Прежде чем вкладывать средства в рекламу, жизненно необходимо заложить прочный фундамент. Описанные ниже элементы, это тот абсолютный минимум, без которого успешное продвижение практически невозможно.
Портреты потенциальных клиентов
Глубокое понимание того, кто ваш клиент, является основой маркетинговой стратегии. Такой анализ позволяет говорить с аудиторией на одном языке, точно попадать в её потребности, работать с реальными страхами и возражениями, предлагая именно то, что ищут.
Например:
«Молодая девушка, стремящаяся к модельным стандартам», «Женщина после родов, желающая восстановить фигуру», «Успешная бизнес-леди, инвестирующая во внешность для поддержания статуса», «Мужчина 40+, борющийся с возрастными изменениями».
У каждой целевой аудитории свои потребности.
Одной важна эстетика, тренды и идеальная картинка как в нельзяграме. Другой, безопасность операции и максимально короткий период реабилитации, чтобы быстрее вернуться к семье. Третьей, премиальный сервис, полная конфиденциальность и естественный результат, который не бросается в глаза.
Четкое знание своей аудитории позволяет создавать точечные рекламные сообщения, выбирать правильные каналы для коммуникации и выстраивать сервис, который предвосхищает ожидания клиентов. Как следствие, повышается конверсия на каждом этапе воронки продаж.
Уникальное торговое предложение
УТП, или уникальное торговое предложение, это концентрированное сообщение, которое четко объясняет, почему потенциальный пациент должен выбрать именно вашу клинику, а не конкурентов. Оно должно быть конкретным, измеримым и значимым для клиента.
Пример УТП для клиники, ориентированной на женщин после родов:
«Комплексное восстановление фигуры «под ключ» после беременности. Сочетаем абдоминопластику и маммопластику в одной операции для сокращения реабилитации. Персональный куратор на связи 24/7».
Пример УТП для клиники, ориентированной на деловых мужчин:
«Естественное омоложение по авторским малотравматичным методикам. Сохраняем вашу индивидуальность без эффекта «оперированного лица». Гарантируем полную анонимность и VIP-трансфер».
Грамотно составленное УТП работает напрямую с потребностями, например, быстрым восстановлением или естественным результатом, и закрывает главные страхи аудитории: боль, долгая реабилитация, огласка, потеря индивидуальности. Ваше УТП, это ядро всех рекламных коммуникаций.
Какой бюджет
Размер маркетингового бюджета напрямую определяет набор и масштаб используемых инструментов. Большие бюджеты позволяют подключать охватные имиджевые каналы, производить дорогой видеоконтент и одновременно тестировать множество гипотез.
Однако и с ограниченными средствами можно добиться отличных результатов. Главное, сконцентрироваться на самых эффективных каналах и посадочных страницах, которые дают максимальную отдачу на вложенный рубль в медицинской нише. Именно их мы и рассмотрим далее.
