Создание контента для горнолыжного курорта может стать проще и эффективнее. Структурированный подход к публикациям освобождает время для креатива и помогает планомерно достигать бизнес-целей, превращая подписчиков в постоянных гостей вашего курорта.
Цели контент-плана
- Увеличение прямых продаж:
Стимулирование бронирований услуг, ски-пассов, обучения и проживания напрямую через сайт или соцсети. - Повышение узнаваемости бренда:
Формирование образа курорта как главного места для зимнего отдыха в регионе. - Формирование лояльного сообщества:
Создание активной аудитории, которая регулярно взаимодействует с контентом и возвращается на курорт сезон за сезоном. - Информирование аудитории:
Оперативное предоставление актуальной информации о погодных условиях, состоянии трасс, работе подъемников и мероприятиях. - Привлечение новых сегментов аудитории:
Создание контента, нацеленного на разные группы, включая семьи с детьми, новичков, фрирайдеров и корпоративных клиентов. - Отработка возражений и негатива:
Предоставление информации, которая заранее отвечает на возможные вопросы и сомнения клиентов. - Стимулирование продаж в низкий сезон:
Продвижение летних активностей и предложений для круглогодичной загрузки курорта. - Позиционирование экспертности:
Утверждение репутации курорта как площадки с профессиональными инструкторами, безопасными трассами и качественным сервисом.
Типы контента и процентное соотношение
Для сбалансированного и эффективного контент-плана рекомендуется придерживаться следующего соотношения типов контента.
- Информационный (40%): Полезный и образовательный контент, демонстрирующий вашу экспертность. Сводки погоды, состояние трасс, советы по безопасности, гиды по курорту.
- Продающий (25%): Посты, напрямую мотивирующие к покупке. Акции, спецпредложения, анонсы тарифов на ски-пассы, информация об услугах.
- Вовлекающий (20%): Контент, направленный на взаимодействие с аудиторией. Опросы, конкурсы, викторины, вопросы к подписчикам.
- Репутационный (15%): Материалы, формирующие имидж и повышающие доверие. Отзывы гостей, закулисье курорта, истории сотрудников, экологические инициативы.
Рубрики контент-плана
Ниже представлены примеры рубрик для каждой категории контента. Вы можете выбрать наиболее подходящие для вашего курорта и чередовать их в течение недели.
Продающий контент
- «Горящее предложение»
Публикация временных акций на ски-пассы, проживание или пакетные туры с четким ограничением по времени для стимуляции быстрых продаж. - «Раннее бронирование»
Анонс цен на новый сезон и предложение скидки для тех, кто планирует отдых заранее. - «Все услуги в одном посте»
Подробный рассказ о дополнительных сервисах: прокат снаряжения, школа инструкторов, детская комната, спа-центр с ценами и условиями. - «Тариф дня»
Ежедневный или еженедельный пост, освещающий самый выгодный тариф на катание, например, «вечерний» или «буднего дня».
Информационный контент
- «Сводка с гор»
Ежедневный утренний пост или сторис с температурой воздуха, количеством снега, открытыми трассами и подъемниками. - «Совет от инструктора»
Короткие видео или карточки с советами по технике катания, разбору ошибок или выбору правильной стойки. - «Азбука безопасности»
Посты о правилах поведения на склоне, значении флагов и разметки, лавинной безопасности. - «Гид по курорту»
Карусель с картой трасс и отметками лучших спотов для фото, кафе, зон отдыха и самых интересных склонов для разного уровня подготовки.
Вовлекающий контент
- «Опросы и голосования»
«Какая трасса ваша любимая?», «Пухляк или вельвет? Голосуйте в сторис!», «Какое мероприятие ждете больше всего?». - «Конкурс на лучшее фото»
Предложите подписчикам выкладывать фото с вашим хэштегом и разыграйте приз за самый красивый или забавный снимок. - «Угадай место по фото»
Публикация фотографии не самого очевидного места на курорте с предложением угадать, где оно находится. - «Прямой эфир с патрулем»
Q&A сессия с сотрудниками спасательной службы или инструкторами, где они отвечают на вопросы подписчиков.
Репутационный контент
- «Закулисье курорта»
Видео о работе ратраков ночью, подготовке трасс, работе системы оснежения. Показывает, сколько труда вкладывается в хороший отдых гостей. - «Лица курорта»
Интервью с сотрудниками: оператором подъемника, поваром из местного кафе, инструктором. Очеловечивает бренд. - «Наши гости»
Публикация отзывов и фотографий посетителей (с их разрешения). Лучшее социальное доказательство. - «Забота о природе»
Рассказ об экологических инициативах курорта, например, о программах по переработке отходов или сохранению лесного массива.
