Это базовые элементы, без проработки которых любое продвижение будет похоже на стрельбу из пушки по воробьям. Понимание этих трех китов маркетинга является залогом успеха.
Портреты потенциальных клиентов
Прежде чем что-то продавать, нужно четко понять, кому вы продаете. Определение целевой аудитории (ЦА) и ее сегментация, это отправная точка любой маркетинговой стратегии. Необходимо проанализировать боли, потребности, страхи и возражения каждого сегмента.
Например, для туров в Дагестан можно выделить следующие сегменты:
«Искатели приключений», «Культурные исследователи», «Нельзяграмные дивы», «Семьи с детьми».
У каждой ца свои потребности.
«Искателям» важен экстрим, джиппинг и труднодоступные локации. «Культурным исследователям» подавай историю, аутентичные села и гастрономию. «Дивам» нужны самые фотогеничные места и комфорт. А «Семьям» необходима безопасность, проверенные отели и несложные маршруты.
Знание своей аудитории позволяет создавать релевантные предложения, говорить с клиентом на одном языке, писать тексты, которые попадают в самое сердце, и выбирать наиболее эффективные каналы для рекламы.
Уникальное торговое предложение
УТП это ваше ключевое обещание клиенту. Оно должно быть кратким, понятным и четко отвечать на вопрос: «Почему я должен купить тур именно у вас, а не у десятков других компаний?». Сильное УТП отстраивает вас от конкурентов.
Пример УТП для сегмента «Искатели приключений»:
«Экстремальные джип-туры по Дагестану с профессиональными гидами-альпинистами. Покоряйте вершины, а не гуглите маршруты».
Пример УТП для сегмента «Семьи с детьми»:
«Безопасные семейные туры в Дагестан. Проверенные отели, детское меню и маршруты, которые осилит даже пятилетний ребенок».
Проработанное УТП работает напрямую с потребностями и страхами вашей целевой аудитории. Оно заранее закрывает возражения вроде «будет ли безопасно?», «не будет ли скучно?», «справятся ли дети?» и показывает выгоду от работы именно с вами.
Какой бюджет
Бюджет на продвижение напрямую влияет на выбор инструментов. С крупными суммами можно запускать масштабные рекламные кампании в Яндекс.Директ, снимать профессиональные ролики и нанимать дорогих специалистов.
При ограниченном бюджете фокус смещается на контент-маркетинг, партизанские методы, партнерские программы и работу с микроинфлюенсерами. В данном материале мы рассмотрим каналы, которые можно эффективно использовать при разных финансовых возможностях.
