Систематизация публикаций и генерация идей для аккаунта, посвященного парфюмерии, станет проще. Этот материал поможет выстроить эффективную коммуникацию с аудиторией и превратить подписчиков в клиентов, избавив от хаоса в ведении социальных сетей.
Цели контент-плана
- Повышение узнаваемости бренда:
Сделать марку известной среди целевой аудитории, ассоциируя ее с качеством и определенным стилем жизни. - Формирование экспертного имиджа:
Позиционировать бренд как знатока в мире парфюмерии, которому доверяют при выборе аромата. - Повышение вовлеченности аудитории:
Создать активное сообщество вокруг бренда, мотивировать подписчиков на общение и обратную связь. - Презентация ассортимента:
Наглядно и привлекательно продемонстрировать всю палитру ароматов, их особенности и преимущества. - Стимулирование продаж:
Прямо и косвенно мотивировать аудиторию к покупке через демонстрацию ценности продукта. - Отработка возражений:
Заранее отвечать на возможные вопросы и сомнения клиентов, касающиеся стойкости, оригинальности и подбора аромата. - Сбор обратной связи и UGC:
Получать отзывы и пользовательский контент для повышения доверия и улучшения продукта.
Типы контента и процентное соотношение
Для сбалансированного и эффективного контент-плана рекомендуется придерживаться следующего соотношения типов контента
- Продающий (40%):
Посты, напрямую мотивирующие к покупке: акции, скидки, подборки и презентации конкретных ароматов. - Информационно-образовательный (30%):
Материалы, повышающие осведомленность аудитории о мире парфюмерии, нотах, правилах выбора и использования ароматов. - Вовлекающий (20%):
Интерактивный контент, направленный на получение реакции от аудитории: опросы, игры, конкурсы, вопросы. - Репутационный (10%):
Контент, формирующий доверие и имидж бренда: закулисье, отзывы, философия марки, знакомство с командой.
Рубрики контент-плана
Ниже представлены примеры рубрик для каждой категории контента. Вы можете выбрать наиболее подходящие для вашего магазина и чередовать их в течение недели.
Продающий контент
- «Аромат недели»
Подробный рассказ об одном парфюме с описанием его пирамиды, настроения и характера. Можно предложить на него специальную скидку. - «Подборка по случаю»
Создание тематических подборок: «5 ароматов для офиса», «Парфюм для первого свидания», «Ароматы для отпуска». - «Новое поступление»
Анонс и презентация новых ароматов в ассортименте с качественными фотографиями и видео. - «Специальное предложение»
Информация об акциях, скидках, подарках к заказу. Контент с четким призывом к действию. - «Отзывы с призывом»
Публикация отзыва клиента с благодарностью и прямой ссылкой на продукт, о котором идет речь.
Вовлекающий контент
- «Угадай аромат по нотам»
Публикация описания пирамиды аромата или набора ассоциаций с предложением угадать, о каком парфюме идет речь. - «Битва ароматов»
Сравнение двух популярных ароматов (например, свежий против сладкого) с голосованием в комментариях или опросе. - «Парфюмерный вопрос»
Открытые вопросы к аудитории: «Какой аромат ассоциируется у вас с осенью?», «Расскажите о своем первом парфюме». - «Аромат-ассоциация»
Пост с красивой фотографией (например, морской пейзаж) и вопросом: «Какой наш аромат подходит под настроение этого фото?». - «Конкурсы и розыгрыши»
Проведение активностей с простыми условиями (подписка, лайк, комментарий) и ценным призом, например, флаконом духов.
Информационно-образовательный контент
- «Словарь парфюмера»
Разъяснение сложных терминов: «Что такое уд, амбра, шипр?», «Селективная и нишевая парфюмерия: в чем разница?». - «Как правильно»
Полезные советы: «Как наносить парфюм, чтобы он держался дольше», «Как хранить духи», «Правила парфюмерного этикета». - «Разбор пирамиды»
Инфографика или пост, объясняющий, что такое верхние, средние и базовые ноты на примере конкретного аромата. - «Мифы о парфюмерии»
Развенчание популярных заблуждений, например, «Стойкость зависит от цвета жидкости» или «Тестеры более насыщенные». - «История легенды»
Рассказы о создании культовых ароматов, истории парфюмерных домов или знаменитых парфюмеров.
Репутационный контент
- «За кулисами»
Демонстрация процесса упаковки заказов, распаковка новых поставок, моменты из жизни офиса или магазина. - «Философия бренда»
Рассказ о миссии и ценностях вашей компании. Почему вы занимаетесь именно парфюмерией? Что для вас важно? - «Знакомство с командой»
Короткие интервью или посты о сотрудниках, парфюмерных консультантах, основателе бренда. - «Выбор эксперта»
Личные рекомендации ароматов от основателя или главного консультанта магазина. - «Наши клиенты»
Публикация фотографий и отзывов довольных покупателей (с их разрешения), создание атмосферы доверия.