Примерный контент-план на неделю
| День недели | Тип контента | Идея поста | Формат (Пост/Stories/Reels) |
|---|---|---|---|
| Понедельник | Информационный | Утренняя сводка: погода, открытые трассы на сегодня, толщина снежного покрова. | Stories с виджетами погоды, Пост с фото свежего «вельвета». |
| Вторник | Продающий | Акция «Счастливые часы». Скидка 30% на ски-пасс при покупке с 13:00 до 15:00. | Пост с яркой графикой, Stories с обратным отсчетом. |
| Среда | Вовлекающий | Опрос: «Какую кухню вы бы хотели видеть в нашем новом кафе на вершине?». | Stories с формой опроса, Пост с призывом обсуждать в комментариях. |
| Четверг | Репутационный | Видео-интервью с главным ратрак-инженером о подготовке склонов. | Reels/VK Клипы с нарезкой лучших моментов, полная версия на YouTube/VK Видео. |
| Пятница | Информационный | Гид по развлечениям на выходные: анонс вечеринки, работы детской зоны и специальных мероприятий. | Пост-карусель с афишей, Stories со ссылками на события. |
| Суббота | Вовлекающий/Продающий | Призыв делиться фото с хэштегом курорта. Репосты лучших UGC в сторис. Напоминание о прокате снаряжения. | Reels с нарезкой лучших моментов дня, Stories с репостами. |
| Воскресенье | Репутационный | Подборка лучших фотографий гостей за неделю. Благодарность за то, что выбираете нас. | Пост-карусель с фото пользователей, Stories с отметками авторов. |
Адаптация контента под разные платформы
Важно понимать, что контент, который отлично работает в одной социальной сети, может быть неэффективен в другой. Следует диверсифицировать контент в зависимости от площадки.
Нельзяграм. Основной упор на визуал
- Reels: Динамичные видео спусков от первого лица, таймлапсы рассветов и закатов в горах, эффектные трюки в сноупарке, видео «до/после» работы ратрака.
- Stories: Ежедневные «живые» репортажи со склонов, интерактивные тесты «Какой вы лыжник?», Q&A-сессии с инструкторами, быстрые опросы о работе курорта.
- Посты-карусели: Фотогиды «5 лучших мест для фото на курорте», подборки отзывов, инструкции в картинках «Как правильно подобрать снаряжение».
ВКонтакте. Платформа для создания полноценного сообщества
- Статьи: Лонгриды на тему «Полный гид по трассам курорта для новичков и профи», «Как подготовить тело к горнолыжному сезону», «История нашего курорта».
- Товары и услуги: Создание полноценной витрины со всеми видами ски-пассов, уроков, аренды оборудования с возможностью прямой покупки или бронирования.
- Обсуждения: Создание веток для поиска компании для катания, барахолки снаряжения, отзывов и предложений.
- Фотоальбомы: Тематические альбомы «Сезон 2024», «Наши гости», «Соревнования», «Летний отдых».
Telegram. Площадка для оперативных новостей и эксклюзива
- Новостной канал: Мгновенные оповещения об открытии/закрытии трасс, изменениях в погоде, состоянии дорог к курорту и статусе подъемников.
- Эксклюзивные предложения: «Горящие» скидки и акции, доступные только для подписчиков канала, например, промокод на кофе или глинтвейн.
- Чаты по интересам: Создание отдельных чатов для фрирайдеров, сноубордистов или семей для обмена опытом и организации совместных выездов.
YouTube / VK Видео. Платформа для качественного видеоконтента
- Видеогиды по курорту: Детальный обзор всех трасс, инфраструктуры, кафе и отелей.
- Обучающие сериалы: Курс видеоуроков от инструкторов, от самых азов до продвинутых техник.
- Трансляции: Прямые эфиры с соревнований и мероприятий, проходящих на курорте.
- Влоги: «Один день из жизни спасателя» или «Как мы готовим курорт к новому году».
(UGC - User-Generated Content)
Работа с пользовательским контентом
Это один из самых мощных инструментов для повышения доверия. Пользовательский контент, это любой материал (фото, видео, отзывы, обзоры), созданный вашими гостями.
Как мотивировать
Создайте фирменный хэштег:
Придумайте простой и запоминающийся хэштег (например, #[НазваниеКурорта]ГорыЗовут) и активно продвигайте его онлайн и офлайн.
Организуйте фотоконкурс:
Объявите конкурс на лучшее фото или видео с курорта с ценным призом, например, сезонным ски-пассом или уикендом в отеле.
Оборудуйте фотозоны:
Установите брендированные арт-объекты, рамки или указатели в самых живописных местах курорта, которые сами по себе будут мотивировать сделать снимок.
Предложите бонус за отметку:
Договоритесь с кафе на территории о небольшой скидке или бесплатном напитке для тех, кто выложит сторис с отметкой вашего аккаунта.
Как использовать
Создайте регулярную рубрику:
Делайте еженедельные подборки лучших фото и видео от гостей в постах и сторис, всегда отмечая авторов. Люди любят признание.
Используйте в рекламных материалах:
Живые, настоящие фото и видео от гостей работают в рекламе лучше, чем постановочные. Обязательно запросите разрешение у автора перед использованием.
Оформляйте актуальные сторис:
Создайте отдельный хайлайт «Наши гости» или «Отзывы», куда будете сохранять лучшие упоминания. Это мощное социальное доказательство для новых подписчиков.
Публикуйте на сайте:
Создайте на официальном сайте галерею, которая будет автоматически подтягивать фото по вашему фирменному хэштегу. Это оживит сайт и повысит доверие.
Контент-план является не жестким ограничением, а гибким инструментом, который направляет вашу маркетинговую стратегию. Он помогает систематизировать работу, экономить ресурсы и выстраивать долгосрочные отношения с аудиторией.
Начните внедрять предложенные идеи уже сегодня, адаптируйте их под свой курорт, и вы увидите, как растет вовлеченность и лояльность ваших гостей, превращая их в настоящих амбассадоров вашего бренда.
