Прежде чем вкладывать деньги в рекламу, необходимо заложить прочный фундамент. Информация ниже, это тот самый минимум, который нужен для любого успешного продвижения и стабильного потока гостей.
Портреты потенциальных клиентов
Первый шаг, это глубокое понимание того, кто ваш клиент. Недостаточно просто сказать «мы для всех». Необходимо детально проанализировать целевую аудиторию, выявить ее «боли», страхи и мотивы для покупки путевки. Чем точнее вы определите портреты, тем легче будет до них достучаться.
Например, аудиторию санатория можно сегментировать так:
«Семьи с часто болеющими детьми», «Люди 55+ с хроническими заболеваниями суставов», «Уставшие менеджеры 30-45 лет для перезагрузки», «Корпоративные клиенты для реабилитации сотрудников».
У каждой аудитории свои потребности.
Семьям важны педиатр в штате, детское меню и анимация. Людям старшего поколения, наличие узких специалистов, безбарьерная среда и спокойная атмосфера. Менеджерам, современные SPA-процедуры, детокс-программы и быстрый Wi-Fi.
Знание целевой аудитории дает возможность создавать предложения, которые попадают точно в цель, говорить с клиентом на одном языке и выбирать рекламные каналы, где он проводит время.
Уникальное торговое предложение
УТП, это четкое и ясное сообщение, которое объясняет, почему клиент должен выбрать именно ваш санаторий, а не конкурентов. Оно должно быть конкретным, измеримым и ориентированным на выгоду для клиента.
Пример УТП для аудитории 55+ с проблемами опорно-двигательного аппарата:
«Восстановите подвижность суставов за 21 день по авторской программе нашего главного врача. Проживание, 5-разовое питание и лечебный комплекс от 2500 рублей в сутки».
Пример УТП для семей с детьми:
«Оздоровительный отдых для всей семьи. Лечебная программа для детей от 4 лет и SPA-отдых для родителей. Специальное детское меню и игровая комната с воспитателем».
Хорошо сформулированное УТП напрямую работает с потребностями и страхами аудитории. Оно снимает возражения по поводу цены, эффективности лечения или условий проживания, показывая прямую выгоду и решение конкретной проблемы клиента.
Какой бюджет
Размер бюджета напрямую влияет на выбор каналов продвижения и глубину проработки посадочных страниц. Большой бюджет позволяет одновременно тестировать несколько гипотез, запускать масштабные рекламные кампании и создавать дорогие сайты.
Однако даже с ограниченными средствами можно добиться хороших результатов. Далее будут рассмотрены самые эффективные каналы и типы посадочных страниц, которые при грамотном подходе обеспечивают стабильный поток заявок без огромных вложений.
