Ведение социальных сетей кальянной может быть сложным. Этот материал поможет систематизировать вашу работу с контентом, сэкономить время и повысить вовлеченность аудитории. Следуя предложенной структуре, вы создадите понятный и эффективный график публикаций.
Цели контент-плана
- Привлечение гостей и бронирования:
Стимулировать подписчиков бронировать столики заранее, особенно в пиковые часы и дни. - Формирование имиджа:
Транслировать атмосферу заведения, его статус и позиционирование на рынке. - Повышение лояльности:
Создать активное сообщество вокруг бренда, превращая разовых посетителей в постоянных гостей. - Увеличение среднего чека:
Мотивировать гостей заказывать более дорогие позиции, например, премиальные табаки, авторские коктейли или закуски. - Информирование аудитории:
Рассказывать об акциях, мероприятиях, новинках в меню и изменениях в графике работы. - Отстройка от конкурентов:
Демонстрировать ваши сильные стороны, будь то эксклюзивные табаки, высокий сервис или уникальный интерьер. - Обратная связь:
Получать отзывы и предложения от гостей для улучшения качества сервиса и продукта.
Типы контента и процентное соотношение
Для сбалансированного и эффективного контент-плана рекомендуется придерживаться следующего соотношения типов контента
- Продающий (35%)Прямые призывы забронировать столик, анонсы акций и спецпредложений.
- Имиджевый (30%)Контент, демонстрирующий атмосферу, команду, качество и эстетику вашего заведения.
- Вовлекающий (25%)Посты, направленные на получение реакции от аудитории: лайков, комментариев, репостов.
- Информационный (10%)Полезные материалы о кальянной культуре, табаках и правилах курения.
Рубрики контент-плана
Ниже представлены примеры рубрик для каждой категории контента. Вы можете выбрать наиболее подходящие для вашей кальянной и чередовать их в течение недели.
Продающий контент
- «Акция недели»
Публикация информации о скидках, например, «Кальян дня за 990 рублей» или «Скидка 20% на все меню в будни до 18:00». - «Комбо-набор»
Предложение выгодных комплектов, таких как «Кальян + два лимонада» по фиксированной цене. - «Кальян месяца»
Презентация эксклюзивного или нового микса с ярким описанием вкуса и призывом попробовать. - «Бронируй стол»
Пост с прямым призывом к бронированию на вечер пятницы или выходные, с акцентом на ограниченное количество мест.
Имиджевый контент
- «Атмосфера вечера»
Публикация качественных фото или коротких видео, передающих уютную и стильную обстановку вашего заведения. - «Наша команда»
Знакомство подписчиков с кальянными мастерами и другим персоналом. Пост о их опыте и любимых миксах. - «Закулисье»
Процесс подготовки кальянов, чистота колб, распаковка нового табака. Демонстрация вашего профессионального подхода. - «Отзывы гостей»
Публикация скриншотов положительных отзывов или репосты сторис с отметками вашего заведения. - «Детали интерьера»
Крупные планы интересных элементов декора, которые создают уникальный стиль вашего места.
Вовлекающий контент
- «Опросы и голосования»
«Какой вкус табака добавить в меню?», «Какую музыку вы хотели бы слышать у нас в гостях?». - «Битва миксов»
Предложите два варианта авторских миксов и спросите у подписчиков, какой бы они попробовали первым. - «Задай вопрос кальянщику»
Сессия вопросов и ответов в сторис или в комментариях к посту. - «Угадай вкус по эмодзи»
Зашифруйте популярный вкус табака с помощью смайликов и предложите подписчикам отгадать его.
Информационный контент
- «Словарь кальянщика»
Объяснение профессиональных терминов простым языком (оверпак, колодец, калауд). - «Гид по табакам»
Рассказ о разных видах табака (Вирджиния, Берли), их крепости и особенностях. - «Мифы о кальяне»
Развенчание популярных заблуждений, например, о вреде кальяна по сравнению с сигаретами. - «Правила кальянного этикета»
Короткие советы о том, как правильно курить кальян в компании.
