Продающий контент-план для круизов по Волге
Главное меню

Контент-план для круизов по Волге

Систематизация работы в соцсетях для продажи речных круизов и роста аудитории.

Планирование публикаций для социальных сетей станет проще. Систематизируйте свою работу, чтобы регулярно привлекать туристов и экономить время на ведение аккаунтов, превратив их в эффективный канал продаж.

Цели контент-плана

  • Повышение продаж:
    Увеличение количества прямых бронирований круизов через социальные сети.
  • Рост узнаваемости бренда:
    Формирование образа надежного и интересного организатора речных путешествий.
  • Формирование лояльного сообщества:
    Создание группы подписчиков, которые доверяют компании и готовы рекомендовать ее.
  • Информирование аудитории:
    Предоставление полной информации о маршрутах, теплоходах, условиях и экскурсиях.
  • Отработка возражений:
    Ответы на частые вопросы и развеивание мифов о речных круизах (например, о скуке, укачивании, ценах).
  • Подогрев интереса:
    Создание предвкушения путешествия, демонстрация эмоций и впечатлений от поездки.
  • Стимулирование повторных продаж:
    Мотивация клиентов, уже совершивших круиз, на новое путешествие по другому маршруту.
  • Привлечение новой аудитории:
    Расширение охвата за счет интересного и полезного контента, которым хочется делиться.

Типы контента и процентное соотношение

Для сбалансированного и эффективного контент-плана рекомендуется придерживаться следующего соотношения типов контента

  • Продающий (30%): Посты, напрямую мотивирующие к покупке: анонсы туров, специальные предложения, информация о свободных каютах.
  • Информационно-познавательный (35%): Контент, который рассказывает о городах, достопримечательностях, жизни на борту и помогает подготовиться к путешествию.
  • Вовлекающий (20%): Публикации, направленные на получение обратной связи от аудитории: опросы, викторины, конкурсы.
  • Репутационный (15%): Материалы, повышающие доверие к компании: отзывы туристов, знакомство с командой, закулисье.

Рубрики контент-плана

Ниже представлены примеры рубрик для каждой категории контента. Вы можете выбрать наиболее подходящие для вашего бизнеса и чередовать их в течение недели.

Продающий контент

  • «Маршрут недели»
    Подробное описание одного из круизов с указанием дат, цен, программы и свободных кают. Акцент на ключевых преимуществах маршрута.
  • «Горящее предложение»
    Публикация о турах с ближайшими датами отправления по специальной цене. Создание эффекта срочности.
  • «Обзор кают»
    Видео или фото-карусель с демонстрацией разных категорий кают на теплоходе. Показывайте удобства, вид из окна, пространство.
  • «Раннее бронирование»
    Анонс продаж круизов на следующий сезон с выгодами для тех, кто бронирует заранее.
  • «Все включено»
    Рассказ о том, какие услуги уже входят в стоимость путевки (питание, экскурсии, развлекательная программа).

Информационно-познавательный контент

  • «Города на Волге»
    Серия постов или статей о городах по маршруту следования: интересные факты, история, главные достопримечательности, которые увидят туристы.
  • «Жизнь на теплоходе»
    Рассказы о распорядке дня, питании, развлечениях на борту, чтобы показать насыщенность и комфорт путешествия.
  • «Что взять с собой в круиз?»
    Практические советы для путешественников: какую одежду и обувь выбрать, какие медикаменты могут понадобиться, что еще положить в чемодан.
  • «Словарь речного туриста»
    Объяснение специфических терминов: «шлюзование», «зеленая стоянка», «палуба», «каюта с балконом».
  • «Кухня на борту»
    Знакомство с меню, рассказ о шеф-поваре, демонстрация блюд.

Вовлекающий контент

  • «Опросы и голосования»
    «Какой город на Волге вы хотели бы посетить больше всего?», «Какую экскурсию вы бы выбрали в Казани?».
  • «Викторина о Волге»
    Вопросы на знание фактов о реке, городах, истории судоходства. Можно дарить небольшие призы за правильные ответы.
  • «Битва маршрутов»
    Предложение аудитории сравнить два разных круиза и проголосовать за более интересный.
  • «Ваши фото из круиза»
    Призыв к подписчикам поделиться своими лучшими фотографиями из прошлых путешествий с вашим хэштегом.
  • «Вопрос-ответ»
    Проведение прямых эфиров или публикация постов, где можно задать любой вопрос о круизах менеджеру или капитану.

Репутационный контент

  • «Отзывы туристов»
    Публикация скриншотов или видео-отзывов от довольных клиентов. Обязательно отмечайте их аккаунты (с их разрешения).
  • «Знакомство с командой»
    Короткие интервью с капитаном, директором круиза, аниматорами, шеф-поваром. Покажите людей, которые создают отдых.
  • «За кулисами круиза»
    Показывайте, как происходит подготовка теплохода к рейсу, работа кухни, капитанского мостика.
  • «Наши награды и достижения»
    Рассказ о победах в отраслевых премиях, сертификатах, участии в выставках.

