Это подготовительный этап, без которого любые вложения в рекламу могут оказаться напрасными. Проработка этих трех пунктов создает прочный фундамент для будущего продвижения, это самый минимум для успешного продвижения.
Портреты потенциальных клиентов
Прежде чем что-то продавать, нужно четко понять, кому вы продаете. Попытка продать «всем автовладельцам» приведет к распылению бюджета и низким результатам. Важно сегментировать аудиторию и составить детальные портреты ключевых клиентов, поняв их потребности и страхи.
Например, ваша целевая аудитория может состоять из таких сегментов:
«Экономный владелец подержанного авто», «Опытный автомеханик из СТО», «Таксист», «Владелец редкого или тюнингованного автомобиля».
У каждой ца свои потребности.
Экономному важна низкая цена и наличие недорогих аналогов. Механику нужна скорость подбора, наличие на складе и специальные условия. Таксисту критична скорость доставки, чтобы машина не простаивала. Владельцу редкого авто важна ваша экспертиза и возможность привезти деталь под заказ.
Знание целевой аудитории дает возможность говорить с каждым сегментом на его языке, предлагать именно то, что ему нужно, и выбирать те каналы рекламы, где он с большей вероятностью увидит ваше предложение.
Уникальное торговое предложение
УТП это четкий и короткий ответ на вопрос клиента: «Почему я должен купить именно у вас?». Оно должно быть конкретным, измеримым и основанным на сильных сторонах вашего бизнеса. Просто «качественные запчасти по низким ценам» сегодня не работает.
Пример УТП для магазина, ориентированного на таксистов и службы доставки:
«Подберем и доставим нужную запчасть для вашего Renault Logan или Lada Vesta по городу за 1.5 часа. Если не успеем, доставка за наш счет».
Пример УТП для магазина, ориентированного на владельцев редких авто:
«Найдем и привезем под заказ оригинальные запчасти для праворульных японских авто. Работаем напрямую с аукционами. Полное сопровождение и гарантия совместимости».
Сильное УТП строится на анализе целевой аудитории. Оно напрямую закрывает ключевые потребности и страхи ваших клиентов: страх долгого простоя автомобиля, страх купить неподходящую деталь, потребность сэкономить или найти эксклюзив.
Какой бюджет
Бюджет на маркетинг определяет, какие инструменты вы сможете использовать. При скромном бюджете акцент делается на партизанские методы, SEO и работу с текущей базой. При наличии серьезных средств можно подключать масштабную контекстную рекламу, медийные кампании и дорогие интеграции.
От размера бюджета зависит выбор каналов трафика и тип посадочных страниц, которые вы будете создавать. В данном материале мы сфокусируемся на наиболее эффективных и измеряемых каналах, которые подходят для большинства бюджетов, от скромных до значительных.
