Ведение социальных сетей парфюмерного магазина станет проще и системнее. Готовые идеи и структура помогут регулярно публиковать интересный контент, привлекать аудиторию и экономить ваше время на планирование.
Цели контент-плана
- Повышение узнаваемости бренда:
Создание стойкой ассоциации вашего магазина с качественной парфюмерией. - Формирование экспертного имиджа:
Демонстрация глубоких знаний в мире ароматов, отстройка от конкурентов. - Увеличение лояльности:
Построение доверительных отношений с аудиторией и создание активного сообщества ценителей парфюма. - Стимулирование продаж:
Прямое и нативное мотивирование аудитории к совершению покупки. - Привлечение трафика:
Перенаправление подписчиков из социальных сетей на сайт или в офлайн-точку продаж. - Обучение аудитории:
Помощь клиентам в сложном выборе аромата, разъяснение парфюмерной терминологии. - Сбор обратной связи:
Получение ценной информации о предпочтениях клиентов и качестве сервиса.
Типы контента и процентное соотношение
Для сбалансированного и эффективного контент-плана рекомендуется придерживаться следующего соотношения типов контента
- Продающий (35%): Посты, напрямую мотивирующие к покупке: акции, новинки, подборки.
- Экспертный (30%): Полезная информация, которая обучает аудиторию и демонстрирует вашу компетентность.
- Вовлекающий (20%): Контент, направленный на получение реакций, комментариев и вовлечение подписчиков в диалог.
- Репутационный (15%): Материалы, которые формируют доверие к вашему магазину: отзывы, закулисье, философия бренда.
Рубрики контент-плана
Ниже представлены примеры рубрик для каждой категории контента. Вы можете выбрать наиболее подходящие для вашего магазина и чередовать их в течение недели.
Продающий контент
- «Аромат недели»
Предложение специальной цены или скидки на один конкретный парфюм. Обязательно с красивым фото флакона и описанием пирамиды. - «Новое поступление»
Анонс и презентация новых ароматов в ассортименте. Можно сделать в формате видео-распаковки. - «Тематическая подборка»
Подборка ароматов для определенного случая, сезона или настроения: «5 ароматов для офиса», «Парфюм для отпуска у моря». - «Идеальная пара»
Демонстрация парных мужских и женских ароматов от одного бренда или со схожими нотами. - «Флакон в деталях»
Макросъемка флакона, упаковки, деталей дизайна. Эстетичный контент, который подчеркивает ценность продукта.
Экспертный контент
- «Словарь парфюмера»
Объяснение сложных терминов простым языком: «Что такое шлейф?», «Нишевая и люксовая парфюмерия: в чем разница?». - «Разбор ноты»
Подробный рассказ об одном парфюмерном ингредиенте (например, уд, амбра, тубероза) и подборка ароматов с его содержанием. - «История легенды»
Рассказ о создании культового аромата или история парфюмерного дома. - «Как правильно?»
Советы по использованию и хранению парфюмерии: как наносить, куда, как продлить стойкость. - «Мифы и факты»
Развенчание популярных заблуждений о парфюмерии.
Вовлекающий контент
- «Угадай аромат»
Описание аромата через ассоциации, образы, музыку. Подписчики должны угадать название в комментариях. - «Битва ароматов»
Голосование в stories или посте, где сравниваются два популярных парфюма. Например, «Цитрусовый свежак или гурманская сладость?». - «Ваши парфюмерные якоря»
Призыв к подписчикам поделиться историями о том, с какими событиями у них ассоциируются те или иные ароматы. - «Вопрос-ответ»
Проведение прямой трансляции или сбор вопросов в специальном окне в stories, где вы отвечаете на вопросы аудитории.
Репутационный контент
- «Отзывы наших клиентов»
Публикация скриншотов или репосты отзывов с отметкой автора. Повышает доверие лучше любой рекламы. - «За кулисами»
Видео или фото о внутренней жизни магазина: распаковка новой поставки, процесс упаковки заказов, оформление витрины. - «Знакомство с командой»
Рассказ о консультантах, их любимых ароматах и экспертизе. Очеловечивает бренд. - «Наша философия»
Пост о ценностях вашего магазина: почему вы выбрали именно эти бренды, какой сервис вы предоставляете.
