Прежде чем вкладывать деньги и время в рекламу, необходимо подготовить базу. Понимание следующих трех элементов является тем самым минимумом, который кратно повышает шансы на успех любого продвижения.
Портреты потенциальных клиентов
Первый шаг к успеху это четкое определение вашей целевой аудитории. Важно понять, кто ваш клиент, что его беспокоит в момент ДТП и какие у него есть возражения. Без этого понимания любая реклама будет стрельбой из пушки по воробьям.
Например, ваших клиентов можно разделить на такие группы:
«Растерянный новичок», «Опытный прагматик», «Занятой профессионал».
У каждой аудитории свои потребности.
Новичку важны поддержка, защита от обмана и пошаговые инструкции. Прагматик ищет специалиста для экономии времени и получения максимальной выплаты. Занятому профессионалу нужна услуга «под ключ», чтобы полностью делегировать решение проблемы.
Знание целевой аудитории дает возможность говорить с каждым сегментом на его языке, предлагать именно то, что ему нужно, и тем самым вызывать больше доверия и получать больше заказов.
Уникальное торговое предложение
Ваше УТП должно быть коротким, ясным и конкретным. Оно должно отвечать на вопрос клиента: «Почему я должен выбрать именно вас среди десятка других комиссаров?». Сильное предложение всегда строится на выгодах для клиента.
Пример УТП, ориентированного на «Растерянного новичка»:
«Приедем за 15 минут. Оформим все документы без ошибок и защитим ваши интересы в споре со страховой. Консультация на месте ДТП бесплатно».
Пример УТП, ориентированного на «Занятого профессионала»:
«Полное сопровождение ДТП под ключ. От вызова эвакуатора до получения страховой выплаты на ваш счет. Ваше участие не требуется».
Проработанное УТП напрямую закрывает главные потребности и страхи вашей целевой аудитории. Оно не просто информирует об услуге, а предлагает готовое решение конкретной проблемы клиента, будь то страх, потеря времени или денег.
Какой бюджет
Бюджет на продвижение напрямую определяет, какие рекламные каналы и посадочные страницы вы сможете использовать. С большим бюджетом можно одновременно запускать контекстную рекламу, нанимать SEO-специалиста и печатать полиграфию.
При ограниченных средствах приходится выбирать самые эффективные инструменты. В рамках данного материала мы рассмотрим каналы и посадочные, которые дают максимальную отдачу на вложенный рубль именно в нише услуг аварийных комиссаров.
