Прежде чем вкладывать силы и деньги в продвижение, необходимо заложить прочный фундамент. Следующие три пункта составляют абсолютный минимум для любого мастера, который хочет выстроить очередь из клиентов, а не ждать случайных записей.
Портреты потенциальных клиентов
Определение целевой аудитории (ЦА) является основой для всех маркетинговых активностей. Без понимания, для кого вы работаете, любое продвижение превращается в стрельбу наугад. Знание клиента, его желаний, проблем и страхов позволяет создавать предложения, которые попадают точно в цель.
Например:
Ключевые сегменты аудитории можно условно разделить на несколько портретов: «Студентка-модница», «Занятая бизнес-леди», «Молодая мама в декрете», «Невеста или ее гостья», «Женщина 45+».
У каждой ца свои потребности.
Студентке важна невысокая цена и яркий, «нельзяграмный» эффект для фото. Бизнес-леди ценит скорость процедуры, гарантию долгой носки и возможность записаться в нерабочее время. Молодая мама ищет гипоаллергенные материалы и мастера, который работает на дому или в студии с удобным подъездом.
Понимание своей целевой аудитории дает возможность говорить с клиентом на одном языке. Вы сможете правильно выбирать площадки для рекламы, писать тексты, которые находят отклик, и формировать услуги, отвечающие реальным запросам.
Уникальное торговое предложение
Уникальное торговое предложение (УТП) это то, что выделяет вас на фоне десятков других мастеров. Оно должно быть коротким, ясным и конкретным, отвечая на вопрос клиента: «Почему я должен выбрать именно вас?». Сильное УТП строится на преимуществах, важных для вашей ЦА.
Пример УТП, ориентированного на занятых женщин:
«Идеальные ресницы за 1,5 часа с гарантией носки от 4 недель. Удобная анатомическая кушетка. Запись онлайн 24/7»
Пример УТП, ориентированного на аудиторию, ценящую безопасность:
«Гипоаллергенное наращивание ресниц. Все инструменты проходят 3 этапа стерилизации. Первая коррекция в подарок»
Проработанное УТП напрямую работает с потребностями и страхами вашей аудитории. Оно снимает популярные возражения вроде «процедура займет много времени», «мои глаза будут раздражены» или «ресницы быстро опадут» еще до того,как клиент задаст вопрос.
Какой бюджет
Бюджет на продвижение напрямую определяет выбор каналов привлечения и сложность посадочных страниц. При минимальных вложениях акцент делается на бесплатных или условно бесплатных методах, таких как ведение соцсетей, сарафанное радио и партнерства.
С увеличением бюджета становятся доступны платные инструменты: таргетированная реклама, контекстная реклама в геосервисах, сотрудничество с блогерами. Вне зависимости от суммы, важно рассматривать самые эффективные и проверенные каналы, которые дают максимальную отдачу в нише красоты.
