Создание регулярного и привлекательного контента для вашего бизнеса по монтажу дверей может быть систематизировано. Следуйте этим рекомендациям, чтобы упростить процесс, повысить доверие аудитории и стабильно привлекать новых клиентов.
Цели контент-плана
- Повышение узнаваемости бренда:
Сделать компанию известной на локальном рынке как надежного исполнителя по установке межкомнатных и входных дверей. - Формирование экспертного имиджа:
Продемонстрировать глубокие знания в области выбора, монтажа и обслуживания дверей, позиционируя компанию как профессионала, которому можно доверять. - Генерация лидов:
Стимулировать целевые обращения за консультацией, расчетом стоимости и непосредственным заказом услуг по монтажу. - Повышение лояльности и доверия:
Выстроить долгосрочные отношения с аудиторией через прозрачность процессов, полезные советы и демонстрацию реального качества работы. - Отработка возражений:
Заранее ответить на распространенные вопросы и сомнения клиентов, касающиеся цены, сроков, уровня шума и пыли при работах, а также гарантий. - Стимулирование повторных обращений и рекомендаций:
Мотивировать довольных клиентов обращаться снова и рекомендовать услуги компании своим друзьям, родственникам и знакомым.
Типы контента и процентное соотношение
Для сбалансированного и эффективного контент-плана рекомендуется придерживаться следующего соотношения типов контента.
- Репутационный (40%):
Материалы, формирующие доверие и демонстрирующие качество. Это основа для сферы услуг. - Информационно-экспертный (30%):
Полезный контент, который доказывает вашу компетенцию и помогает клиенту на этапе выбора. - Продающий (20%):
Публикации, которые напрямую мотивируют заказать услугу, рассказывают об акциях и специальных предложениях. - Вовлекающий (10%):
Интерактивный контент для повышения активности аудитории и сбора обратной связи.
Рубрики контент-плана
Ниже представлены примеры рубрик для каждой категории контента. Вы можете выбрать наиболее подходящие для вашего бизнеса и чередовать их в течение недели.
Репутационный контент
- «До/После»
Самый наглядный формат. Фото или видео старой двери и пустого проема, а затем результат вашей работы. Демонстрирует преображение пространства. - «Наш объект»
Видеообзор или фотоотчет с завершенного монтажа. Покажите детали: как аккуратно сделаны стыки, как работает замок, как плавно закрывается дверь. - «Видеоотзыв клиента»
Попросите довольного клиента записать короткое видео с впечатлениями прямо на объекте. Живые эмоции работают лучше всего. - «За кулисами монтажа»
Покажите свою команду в работе, используемый профессиональный инструмент, процесс подготовки. Это повышает доверие.
Информационно-экспертный контент
- «Как выбрать дверь для…»
Серия постов или статей: «… для ванной», «… для детской», «… как входную в квартиру». Расскажите про материалы, влагостойкость, шумоизоляцию. - «Словарь терминов»
Объясните простым языком, что такое добор, наличник, капитель, порог. Помогите клиенту говорить с вами на одном языке. - «Разбор материалов»
Сравнение ПВХ, экошпона, эмали, массива. Плюсы и минусы каждого покрытия, для каких условий они подходят. - «Мифы о монтаже дверей»
Развейте популярные заблуждения: «монтаж это всегда тонна пыли», «можно установить самому без опыта», «хорошая дверь не нуждается в регулировке».
Продающий контент
- «Акция месяца»
Конкретное предложение: «Скидка 15% на монтаж при заказе от трех дверей» или «Бесплатная установка фурнитуры до конца недели». - «Расчет стоимости»
Предложите подписчикам оставить комментарий или написать в личные сообщения для получения быстрого предварительного расчета стоимости монтажа. - «Готовое решение»
Пост формата «Дверь + фурнитура + монтаж = итоговая цена». Прозрачное ценообразование всегда подкупает.
Вовлекающий контент
- «Битва дверей»
Опрос в сторис или посте: «Какая дверь лучше впишется в этот интерьер: светлая или темная?». - «Вопрос-ответ»
Проведите прямой эфир или соберите вопросы от подписчиков и ответьте на самые частые в отдельном посте или серии сторис. - «Что не так на фото?»
Опубликуйте фото с ошибкой монтажа (не вашей) и попросите подписчиков найти ее. Это и вовлекает, и показывает вашу экспертность.
