Создание качественного контента для медицинской клиники требует системного подхода. Готовые рубрики и примеры постов помогут вам регулярно публиковать полезные материалы, выстраивая доверие с аудиторией и экономя самый ценный ресурс — время.
Цели контент-плана
- Повышение узнаваемости:
Сделать клинику и ее специалистов известными в своем городе или регионе. - Формирование экспертного имиджа:
Позиционировать клинику как ведущий центр в области кардиологии, которому можно доверять. - Привлечение первичных пациентов:
Мотивировать потенциальных пациентов записаться на первую консультацию, диагностику или чекап. - Повышение лояльности:
Удерживать существующих пациентов, напоминая о важности регулярных обследований и заботы о здоровье. - Просвещение аудитории:
Информировать о заболеваниях сердца, факторах риска, методах профилактики и современных способах лечения. - Развенчание мифов:
Бороться с ложными и опасными заблуждениями, связанными со здоровьем сердца. - Демонстрация технологичности:
Показать современное оборудование и передовые методики, используемые в клинике. - Работа с репутацией:
Публиковать отзывы, отвечать на вопросы и отрабатывать возможные возражения, формируя прозрачный и честный образ.
Типы контента и процентное соотношение
Для сбалансированного и эффективного контент-плана рекомендуется придерживаться следующего соотношения типов контента
- Информационно-экспертный (45%) Полезные и образовательные материалы, которые демонстрируют вашу компетенцию и помогают аудитории заботиться о здоровье.
- Репутационный (30%) Контент, который строит доверие: знакомство с врачами, отзывы пациентов, демонстрация оборудования, закулисье клиники.
- Вовлекающий (15%) Посты для взаимодействия с аудиторией: опросы, викторины, рубрики «вопрос-ответ».
- Продающий (10%) Информация об услугах, комплексных программах, акциях и прямые призывы к записи на прием.
Рубрики контент-плана
Ниже представлены примеры рубрик для каждой категории контента. Вы можете выбрать наиболее подходящие для вашей клиники и чередовать их в течение недели.
Продающий контент
- «Услуга в деталях»
Подробный рассказ о конкретной процедуре (ЭКГ, Холтер, УЗИ сердца): для чего нужна, как проходит, какая подготовка требуется. - «Комплексные программы»
Презентация пакетов услуг, например, «Кардио-чекап для мужчин/женщин 40+» или «Программа восстановления после COVID-19». - «Специальное предложение»
Информирование о скидках, акциях на диагностику или консультации. - «Прямой эфир с записью»
Проведение трансляции с врачом, где в конце дается специальный промокод на запись для зрителей.
Вовлекающий контент
- «Викторина: проверьте знания»
Короткие тесты на знание основ кардиологии. Например, «Какой продукт самый вредный для сосудов?». - «Опрос о привычках»
«Сколько чашек кофе в день вы пьете?», «Делаете ли вы зарядку по утрам?». Помогает начать диалог. - «Спросите доктора»
Регулярная рубрика, где врач в прямом эфире или в комментариях отвечает на вопросы подписчиков. - «Разбор ситуации»
Анонимное описание гипотетической ситуации пациента и вопрос к аудитории: «Что бы вы посоветовали?», с последующим комментарием врача.
Информационно-экспертный контент
- «Азбука здоровья»
Объяснение сложных медицинских терминов (аритмия, стенокардия, холестерин) простым и понятным языком. - «Миф или реальность?»
Развенчание популярных заблуждений. Например, «Красное вино действительно полезно для сердца?». - «Симптомы: не игнорируйте»
Посты-инструкции о том, на какие сигналы организма стоит обратить внимание и когда срочно обращаться к врачу. - «Школа профилактики»
Советы по питанию, физической активности, управлению стрессом для поддержания здоровья сердца.
Репутационный контент
- «Знакомство с врачом»
Пост-интервью со специалистом клиники: его образование, опыт, специализация, почему он выбрал кардиологию. - «За кулисами клиники»
Короткие видео или фото о рабочих буднях, работе лаборатории, подготовке кабинета к приему. - «Наше оборудование»
Демонстрация аппарата УЗИ или ЭКГ нового поколения с рассказом о его возможностях и преимуществах для пациента. - «Истории и отзывы пациентов»
Публикация обезличенных историй успеха или текстовых/видео отзывов с разрешения пациентов.
Примерный контент-план на неделю
| День недели | Тип контента | Идея поста | Формат (Пост/Stories/Reels) |
|---|---|---|---|
| Понедельник | Информационно-экспертный | «Топ-5 продуктов для здоровья сердца». | Пост-карусель с инфографикой, Stories с разбором каждого продукта. |
| Вторник | Репутационный | Видео-знакомство с главным врачом клиники. | Reels, пост с краткой биографией. |
| Среда | Вовлекающий | Опрос в Stories: «Как вы справляетесь со стрессом?». | Stories с вариантами ответов, пост с советами от психолога/кардиолога. |
| Четверг | Продающий | «Защитите свое сердце: комплексная УЗИ-диагностика по специальной цене». | Пост с описанием программы, Stories с призывом к записи. |
| Пятница | Информационно-экспертный | Прямой эфир с кардиологом на тему «Нормы артериального давления». | Live-трансляция, анонс в Stories, сохранение в IGTV/Видео. |
| Суббота | Репутационный | Публикация отзыва от пациента, прошедшего обследование. | Пост с цитатой, Stories со скриншотом отзыва (с согласия). |
| Воскресенье | Вовлекающий | Викторина «Правда или миф о холестерине». | Stories с интерактивными наклейками. |
Адаптация контента под разные платформы
Важно понимать, что контент, который отлично работает в одной социальной сети, может быть неэффективен в другой. Предложите читателю диверсифицировать контент в зависимости от площадки.