Примерный контент-план на неделю
| День недели | Тип контента | Идея поста | Формат (Пост/Stories/Reels) |
|---|---|---|---|
| Понедельник | Экспертный | Что такое ольфакторная пирамида и как «слушать» аромат. | Пост с инфографикой, серия поясняющих Stories. |
| Вторник | Продающий | Анонс «Аромат недели» со скидкой 15%. | Reels с эстетичной демонстрацией флакона, пост с описанием. |
| Среда | Вовлекающий | Опрос в Stories: «Какой флакон вам нравится больше: минималистичный или вычурный?». | Stories с голосованием. |
| Четверг | Репутационный | Видео-отзыв от довольного клиента с распаковкой заказа. | Reels, репост в Stories. |
| Пятница | Продающий | Подборка «3 аромата для идеального свидания». | Пост-карусель с фото флаконов и описанием. |
| Суббота | Экспертный | История создания парфюмерного дома Guerlain. | Статья в VK или серия познавательных Stories. |
| Воскресенье | Репутационный | Видео «За кулисами»: как мы бережно упаковываем ваши заказы. | Reels или Stories. |
Адаптация контента под разные платформы
Важно понимать, что контент, который отлично работает в одной социальной сети, может быть неэффективен в другой. Предложите читателю диверсифицировать контент в зависимости от площадки.
Нельзяграм. основной упор на визуал
- Reels: Эстетичные видео с флаконами, распыление парфюма в замедленной съемке (slow-mo), видео под трендовую музыку на тему «аромат для такого-то настроения».
- Stories: Интерактивный контент: опросы, викторины «угадай ноту», окна для вопросов, живые обзоры новинок.
- Посты-карусели: Идеальны для тематических подборок, разбора ольфакторной пирамиды с картинками.
ВКонтакте. платформа для создания полноценного сообщества
- Статьи: Публикация лонгридов: «Гид по восточным ароматам», «Как выбрать свой первый нишевый парфюм».
- Товары: Создание полноценной витрины с подробным описанием, ценами и возможностью прямого заказа.
- Обсуждения: Создание тем для общения подписчиков, например, «Помогите найти аромат по описанию» или «Обмен/продажа отливантов».
- Видеоальбомы: Систематизация обзоров, распаковок, интервью.
Telegram. площадка для быстрой коммуникации и эксклюзива
- Анонсы: Оперативное информирование о скидках, новинках и специальных предложениях для подписчиков канала.
- Короткие заметки: «Аромат дня» от основателя или консультанта, личные впечатления, быстрые рекомендации.
- Опросы: Быстрый сбор мнений аудитории по поводу будущего ассортимента или контента.
YouTube/TikTok. видеоконтент разной глубины
- YouTube: Подробные обзоры на 10-15 минут, сравнения ароматов («слепые затесты»), интервью с экспертами, гиды по парфюмерным брендам.
- TikTok: Короткие динамичные ролики: «Топ-3 комплиментарных аромата», ASMR-видео с упаковкой, юмористические скетчи о выборе парфюма.
(UGC - User-Generated Content)
Работа с пользовательским контентом
Это один из самых мощных инструментов для повышения доверия. Пользовательский контент, это любой материал (фото, видео, отзывы, обзоры), созданный вашими клиентами.
Как мотивировать
Создайте фирменный хэштег:
Предложите клиентам отмечать вас на фото с купленным парфюмом под простым и запоминающимся хэштегом (например, #[НазваниеМагазина]Аромат).
Проводите конкурсы:
Запустите конкурс на самое эстетичное фото с вашим флаконом. Главный приз, новый парфюм или сертификат.
Предлагайте бонус за отзыв:
Дарите небольшую скидку на следующий заказ за развернутый отзыв с фото или видео на их странице с вашей отметкой.
Просто просите:
Вкладывайте в каждый заказ открытку с призывом поделиться впечатлениями в социальных сетях и отметить ваш аккаунт.
Как использовать
Регулярная рубрика:
Делайте репосты лучших фото в Stories и посты с отметкой автора. Людям приятно видеть себя на странице любимого магазина.
Закрепленные Stories (Highlights):
Создайте вечный альбом «Отзывы» или «Выбор клиентов» в нельзяграме, куда будете сохранять весь пользовательский контент.
Социальное доказательство на сайте:
С разрешения авторов используйте их фотографии в карточках товаров или в специальном блоке «Наши клиенты о нас».
Контент для рекламы:
Живые, настоящие фото от клиентов часто работают в рекламных кампаниях лучше, чем вылизанные студийные снимки.
Структурированный подход к контенту превращает ведение социальных сетей из рутины в мощный инструмент роста. Используйте предложенные идеи как основу, адаптируйте их под свой бренд, экспериментируйте с форматами.
Регулярность и понимание аудитории станут вашими ключами к формированию лояльного сообщества и повышению продаж.