Примерный контент-план на неделю
| День недели | Тип контента | Идея поста | Формат (Пост/Stories/Reels) |
|---|---|---|---|
| Понедельник | Информационный | Советы: «Как правильно подготовить дверной проем к приезду мастера». | Пост с чек-листом, Stories с тезисами. |
| Вторник | Репутационный | Публикация «До/После» с объекта, где устанавливали двери на прошлой неделе. | Reels с динамичным монтажом, пост-карусель с фото. |
| Среда | Вовлекающий | Опрос в Stories: «Какой стиль ручек вам нравится больше: классика или модерн?». | Stories. |
| Четверг | Продающий | Объявление акции: «Бесплатный замер и консультация при обращении до конца недели». | Пост с яркой графикой, Stories с призывом к действию. |
| Пятница | Репутационный | Видеоотзыв от довольного клиента на фоне новой двери. | Reels, пост с видео. |
| Суббота | Информационно-экспертный | Разбор материалов: «Экошпон против эмали: что выбрать для семьи с детьми и животными». | Пост-статья, карусель с инфографикой. |
| Воскресенье | Вовлекающий | Рубрика «Вопрос-ответ»: ответы на 3-5 самых популярных вопросов из комментариев за неделю. | Stories, короткий прямой эфир. |
Адаптация контента под разные платформы
Важно понимать, что контент, который отлично работает в одной социальной сети, может быть неэффективен в другой. Рекомендуется диверсифицировать подачу материала в зависимости от площадки.
Нельзяграм. Основной упор на визуал
- Reels: Динамичные видео процесса монтажа (timelapse), залипательные ролики с установкой фурнитуры, демонстрация плавного хода двери, видео «до/после» под трендовую музыку.
- Stories: Интерактив (опросы, викторины, окна для вопросов), демонстрация рабочего процесса в реальном времени, быстрые ответы на вопросы, публикация отзывов.
- Посты-карусели: Идеально для фотоотчетов с объектов, пошаговых инструкций в формате «свайпай», подборок дверей для разных стилей интерьера.
ВКонтакте. Платформа для создания полноценного сообщества
- Статьи: Здесь можно публиковать лонгриды: «Полное руководство по выбору входной двери», «Как ухаживать за дверьми из массива», «Тренды в дизайне дверей 2025».
- Фотоальбомы: Создавайте подробные альбомы по каждому объекту с описанием проделанных работ. Это ваше наглядное портфолио.
- Товары: Если вы также продаете двери, оформите витрину с моделями, указав характеристики и цены. Если только монтируете, можно создать карточки услуг.
- Обсуждения: Создайте темы для сбора отзывов, ответов на частые вопросы, консультаций.
Telegram. Канал для быстрой связи и экспертности
- Полезные файлы: Публикуйте каталоги дверей, прайс-листы на услуги, чек-листы по приемке работ в формате PDF.
- Оперативные анонсы: Сообщайте о появлении «окон» в графике монтажа, о начале акций.
- Короткие советы: Делитесь быстрыми лайфхаками в текстовом формате или в виде аудиосообщений. Например, «Как смазать скрипящие петли».
YouTube. Платформа для детального видеоконтента
- Полный процесс монтажа: Снимайте подробные видео установки двери от начала до конца с комментариями мастера. Это формирует максимальное доверие.
- Обзоры дверей и фурнитуры: Детально рассказывайте и показывайте разные модели дверей, замков, ручек, петель.
- Ответы на сложные вопросы: Записывайте видео, где эксперт отвечает на технически сложные вопросы клиентов, которые невозможно раскрыть в коротком посте.
(UGC - User-Generated Content)
Работа с пользовательским контентом
Это один из самых мощных инструментов для повышения доверия в сфере ремонта и услуг. Пользовательский контент, это любой материал (фото, видео, отзывы), созданный вашими клиентами, который демонстрирует результат вашей работы в реальном интерьере.
Как мотивировать
Создайте фирменный хэштег:
Предложите клиентам публиковать фото своих новых дверей с простым и запоминающимся хэштегом (например, #[НазваниеКомпании]Двери).
Предложите бонус за отзыв:
Дарите небольшую, но приятную скидку на следующую услугу или услугу партнера (например, сборщика мебели) за подробный фото или видеоотзыв.
Проведите конкурс:
Организуйте конкурс на «Лучший интерьер с нашей дверью». Победитель, набравший больше всего лайков или выбранный вами, получает ценный приз.
Просто просите:
В конце работы, если клиент доволен, вежливо попросите его сделать несколько фотографий при хорошем дневном свете и прислать вам в мессенджер.
Как использовать
Создайте отдельный альбом или хайлайтс:
Соберите все фото от клиентов в одном месте под названием «Отзывы» или «Наши клиенты». Это будет мощным социальным доказательством.
Регулярно делайте репосты:
Делитесь лучшими фотографиями от клиентов в своей ленте и сторис, обязательно отмечая автора (с его разрешения). Это мотивирует и других делиться контентом.
Используйте в рекламе:
С разрешения автора используйте самые качественные и красивые фото от клиентов в таргетированной рекламе. Такие объявления вызывают больше доверия.
Добавляйте на сайт:
Размещайте фотографии из реальных квартир клиентов в разделе «Портфолио» или «Отзывы» на вашем официальном сайте.
Помните, что ключ к успеху в последовательности. Регулярное ведение социальных сетей это не разовая акция, а системная работа, которая формирует доверие и стабильно привлекает клиентов.
Используйте предложенные идеи как основу, адаптируйте их под свою аудиторию и не бойтесь экспериментировать. Качественный контент, публикуемый системно, неизбежно приведет к росту заказов и укреплению вашей репутации на рынке.
