Прежде чем вкладывать время и деньги в рекламу, необходимо заложить прочный фундамент. Описанные ниже три элемента являются абсолютным минимумом, без проработки которого любые дальнейшие действия будут похожи на стрельбу из пушки по воробьям. Понимание этих основ поможет сделать продвижение целенаправленным и эффективным.
Портреты потенциальных клиентов
Первый шаг к успешным продажам, это четкое определение вашей целевой аудитории (ЦА). Необходимо понять, кто ваш идеальный покупатель, что его волнует, какие у него есть «боли» и возражения, которые мешают совершить покупку. Важно не просто продавать «мыло для всех», а предлагать решение конкретных задач для конкретных людей.
Например, ваши клиенты могут быть такими:
«Эко-активистка», для которой важен натуральный состав и отсутствие пластиковой упаковки.
«Молодая мама», ищущая гипоаллергенное мыло для своего ребенка.
«Искатель подарков», которому нужно красиво упакованное и оригинальное мыло для коллеги или подруги.
«Ценитель эстетики», покупающий мыло как элемент декора для ванной комнаты.
У каждой аудитории свои потребности.
Одной важна экологичность и состав, другой, внешний вид и аромат, третьей, гипоаллергенность и безопасность. Попытка угодить всем сразу приведет к размытию вашего предложения и потере фокуса.
Знание своей ЦА дает возможность говорить с клиентами на одном языке, создавать продукт, который им действительно нужен, и выбирать те каналы рекламы, где они проводят время. Вы сможете делать предложения, от которых сложно отказаться.
Уникальное торговое предложение
УТП, это короткое и ясное сообщение, которое объясняет, почему клиенты должны купить мыло именно у вас, а не у конкурентов. Оно должно быть конкретным, измеримым и отвечать на главный вопрос покупателя: «Какую выгоду я получу?». Сильное УТП отстраивает вас от сотен других мыловаров.
Пример УТП для аудитории, заботящейся об экологии:
«Натуральное мыло ручной работы из органических масел в полностью биоразлагаемой упаковке. Заботьтесь о своей коже и планете одновременно».
Пример УТП для искателей подарков:
«Авторское мыло с неповторимыми ароматами в подарочной коробке. Готовый и стильный подарок, который соберут и доставят за 24 часа».
Грамотно составленное УТП напрямую работает с потребностями и страхами вашей целевой аудитории. Оно подчеркивает ключевые преимущества продукта и снимает возможные возражения, например, по поводу цены или состава, еще до того, как они возникнут у клиента.
Какой бюджет
Бюджет на продвижение напрямую влияет на выбор инструментов и каналов. При ограниченных средствах фокус будет на бесплатных или малозатратных методах, таких как ведение социальных сетей или участие в ярмарках. При наличии серьезного бюджета можно подключать платную рекламу, сотрудничество с блогерами и создание полноценного интернет-магазина.
Важно понимать, что эффективность не всегда прямо пропорциональна затратам. Далее будут рассмотрены наиболее действенные каналы привлечения клиентов и посадочные страницы, которые показывают хороший результат в нише мыловарения при разных финансовых возможностях.
