Топ 72 слогана для частной поликлиники
Выбор слогана для частной поликлиники категории и примеры
ЧитатьГлавное меню
Контент-план для частной поликлиники
Как с помощью контента повысить доверие к клинике и привлечь новых пациентов.
Грамотно выстроенная работа с контентом поможет систематизировать ваше присутствие в сети, сэкономить время и ресурсы. Следуя предложенной структуре, вы сможете наладить регулярное общение с аудиторией и укрепить доверие к вашей поликлинике.
Цели контент-плана
- Повышение доверия:
Демонстрация экспертности врачей и открытости клиники для формирования лояльности у текущих и потенциальных пациентов. - Информирование и образование:
Предоставление полезной информации о заболеваниях, методах лечения и профилактики, повышение медицинской грамотности аудитории. - Продвижение услуг:
Рассказ о медицинских услугах, комплексных программах и специальных предложениях для стимулирования записи на приём. - Отработка возражений и страхов:
Снятие барьеров, связанных со страхом перед процедурами или врачами, через разъясняющий и поддерживающий контент. - Увеличение узнаваемости бренда:
Формирование образа современной, надёжной и заботливой поликлиники, которая выделяется на фоне конкурентов. - Формирование потока первичных пациентов:
Привлечение новой аудитории через полезный и SEO-оптимизированный контент, который отвечает на запросы пользователей в поисковых системах. - Построение сообщества:
Создание активной аудитории вокруг социальных сетей клиники, которая доверяет вашим специалистам и рекомендует их.
Типы контента и процентное соотношение
Для сбалансированного и эффективного контент-плана рекомендуется придерживаться следующего соотношения типов контента
- Экспертный (40%): Посты, демонстрирующие компетенции ваших врачей и пользу для здоровья.
- Репутационный (30%): Контент, который формирует образ клиники и знакомит с командой.
- Продающий (20%): Прямые призывы к действию, информация об акциях и услугах.
- Вовлекающий (10%): Интерактивный контент для повышения активности аудитории.
Рубрики контент-плана
Ниже представлены примеры рубрик для каждой категории контента. Вы можете выбрать наиболее подходящие для вашей поликлиники и чередовать их в течение недели.
Продающий контент
- «Акция месяца»
Подробное описание специального предложения на определённую услугу или комплексное обследование с указанием цен и сроков действия. - «Знакомство с услугой»
Рассказ о конкретной процедуре: показания, противопоказания, как проходит, какой результат ожидать. Обязательно с призывом записаться на консультацию. - «Комплексные программы»
Презентация «чекапов» и пакетов услуг для разных групп пациентов (например, «Женское здоровье», «Подготовка к школе», «Кардио-скрининг»). - «Свободные окна»
Информирование о появлении свободных мест для записи к востребованным специалистам.
Вовлекающий контент
- «Миф или правда?»
Разбор популярных заблуждений о здоровье. Например, «Правда ли, что от сладкого портится зрение?». - «Вопрос врачу»
Регулярная рубрика, где подписчики могут задать вопросы специалисту в комментариях или в личных сообщениях, а врач даёт публичные ответы. - «Анонимный вопрос»
Предложите подписчикам задавать деликатные вопросы через специальную форму, гарантируя анонимность. Ответы публикуются в постах или сторис. - «Опросы и голосования»
«О каких темах в педиатрии вы хотели бы узнать больше?», «С какими симптомами вы сталкивались этой осенью?».
Экспертный контент
- «Азбука здоровья»
Объяснение сложных медицинских терминов и процессов простым языком. - «Симптомы: когда к врачу?»
Пост о том, на какие сигналы организма стоит обратить внимание и к какому специалисту обратиться. - «Профилактика заболеваний»
Сезонные советы, рекомендации по питанию, физической активности и образу жизни для предотвращения болезней. - «Новые технологии»
Рассказ о современном оборудовании и передовых методах лечения, которые применяются в вашей клинике.
Репутационный контент
- «Наши врачи»
Интервью со специалистами, где они рассказывают не только о своей работе, но и о своих увлечениях, почему выбрали медицину. - «За кулисами клиники»
Фото и видео из жизни поликлиники: как работает регистратура, как лаборанты проводят исследования, как медсестры готовятся к приёму. - «История пациента»
С согласия пациента и с соблюдением анонимности, рассказ о успешном случае лечения. - «Отзывы пациентов»
Публикация скриншотов положительных отзывов с агрегаторов или полученных напрямую.
Примерный контент-план на неделю
| День недели | Тип контента | Идея поста | Формат (Пост/Stories/Reels) |
|---|---|---|---|
| Понедельник | Экспертный | 5 неочевидных причин головной боли и когда стоит обратиться к неврологу. | Пост-статья, Stories с ключевыми тезисами. |
| Вторник | Репутационный | Знакомство с врачом-гинекологом. Короткое видео-интервью о важности регулярных осмотров. | Reels, пост с цитатами из интервью. |
| Среда | Продающий | Акция: скидка 15% на профессиональную чистку зубов до конца месяца. | Пост с ярким баннером, Stories со ссылкой на онлайн-запись. |
| Четверг | Вовлекающий | Рубрика «Миф или правда?». Разбираем, действительно ли нужно пить 2 литра воды в день. | Пост с разбором, Stories с опросом «Правда/Миф». |
| Пятница | Репутационный | Публикация отзыва от пациента о работе терапевтического отделения. | Пост-цитата в виде картинки, репост в Stories. |
| Суббота | Экспертный | Как правильно подготовиться к сдаче общего анализа крови. Памятка. | Пост-инфографика, Stories с чек-листом. |
| Воскресенье | Вовлекающий | Проводим опрос в Stories: «Работа какого специалиста вам наиболее интересна для следующей рубрики “Вопрос врачу”?». | Stories с формой для голосования. |
Адаптация контента под разные платформы
Важно понимать, что контент, который отлично работает в одной социальной сети, может быть неэффективен в другой. Предложите читателю диверсифицировать контент в зависимости от площадки.
