Прежде чем вкладывать деньги и время в рекламу, необходимо заложить прочный фундамент. Анализ аудитории, создание сильного предложения и планирование бюджета являются тем минимумом, без которого любое продвижение будет похоже на стрельбу из пушки по воробьям.
Портреты потенциальных клиентов
Определение целевой аудитории (ЦА) является первым шагом к успеху. Без понимания того, для кого вы работаете, невозможно создать востребованный продукт и настроить эффективную рекламу. Необходимо проанализировать, кто ваши клиенты, какие у них потребности, боли и какие возражения могут возникнуть при выборе жилья.
Например, ваши клиенты могут быть:
«Туристы на выходные», «Командировочный специалист», «Семья с детьми в отпуске», «Студент-заочник на время сессии».
У каждой ЦА свои потребности.
Туристам важна близость к достопримечательностям и наличие красивого вида из окна. Командировочному нужен быстрый интернет, удобный рабочий стол и отчетные документы. Семье с детьми потребуется детская кроватка, стульчик для кормления и безопасность пространства.
Знание своей аудитории дает возможность говорить с ней на одном языке, предлагать именно то, что ей нужно, и отрабатывать возражения еще до их появления. Вы сможете точнее настраивать рекламу и создавать предложения, от которых сложно отказаться.
Уникальное торговое предложение
УТП является вашим ключевым отличием от конкурентов. Формулировка должна быть краткой, ясной и конкретной. Она должна отвечать на вопрос клиента: «Почему я должен выбрать именно вас?». Хорошее УТП строится на сильных сторонах вашего сервиса и решает проблемы целевой аудитории.
Пример УТП для сервиса, ориентированного на командировочных:
«Гарантируем быстрый Wi-Fi и рабочее место в каждой квартире. Предоставляем полный пакет отчетных документов для бухгалтерии».
Пример УТП для сервиса, ориентированного на семьи с детьми:
«Безопасные и чистые квартиры для семейного отдыха. Бесплатно предоставим детскую кроватку, стульчик и игрушки по запросу».
Детально проработанное УТП напрямую обращается к потребностям и закрывает главные страхи клиента. Страх получить грязную квартиру? Ваше УТП говорит о профессиональной уборке. Боязнь остаться без интернета в важный момент? Вы гарантируете его стабильность.
Какой бюджет
Бюджет на маркетинг напрямую влияет на выбор инструментов и каналов продвижения. При ограниченных средствах фокус будет на партизанском маркетинге, партнерствах и развитии собственных медиа. Большой бюджет позволяет подключить дорогостоящие каналы, такие как контекстная реклама и масштабные медийные кампании.
Тем не менее, существуют эффективные решения для любого кошелька. В данном материале мы рассмотрим наиболее результативные онлайн и офлайн каналы, которые можно адаптировать под разные бюджетные возможности.