Примерный контент-план на неделю

День недели Тип контента Идея поста Формат (Пост/Stories/Reels)
Понедельник Информационный Рубрика «Города на Волге»: 5 интересных фактов о Нижнем Новгороде. Пост с каруселью фотографий, Stories с тезисами.
Вторник Продающий Подборка круизов на август с указанием оставшихся кают и цен. Пост со ссылкой на сайт, Stories с активной ссылкой на каждый тур.
Среда Вовлекающий Опрос в Stories: «Какой тип отдыха на борту вам ближе: спокойный с книгой или активный с анимацией?». Stories с формой опроса.
Четверг Репутационный Видеоотзыв от семьи, которая недавно вернулась из круиза. Reels, дублирование в пост и Stories.
Пятница Продающий Рубрика «Обзор кают»: видеопрогулка по каюте категории «Люкс». Reels, пост с фотографиями и подробным описанием.
Суббота Вовлекающий Викторина в Stories на знание волжских городов с небольшим призом. Серия Stories с вопросами и вариантами ответов.
Воскресенье Информационный Рубрика «Жизнь на теплоходе»: рассказ о вечерней развлекательной программе. Пост с фото и видео с концертов, мастер-классов.

Адаптация контента под разные платформы

Важно понимать, что контент, который отлично работает в одной социальной сети, может быть неэффективен в другой. Рекомендуется диверсифицировать материалы в зависимости от площадки.

Нельзяграм. Основной упор на визуал

  • Reels: Динамичные видео: красивые проплывающие пейзажи, таймлапсы восходов и закатов на реке, шлюзование, жизнь на борту, «один день в круизе», быстрые нарезки из самых красивых городов маршрута.
  • Stories: Интерактив в реальном времени. Опросы, викторины, рубрика «вопрос-ответ», репосты пользовательского контента, живые репортажи с борта теплохода во время навигации.
  • Посты-карусели: Идеальны для рубрик «Города на Волге», «Обзор кают», «Что взять с собой». Позволяют структурированно подать информацию с качественными фото.

ВКонтакте. Платформа для создания полноценного сообщества

  • Статьи: Публикация лонгридов: «Полный гид по круизам из Москвы», «Как выбрать свой первый речной круиз», «История волжского судоходства».
  • Фотоальбомы: Создание тематических альбомов: «Наш теплоход ‘Имя’», «Нижний Новгород», «Казань», «Отзывы наших туристов 2024».
  • Виджеты и товары: Оформление витрины с круизами прямо в сообществе. Каждый тур как отдельный «товар» с описанием, фото и кнопкой для связи с менеджером.
  • Обсуждения: Создание тем для общения: «Ищу попутчика», «Вопросы новичков», «Отзывы и предложения».

Telegram. Площадка для быстрых новостей и прямых продаж

  • Короткие посты: Оперативная информация о «горящих» предложениях, освободившихся каютах, старте продаж.
  • Опросы: Быстрые голосования для изучения спроса на новые маршруты или услуги.
  • Подборки: Еженедельные подборки круизов по определенному параметру (например, «круизы выходного дня», «круизы в Астрахань»).
  • Закрепленное сообщение: Размещение самой важной информации (график навигации, контакты, ссылка на основной сайт).

YouTube. Платформа для детального видеоконтента

  • Полные обзоры теплоходов: Детальная экскурсия по всем палубам, каютам, ресторанам, общественным зонам.
  • Видеодневники круизов: Многосерийные влоги о конкретном маршруте, показывающие путешествие от начала и до конца.
  • Прямые эфиры: Трансляции с капитаном, директором круиза, проведение вебинаров на тему речных путешествий.
  • Видеоинструкции: Ролики на тему «Как забронировать круиз на сайте», «Что вас ждет в день отправления».

(UGC - User-Generated Content)

Работа с пользовательским контентом

Один из самых мощных инструментов для повышения доверия. Пользовательский контент, это любой материал (фото, видео, отзывы, обзоры), созданный вашими клиентами.

Как мотивировать

Создайте фирменный хэштег:
Придумайте и активно продвигайте простой и запоминающийся хэштег (например, #КруизС[НазваниеКомпании]). Просите туристов отмечать им свои публикации.

Проводите фотоконкурсы:
Регулярно объявляйте конкурс на лучшее фото или видео из круиза с ценными призами: скидка на следующее путешествие, фирменный мерч, ужин с капитаном.

Предлагайте бонус за отзыв:
Дарите небольшую скидку или бонус на борту за развернутый отзыв на сайтах-отзовиках или в социальных сетях со ссылкой на ваш аккаунт.

Спрашивайте напрямую:
В конце путешествия делайте рассылку с просьбой поделиться впечатлениями и лучшими кадрами. Люди часто охотно делятся эмоциями после хорошего отдыха.

Как использовать

Регулярная рубрика в Stories и постах:
Делайте репосты лучших фото и видео от туристов в свои социальные сети, обязательно отмечая автора. Например, «Фото дня от нашего туриста @имя».

Создание альбомов:
Во ВКонтакте можно создать отдельный альбом «Фотографии наших путешественников» и регулярно пополнять его, превращая в галерею живых эмоций.

Использование в рекламе:
Самые качественные и эмоциональные пользовательские снимки (с разрешения автора) можно использовать в рекламных кампаниях. Такой контент вызывает больше доверия, чем постановочные фото.

Оформление сайта и печатных материалов:
Живые фотографии туристов отлично смотрятся в соответствующем разделе на сайте или даже в печатных буклетах, демонстрируя реальный опыт клиентов.

Регулярный и продуманный постинг превращает социальные сети из рутинной обязанности в мощный инструмент, который работает на вас. Он формирует доверие, подогревает интерес и, как следствие, приводит на борт ваших теплоходов новых и постоянных туристов.

Начните внедрять предложенные идеи уже сегодня, и вы увидите, как ваше сообщество оживет, а количество заявок на путешествия по Волге начнет расти.

Похоже на то, что вы искали

Если прибыль
бизнеса не растет

Пора нам познакомиться

А почему нет