Нельзяграм. Основной упор на визуал
- Reels Короткие видео: «Как проходит УЗИ», «День из жизни медсестры», «3 упражнения для спины от нашего реабилитолога», ответы врача на частые вопросы.
- Stories Интерактивы: опросы, тесты «Проверь свои знания о здоровье», рубрика «Вопрос-ответ», «закулисье» клиники, анонсы прямых эфиров.
- Прямые эфиры Совместные эфиры с врачами на актуальные темы (например, «Сезонная аллергия: что делать?»), где можно вживую ответить на вопросы аудитории.
ВКонтакте. Платформа для создания полноценного сообщества
- Статьи Публикация лонгридов с детальным разбором заболеваний, методов лечения, интервью с врачами. Хорошо индексируются поисковыми системами.
- Виджеты Используйте виджеты для онлайн-записи, сбора отзывов или подписки на рассылку спецпредложений прямо из сообщества.
- Обсуждения Создавайте темы для обсуждений: «Отзывы о клинике», «Вопросы главному врачу», «Предложения по улучшению сервиса».
- Клипы Аналог Reels, используйте для коротких экспертных и развлекательных видео.
Telegram. Канал для быстрой связи и эксклюзива
- Короткие посты-заметки Оперативная информация: советы от врачей, напоминания о сезонной профилактике, анонсы «горящих» окон для записи.
- Аудиосообщения «Голосовые» от врачей с краткими советами или ответами на популярные вопросы. Создает эффект личного общения.
- Опросы Быстрые опросы для изучения мнения аудитории и сбора тем для будущего контента.
- Полезные файлы Отправляйте подписчикам полезные чек-листы и памятки в формате PDF (например, «Дневник питания», «Календарь прививок»).
YouTube и Яндекс.Дзен. Площадки для экспертного контента
- YouTube Записывайте полноценные интервью с врачами, видео-экскурсии по клинике, образовательные лекции о здоровье, анимационные ролики, объясняющие сложные процессы в организме.
- Яндекс.Дзен Пишите подробные статьи, оптимизированные под поисковые запросы («болит спина что делать», «симптомы гастрита», «как выбрать витамины»). Дзен отлично приводит «тёплую» аудиторию из поиска.
(UGC - User-Generated Content)
Работа с пользовательским контентом
Это один из самых мощных инструментов для повышения доверия. Пользовательский контент, это любой материал (фото, видео, отзывы, обзоры), созданный вашими пациентами.
Как мотивировать
Автоматизируйте просьбу об отзыве
Настройте автоматическую отправку SMS или email-сообщения через день после приёма с вежливой просьбой и ссылкой для оставления отзыва на удобной площадке (Яндекс.Карты, ПроДокторов, 2ГИС).
Предложите бонус за развёрнутый отзыв
Можно предложить небольшую скидку на следующую консультацию или несложную процедуру за подробный отзыв с упоминанием врача и клиники.
Создайте комфортные условия в клинике
Разместите на ресепшн или в кабинетах QR-коды, ведущие на страницы для отзывов. Иногда пациенту проще сделать это сразу после приёма.
Проводите конкурсы
Запустите конкурс на лучшую историю о положительном опыте в вашей клинике с призом в виде сертификата на услуги. Убедитесь, что условия конкурса не нарушают врачебную тайну.
Как использовать
Создайте отдельный раздел на сайте
Соберите все лучшие отзывы на одной странице. Это повысит доверие у новых посетителей сайта.
Оформляйте отзывы для соцсетей
Делайте красивые карточки с цитатами из отзывов (без личных данных) и публикуйте их в виде постов или Stories. Это социальное доказательство вашей качественной работы.
Работайте с негативом
Используйте конструктивную критику из отзывов для создания контента, который закрывает возражения. Например: «Многие боятся боли во время гастроскопии. Рассказываем, как мы проводим процедуру».
Благодарите публично
Отвечайте на каждый отзыв на площадках-агрегаторах. Это показывает, что вам небезразлично мнение пациентов.
Помните, контент-план является не строгим законом, а гибким инструментом. Анализируйте реакцию аудитории, тестируйте новые форматы и рубрики, не бойтесь экспериментировать. Главная цель вашей работы в сети такая же, как и в офлайне, это забота о здоровье и благополучии людей.
Регулярная и честная коммуникация с пациентами через контент строит долгосрочные доверительные отношения, которые являются фундаментом для успешной частной медицинской практики. Начните внедрять эти идеи уже сегодня, и результат не заставит себя ждать.
Похоже на то, что вы искали
Анализ целевой аудитории частной поликлиники
Разбор потребностей, страхов и мотивов основных групп пациентов частной клиники.
Читать
42 уникальных торговых предложений для частной поликлиники
Идеи торговых предложений для клиник, чтобы привлечь и удержать пациентов.
Читать
Как найти клиентов частной поликлинике
Построение системы привлечения клиентов для частной поликлиники
Читать
