запомнится коллегам и не будет похоже на очередное застолье»
Что они ищут?
  • «Под ключ»: Готовое решение, которое требует минимальных организационных усилий с их стороны.
  • Командная работа: Активность, которая способствует общению и сплочению, а не разобщает.
  • Гибкость: Возможность провести мероприятие для группы разного размера (от 5 до 30 человек).
  • Прозрачная смета: Понятное коммерческое предложение, возможность безналичной оплаты и предоставление документов.
Что их раздражает и пугает?
  • Сложная логистика: Необходимость самостоятельно организовывать кейтеринг, напитки.
  • Негативные отзывы сотрудников: Боязнь, что активность не понравится коллективу и бюджет будет потрачен зря.
  • Недостаток места: Мастерская не может комфортно разместить всю команду.
  • Скрытые платежи: Появление дополнительных расходов в процессе или после мероприятия.
Возражения (явные и скрытые)
  • «У нас смешанный коллектив, подойдет ли это всем?» (Скрытый вопрос: Насколько универсальна эта активность для мужчин и женщин разного возраста и статуса?).
  • «Сколько это стоит на человека?» (Скрытый вопрос: Можете ли вы предоставить четкое коммерческое предложение с несколькими вариантами под разный бюджет?).
  • «Сможем ли мы у вас перекусить?» (Скрытый вопрос: Есть ли у вас зона для фуршета или вы работаете с кейтеринговыми службами?).
  • «Что входит в стоимость?» (Скрытый вопрос: Нужно ли нам будет за что-то доплачивать на месте?).
Как завоевать их лояльность
  • Корпоративные пакеты: Разработайте несколько готовых предложений (например, «Стандарт» и «Премиум» с фуршетом и фотографом).
  • Понятная презентация: Создайте PDF-презентацию для HR-менеджеров с описанием услуг, фото и четкими ценами.
  • Партнерство с кейтерингом: Договоритесь с кейтеринговой службой, чтобы предлагать комплексное решение.
  • Программы лояльности: Предложите скидку на следующее мероприятие для той же компании.

Похоже на то, что вы искали

Топ 72 слогана для гончарной мастерской

Готовые слоганы для гончарной мастерской: творчество, покой, развитие.

Читать

42 уникальных торговых предложений для гончарной мастерской

Торговые предложения для гончарной мастерской: как привлечь клиентов.

Читать

Как найти клиентов гончарной мастерской

Выстраиваем систему привлечения клиентов для гончарной мастерской

Читать

37 продающих акций для гончарной мастерской

Стратегии акций гончарной мастерской для роста продаж и клиентов.

Читать

Если прибыль
бизнеса не растет

Пора нам познакомиться

А почему нет