Грамотное ведение социальных сетей книжного магазина требует системного подхода. Представленный материал поможет структурировать вашу работу, сэкономить время и сделать коммуникацию с читателями более эффективной, регулярной и интересной для аудитории.
Цели контент-плана
- Повышение продаж:
Стимулирование прямых покупок книг, аксессуаров и сопутствующих товаров через онлайн-платформы и в офлайн-магазине. - Формирование сообщества:
Создание активной группы подписчиков-книголюбов, которые доверяют рекомендациям и участвуют в жизни магазина. - Увеличение узнаваемости:
Позиционирование магазина как главного места для покупки книг и получения качественных литературных рекомендаций. - Демонстрация экспертности:
Утверждение репутации магазина как специалиста в мире литературы, которому можно доверять при выборе книг. - Привлечение трафика:
Направление подписчиков из социальных сетей на сайт для оформления заказа или в физический магазин для посещения. - Рост вовлеченности:
Мотивация подписчиков к активному взаимодействию с контентом: лайкам, комментариям, репостам и участию в обсуждениях. - Сбор обратной связи:
Получение мнений о книгах и работе магазина для улучшения ассортимента и сервиса.
Типы контента и процентное соотношение
Для сбалансированного и эффективного контент-плана рекомендуется придерживаться следующего соотношения типов контента
- Продающий (40%) Посты, напрямую мотивирующие к покупке, анонсы акций и спецпредложений.
- Информационный (30%) Обзоры, тематические подборки, факты об авторах и полезные советы для читателей.
- Вовлекающий (20%) Интерактивы, которые стимулируют общение, дискуссии и активность аудитории.
- Репутационный (10%) Контент, который формирует доверие, знакомит с командой и внутренней жизнью магазина.
Рубрики контент-плана
Ниже представлены примеры рубрик для каждой категории контента. Вы можете выбрать наиболее подходящие для вашего магазина и чередовать их в течение недели.
Продающий контент
- «Книга недели»
Фокус на одном издании с подробным описанием и специальной ценой. Обязательно добавляйте качественные фото обложки и разворотов. - «Горячие новинки»
Анонс свежих поступлений. Можно делать в формате видео-распаковки новой поставки. - «Тематическая полка»
Подборка книг по определенной теме: «5 книг для отпуска», «Детективы для дождливого вечера», «Книги, которые изменят взгляд на мир». - «Предзаказ открыт»
Информирование о возможности заказать долгожданную новинку до ее официального выхода в продажу. - «Идеальный подарок»
Подборки книг в подарок для друзей, коллег или родных к различным праздникам.
Информационный контент
- «Обзор от консультанта»
Сотрудники делятся личными впечатлениями о прочитанных книгах. - «Литературный ликбез»
Объяснение сложных терминов, рассказ о литературных жанрах и направлениях простым языком. - «Автор месяца»
Серия постов, посвященных биографии и творчеству одного писателя. - «Книга vs Экранизация»
Сравнительный анализ произведения и его киноверсии с призывом к обсуждению. - «История одного шедевра»
Рассказ об интересных фактах создания известной книги.
Вовлекающий контент
- «Книжный баттл»
Сравнение двух книг, авторов или жанров с голосованием в опросе. «Что круче: фэнтези или научная фантастика?». - «Угадай книгу по эмодзи/цитате»
Интерактивная игра с подписчиками в формате поста или сторис. - «Читательский марафон»
Предложите аудитории прочитать определенную книгу за месяц и обсуждать ее в комментариях или отдельном чате. - «Ваши книжные планы»
Спросите у подписчиков, что они собираются читать в ближайшее время.
Репутационный контент
- «За кулисами магазина»
Показывайте внутреннюю жизнь: как вы разбираете поставки, оформляете витрины, готовитесь к мероприятиям. - «Знакомство с командой»
Расскажите о людях, которые работают в магазине. Пусть каждый поделится своей любимой книгой. - «Отзывы наших читателей»
Публикация скриншотов и фото-отзывов от клиентов с их отметкой (UGC-контент). - «Наша миссия»
Пост о том, почему вы любите книжное дело и какие ценности несет ваш магазин.