Нельзяграм. Основной упор на визуал и короткие форматы
- Reels Короткие динамичные видео: «Как правильно измерять давление», «3 упражнения для сердца», развенчание мифа за 15 секунд.
- Stories Интерактивный контент: опросы, тесты, рубрика «вопрос-ответ», «закулисье» клиники, анонсы прямых эфиров.
- Посты-карусели Инфографика, пошаговые инструкции, памятки для пациентов (например, «Что взять с собой на прием к кардиологу»).
- Reels Короткие динамичные видео: «Как правильно измерять давление», «3 упражнения для сердца», развенчание мифа за 15 секунд.
- Stories Интерактивный контент: опросы, тесты, рубрика «вопрос-ответ», «закулисье» клиники, анонсы прямых эфиров.
- Посты-карусели Инфографика, пошаговые инструкции, памятки для пациентов (например, «Что взять с собой на прием к кардиологу»).
ВКонтакте. Платформа для создания лояльного сообщества
- Статьи Публикация лонгридов с детальным разбором заболеваний, методов лечения, больших интервью с врачами. Хорошо индексируются поисковиками.
- Видеоальбомы Создание подборок с записями вебинаров, прямых эфиров, отзывами пациентов, экскурсиями по клинике.
- Обсуждения Создание тем для общения пациентов, например, «Делимся рецептами здоровых блюд» или «Задать вопрос администратору».
- Статьи Публикация лонгридов с детальным разбором заболеваний, методов лечения, больших интервью с врачами. Хорошо индексируются поисковиками.
- Видеоальбомы Создание подборок с записями вебинаров, прямых эфиров, отзывами пациентов, экскурсиями по клинике.
- Обсуждения Создание тем для общения пациентов, например, «Делимся рецептами здоровых блюд» или «Задать вопрос администратору».
Telegram. Канал для экспертного и оперативного контента
- Короткие посты-советы Ежедневные или еженедельные практические рекомендации по здоровью в формате «заметка от кардиолога».
- Аудиосообщения Короткие аудио-ответы врача на популярные вопросы или разъяснение какой-либо темы голосом.
- Оповещения Информирование о «горящих» окнах для записи, начале акций, расписании врачей.
- Короткие посты-советы Ежедневные или еженедельные практические рекомендации по здоровью в формате «заметка от кардиолога».
- Аудиосообщения Короткие аудио-ответы врача на популярные вопросы или разъяснение какой-либо темы голосом.
- Оповещения Информирование о «горящих» окнах для записи, начале акций, расписании врачей.
YouTube / Дзен. Площадки для глубокого экспертного контента
- Видео-интервью и вебинары Длинные форматы, где врач подробно раскрывает сложную тему (например, «Ишемическая болезнь сердца: от А до Я»).
- Анимационные ролики Визуализация сложных процессов в организме, например, как работает сердце или как образуется тромб.
- SEO-статьи на Дзен Написание подробных статей, оптимизированных под поисковые запросы, для привлечения органического трафика.
- Видео-интервью и вебинары Длинные форматы, где врач подробно раскрывает сложную тему (например, «Ишемическая болезнь сердца: от А до Я»).
- Анимационные ролики Визуализация сложных процессов в организме, например, как работает сердце или как образуется тромб.
- SEO-статьи на Дзен Написание подробных статей, оптимизированных под поисковые запросы, для привлечения органического трафика.
(UGC - User-Generated Content)
Работа с пользовательским контентом
В медицинской сфере пользовательский контент является мощнейшим социальным доказательством. Это отзывы, истории и вопросы, которые помогают новым пациентам принять решение о выборе клиники. Работа с ним требует деликатности и обязательного получения согласия.
Как мотивировать
Просите оставить отзыв
После приема отправляйте пациенту сообщение с просьбой поделиться впечатлениями о визите на удобной для него площадке (карты, сайт-отзовик, соцсети).
Создайте анкету обратной связи
Разместите на сайте или отправляйте по почте простую анкету, где в конце можно оставить развернутый комментарий. Обязательно добавьте пункт о согласии на анонимную публикацию.
Проводите рубрику «Вопрос-ответ»
Активно собирайте вопросы от подписчиков в комментариях и личных сообщениях. Каждый вопрос уже является формой пользовательского контента.
Как использовать
Публикация отзывов
Регулярно делайте репосты или скриншоты положительных отзывов в Stories и создайте вечный сторис «Отзывы». Публикуйте их в отдельных постах.
Анонимные кейсы
С разрешения пациента опишите его историю в обезличенном формате: «Пациент Н., 45 лет, обратился с жалобами на... Проведена диагностика... Назначено лечение... Результат».
Контент на основе вопросов
Создавайте посты, Reels или статьи, отвечающие на самые частые вопросы вашей аудитории. Начинайте пост со слов: «Нас часто спрашивают...».
Благодарность за обратную связь
Публично благодарите пользователей за их отзывы и вопросы, показывая, что их мнение важно для клиники.
Последовательный и продуманный контент-план является фундаментом для построения доверительных отношений с пациентами. Начните с малого, внедряя одну-две рубрики в неделю.
Главное здесь регулярность и польза для вашей аудитории. Такой подход укрепит вашу репутацию и станет инвестицией в рост клиники.