Примерный контент-план на неделю
| День недели | Тип контента | Идея поста | Формат (Пост/Stories/Reels) |
|---|---|---|---|
| Понедельник | Информационный | Разбор нот: что такое «гурманские» ароматы и кому они подходят. | Пост с каруселью, Stories с примерами флаконов. |
| Вторник | Продающий | Подборка из трех ароматов для создания делового образа. | Reels с эстетичной демонстрацией флаконов, пост с описанием и ценами. |
| Среда | Вовлекающий | Опрос в Stories: «Выбираете аромат по настроению или у вас один любимый?». | Stories с интерактивным стикером. |
| Четверг | Репутационный | Видео «За кулисами»: показываем, как бережно упаковываем каждый ваш заказ. | Короткое видео в Reels, Stories. |
| Пятница | Продающий | Анонс «Аромат выходного дня» со скидкой 15% на 48 часов. | Пост с ярким фото, Stories с таймером обратного отсчета и ссылкой. |
| Суббота | Вовлекающий | Пост с вопросом: «Расскажите о самом комплиментарном аромате в вашей коллекции». | Пост с красивой фотографией, призывающий к обсуждению в комментариях. |
| Воскресенье | Информационный | Советы: «Как правильно слушать аромат в магазине, чтобы не ошибиться с выбором». | Пост-инструкция, серия познавательных Stories. |
Адаптация контента под разные платформы
Важно понимать, что контент, который отлично работает в одной социальной сети, может быть неэффективен в другой. Предложите читателю диверсифицировать контент в зависимости от площадки.
Нельзяграм. Основной упор на визуал
- Reels: Динамичные видео с эстетикой парфюмерии: нанесение аромата в slo-mo, красивые кадры флаконов на разном фоне, ASMR-распаковки, видео «собери парфюмерный гардероб».
- Stories: Идеальны для интерактивов: опросы, викторины «угадай ноту», рубрика «вопрос-ответ», живые видео из магазина, анонсы постов.
- Посты-карусели: Подходят для образовательного контента: инструкции, разборы пирамид, подборки ароматов с качественными фото каждого флакона.
ВКонтакте. Платформа для создания полноценного сообщества
- Статьи: Публикация лонгридов с детальным разбором тем: «Гид по выбору парфюма в подарок», «История парфюмерного дома N».
- Товары: Оформление каталога с подробными карточками товаров, отзывами и возможностью сразу оформить заказ.
- Обсуждения: Создание тем для общения подписчиков, например «Отзывы о нашем магазине», «Помощь в выборе аромата».
- Видеоальбомы: Систематизация видеоконтента: обзоры, распаковки, обучающие ролики.
Telegram. Площадка для экспертности и быстрых продаж
- Экспертные посты: Короткие и емкие заметки о парфюмерных компонентах, трендах, личные впечатления от ароматов.
- «Секретные» распродажи: Анонсы акций и специальных предложений для подписчиков канала раньше, чем в других соцсетях.
- Аудио-подкасты: Короткие аудиосообщения, в которых можно голосом описать аромат, его настроение и ассоциации.
- Опросы: Быстрый способ собрать мнения аудитории о новых ароматах или будущих темах для постов.
(UGC - User-Generated Content)
Работа с пользовательским контентом
Один из самых мощных инструментов для повышения доверия. Пользовательский контент, любой материал (фото, видео, отзывы, обзоры), созданный вашими клиентами.
Как мотивировать
Создайте фирменный хэштег:
Предложите клиентам отмечать вас на фото с купленным парфюмом под простым и запоминающимся хэштегом (например, #АроматыОт[НазваниеБренда]).
Проводите конкурсы на лучший контент:
Запустите конкурс на самое красивое фото с вашим парфюмом. В качестве приза предложите сертификат или новый аромат.
Предлагайте бонус за отзыв:
Дарите небольшую скидку на следующий заказ за фото- или видеоотзыв в Stories с отметкой вашего аккаунта.
Просто просите:
Регулярно напоминайте в постах и Stories, что вам очень приятно видеть отметки и вы с радостью делитесь лучшими кадрами у себя.
Как использовать
Регулярная рубрика в Stories:
Ежедневно или еженедельно делайте подборку лучших отметок от клиентов в Stories, выражая благодарность.
Посты в ленте:
Публикуйте самые качественные и эстетичные фото от подписчиков в основной ленте, обязательно отмечая автора.
Закрепленные Highlights («Актуальное»):
Создайте отдельный альбом в закрепленных Stories под названием «Отзывы» или «Наши клиенты» и сохраняйте туда весь пользовательский контент.
Контент для сайта:
С разрешения авторов используйте их фотографии для оформления карточек товаров на сайте, добавляя им жизненности и социального доказательства.
Консистентный и продуманный контент ключ к сердцу вашей аудитории. Он строит доверие, формирует имидж и, в конечном счете, ведет к продажам.
Начните внедрять предложенные идеи уже сегодня, и вы увидите, как ваш парфюмерный бренд расцветает, обретая лояльных поклонников и ценителей. Экспериментируйте, анализируйте и находите свой голос в мире ароматов.