Примерный контент-план на неделю
| День недели | Тип контента | Идея поста | Формат (Пост/Stories/Reels) |
|---|---|---|---|
| Понедельник | Информационный | «Литературный календарь: день рождения Рэя Брэдбери. 3 главных произведения автора, которые стоит прочесть». | Пост с каруселью, серия познавательных Stories. |
| Вторник | Продающий | «Новое поступление! Распаковка коробки с долгожданными новинками non-fiction». | Reels/Клип, пост с перечислением книг, цен и ссылок. |
| Среда | Вовлекающий | Опрос в Stories: «Какую книгу вы сейчас читаете?». Варианты: детектив, роман, фэнтези, свой вариант. | Stories с формой опроса, пост с призывом поделиться в комментариях. |
| Четверг | Репутационный | «Знакомство с нашим консультантом Михаилом и его личный топ-5 книг в жанре киберпанк». | Пост с фото сотрудника, короткое видео-интервью в Stories. |
| Пятница | Продающий | «Подборка книг для идеальных выходных. Скидка 15% на всю подборку по промокоду WEEKEND». | Пост-карусель с красивыми фото, Stories со ссылками на товары. |
| Суббота | Информационный | «Сравниваем книгу и сериал "Задача трех тел". Что удалось передать, а что осталось только на страницах?». | Статья-лонгрид во ВКонтакте, пост с ключевыми тезисами в Нельзяграме. |
| Воскресенье | Вовлекающий | «Ваши книжные сокровища. Делитесь фото своих покупок у нас с хэштегом #ЧитаюС[НазваниеМагазина]». | Пост с призывом, репосты лучших фото в Stories в течение дня. |
Адаптация контента под разные платформы
Важно понимать, что контент, который отлично работает в одной социальной сети, может быть неэффективен в другой. Предложите читателю диверсифицировать контент в зависимости от площадки.
Нельзяграм. Основной упор на визуал
- Reels Эстетичные видео с книжными полками (bookshelf tour), ASMR с перелистыванием страниц, динамичные подборки под трендовую музыку, видео-реакции на сюжетные повороты.
- Stories Интерактивные викторины «Угадай книгу по обложке», опросы, рубрика «вопрос-ответ» с консультантами, «за кадром» жизни магазина.
- Посты Качественные фотографии книг, карусели с тематическими подборками, атмосферные раскладки (flatlay), анонсы мероприятий и акций.
ВКонтакте. Платформа для создания полноценного сообщества
- Статьи Здесь можно публиковать лонгриды: «Гид по современной русской литературе», «Как научиться читать быстрее», подробные рецензии на сложные произведения.
- Товары Создание полноценной витрины магазина с карточками книг, ценами, описанием и возможностью прямой покупки.
- Обсуждения Организация веток для книжного клуба, где подписчики могут вместе читать и обсуждать книги.
- Клипы Короткие динамичные видео, аналогичные Reels, для анонсов новинок и привлечения внимания.
Telegram. Площадка для быстрых новостей и прямого общения
- Посты в канале Краткие анонсы новинок и акций со ссылками на сайт. «Цитата дня» для утреннего вдохновения. Быстрые опросы и голосования.
- Видео-кружочки Личные рекомендации от сотрудников в неформальной обстановке, быстрые ответы на вопросы подписчиков.
- Статьи в Telegraph Публикация длинных рецензий или подборок, чтобы не перегружать основной канал объемным текстом.
YouTube. Для глубокого погружения в книжную тему
- Длинные видео Форматы «Книжные покупки месяца», «Прочитанное за...», подробные видеообзоры на книжные циклы, интервью с издателями или критиками.
- Shorts Вертикальные видео для привлечения новой аудитории: распаковки, книжные мемы, быстрые факты об авторах, рекомендации «Если вам понравилось X, читайте Y».
(UGC - User-Generated Content)
Работа с пользовательским контентом
Это один из самых мощных инструментов для повышения доверия. Пользовательский контент, это любой материал (фото, видео, отзывы, обзоры), созданный вашими клиентами.
Как мотивировать
Создайте фирменный хэштег
Придумайте и активно продвигайте простой и запоминающийся хэштег (например, #ЧитаюС[НазваниеМагазина]), просите клиентов отмечать им фото своих покупок.
Проводите конкурсы
Запускайте конкурсы на лучшее книжное фото, самый креативный отзыв или самую красивую книжную полку. В качестве приза предложите сертификат или книгу.
Предлагайте бонус за отзыв
Дарите небольшую скидку на следующую покупку за развернутый отзыв с фотографией на сайте или в социальных сетях.
Просите напрямую
Просто и вежливо просите делиться впечатлениями. «Купили у нас новую книгу? Будем рады увидеть ваш отзыв и фото!».
Как использовать
Регулярная рубрика в соцсетях
Делайте еженедельные или ежемесячные подборки лучших фото от подписчиков, публикуя их в постах и Stories с обязательной отметкой автора.
Закрепленные Stories
Создайте в нельзяграме раздел «Highlights» под названием «Отзывы» или «Вы читаете» и сохраняйте туда лучший пользовательский контент.
Оформление сайта
С разрешения авторов добавляйте «живые» фотографии от клиентов в карточки товаров или в специальный раздел с отзывами.
Использование в рекламе
Настоящие фото от клиентов вызывают больше доверия, чем постановочные. Используйте их в рекламных кампаниях (предварительно получив согласие).
Контент-план является не строгим законом, а гибким каркасом для вашей работы. Анализируйте реакцию аудитории, не бойтесь пробовать новые форматы и адаптировать идеи.
Главное, это регулярность и искренняя любовь к книгам. Именно они превратят ваших подписчиков в преданных читателей и постоянных клиентов. Начните действовать, и результат не заставит себя ждать.