Примерный контент-план на неделю
| День недели | Тип контента | Идея поста | Формат (Пост/Stories/Reels) |
|---|---|---|---|
| Понедельник | Информационный | «Как отличить качественный табак от подделки». Короткие советы. | Пост с карточками, Stories с тезисами. |
| Вторник | Имиджевый | Знакомство с кальянным мастером. Его история, любимый микс. | Пост с фото, короткое видео-интервью в Reels. |
| Среда | Продающий | Анонс акции «Счастливые часы»: скидка на кальяны в будни с 16:00 до 19:00. | Яркий пост, дублирование в Stories с таймером. |
| Четверг | Вовлекающий | Голосование в Stories: «Какой микс станет хитом этих выходных? Фруктовый или ягодный?». | Stories с опросом. |
| Пятница | Имиджевый/Продающий | Видео-Reels с атмосферой вечера: дым, коктейли, гости. Текст: «Начинаем выходные правильно! Осталось 3 свободных столика». | Reels, Stories с призывом бронировать. |
| Суббота | Имиджевый (UGC) | Подборка лучших фото и отметок от гостей за неделю. | Пост-карусель, репосты в Stories. |
| Воскресенье | Вовлекающий | Рубрика «Вопрос-ответ» с кальянным мастером в прямом эфире или через стикер в Stories. | Stories, прямой эфир. |
Адаптация контента под разные платформы
Важно понимать, что контент, который отлично работает в одной социальной сети, может быть неэффективен в другой. Следует диверсифицировать контент в зависимости от площадки.
Нельзяграм. Основной упор на визуал
- Reels Динамичные видео: процесс забивки чаши, красивые «залипашки» с дымом, видео-атмосферники под трендовую музыку, быстрые обзоры табаков.
- Stories Интерактивный формат: опросы, голосования, Q&A, «закулисье», анонсы свободных столов в режиме реального времени, репосты отметок гостей.
- Посты Высококачественные фотографии интерьера, кальянов, коктейлей. Публикация отзывов и анонсы мероприятий.
ВКонтакте. Платформа для создания полноценного сообщества
- Статьи Здесь можно публиковать лонгриды: «Гид по крепости табака», «История появления кальяна», «Обзор 5 лучших вкусов для новичков».
- Товары Создание витрины с кальянами и табаками, указанием цен и описанием. Удобно для презентации меню.
- Обсуждения Создание веток для отзывов, вопросов и предложений. Это помогает собрать обратную связь в одном месте.
- Рассылки С помощью приложений можно создать закрытую рассылку с секретными акциями и промокодами для самых лояльных подписчиков.
Telegram. Канал для быстрой коммуникации и эксклюзива
- Анонсы «горящих» столов Быстрые сообщения о том, что освободился столик на вечер.
- Секретные акции Публикация промокодов или акций, доступных только для подписчиков канала. Например, «Назови кодовое слово "Телеграм" и получи скидку 15%».
- Видео-кружочки Короткие видео от кальянных мастеров с советами или просто с приветом из-за барной стойки.
- Быстрые опросы Встроенные опросы для сбора мнений по поводу нового вкуса или времени проведения мероприятия.
(UGC - User-Generated Content)
Работа с пользовательским контентом
Это один из самых мощных инструментов для повышения доверия. Пользовательский контент, это любой материал (фото, видео, отзывы, обзоры), созданный вашими клиентами.
Как мотивировать
Создайте фирменный хэштег
Придумайте простой и запоминающийся хэштег (например, #[НазваниеКальянной]Vibe) и разместите его на видном месте в меню и в интерьере.
Конкурс на лучшее фото
Ежемесячно выбирайте лучшее фото, сделанное в вашем заведении, и дарите победителю приз, например, бесплатный кальян.
Бонус за отметку
Предложите небольшой комплимент (например, чайник чая или скидку 5%) каждому гостю, который выложит сторис с отметкой вашего аккаунта.
Организуйте фотозону
Создайте в интерьере красивый уголок с неоновой вывеской или интересным артом, который будет мотивировать гостей делать фотографии.
Как использовать
Регулярная рубрика
Делайте еженедельные или ежемесячные подборки лучших фото от гостей в постах или сторис.
Закрепленные сторис (Highlights)
Создайте отдельный хайлайт под названием «Гости» или «Отзывы» и сохраняйте туда все репосты с отметками.
Использование в рекламе
С разрешения автора можно использовать самые живые и атмосферные фото гостей в таргетированной рекламе для повышения доверия.
Оформление профиля
Самые эстетичные пользовательские снимки можно гармонично вписывать в общую ленту профиля.
Регулярный и продуманный постинг превращает социальные сети из рутины в мощный инструмент привлечения гостей. Начните внедрять эти идеи уже сегодня, и вы увидите, как растет ваша аудитория и лояльность клиентов.
Экспериментируйте, анализируйте результаты и создавайте настоящее сообщество вокруг вашего заведения. Успех в ваших руках.
