Систематизация публикаций в социальных сетях ключ к стабильным продажам. Правильно выстроенная коммуникация с аудиторией позволяет не только привлекать новых клиентов, но и формировать доверие, которое так необходимо при выборе жилья. Получите готовую структуру.
Цели контент-плана
- Генерация лидов:
Получение прямых запросов на консультацию, просмотр или бронирование квартир через контент. - Формирование доверия:
Демонстрация надежности застройщика через показ этапов строительства, документов и отзывов. - Демонстрация экспертизы:
Позиционирование компании как эксперта в области недвижимости, ипотеки и юридических аспектов. - Повышение узнаваемости ЖК:
Создание сильного и запоминающегося образа жилого комплекса на рынке. - Отработка возражений:
Превентивные ответы на возможные вопросы и сомнения покупателей (о сроках, качестве, инфраструктуре). - Создание сообщества:
Объединение будущих и настоящих жильцов, формирование лояльной аудитории. - Ускорение цикла сделки:
Прогрев аудитории и предоставление всей необходимой информации для принятия решения о покупке.
Типы контента и процентное соотношение
Для сбалансированного и эффективного контент-плана рекомендуется придерживаться следующего соотношения типов контента
- Продающий (40%)
Прямые предложения, обзоры квартир, акции и информация о ценах. - Экспертный (30%)
Полезная информация о покупке жилья, ипотеке, юридических тонкостях и ремонте. - Репутационный (20%)
Контент, повышающий доверие к застройщику: ход строительства, команда, отзывы. - Вовлекающий (10%)
Интерактивный контент для общения с аудиторией: опросы, викторины, вопросы.
Рубрики контент-плана
Ниже представлены примеры рубрик для каждой категории контента. Вы можете выбрать наиболее подходящие для вашего жилого комплекса и чередовать их в течение недели.
Продающий контент
- «Квартира недели»
Подробный обзор одной из квартир с планировкой, визуализациями, ценой и основными преимуществами. - «Виртуальный рум-тур»
Видеоэкскурсия по квартире или шоу-руму, демонстрирующая пространство и вид из окон. - «Горячее предложение»
Посты об акциях, скидках, специальных ипотечных программах или старте продаж нового корпуса. - «Сравнение планировок»
Наглядное сравнение двух или трех вариантов планировок (например, студии и однокомнатной) для разных жизненных сценариев.
Экспертный контент
- «Ипотечный ликбез»
Посты о том, как получить ипотеку, какие документы нужны, разбор госпрограмм, сравнение ставок. - «Юридическая чистота»
Разъяснение сложных моментов сделки: договор долевого участия, использование маткапитала, эскроу-счета. - «Обзор района»
Информация об инфраструктуре вокруг ЖК: школы, парки, магазины, транспортная доступность. - «Советы по приемке квартиры»
Чек-лист для будущих жильцов о том, на что обратить внимание при получении ключей.
Репутационный контент
- «Дневник стройки»
Регулярные фото и видеоотчеты о ходе строительства, показывающие динамику работ. - «Знакомство с командой»
Короткие интервью с архитектором, прорабом, менеджером по продажам, чтобы «очеловечить» бренд. - «Новости компании»
Информация о получении наград, участии в выставках, вводе объектов в эксплуатацию. - «Наши партнеры»
Рассказы о банках-партнерах, дизайнерских бюро или мебельных компаниях, предоставляющих скидки жильцам.
Вовлекающий контент
- «Опрос»
«Какой вид из окна вам нравится больше: на парк или на город?», «Какой вариант отделки выбрали бы вы?». - «Вопрос-ответ»
Проведение прямых эфиров или публикация постов, где руководитель отдела продаж или ипотечный брокер отвечают на вопросы подписчиков. - «Битва планировок»
Голосование в Stories за лучший, по мнению аудитории, вариант планировки квартиры. - «Мечты о ремонте»
Предложите подписчикам поделиться в комментариях, как бы они обустроили свою новую квартиру.
Примерный контент-план на неделю
| День недели | Тип контента | Идея поста | Формат (Пост/Stories/Reels) |
|---|---|---|---|
| Понедельник | Экспертный | Чек-лист «Документы для оформления ипотеки». | Пост-карусель с инфографикой, дублирование в Stories. |
| Вторник | Продающий | Видеообзор 3-комнатной квартиры для семьи с детьми. | Reels/VK Клипы, пост с планировкой и ценой. |
| Среда | Репутационный | Фотоотчет «Что изменилось на стройке за неделю». | Пост с галереей фото, Stories с видео «до/после». |
| Четверг | Вовлекающий | Прямой эфир с менеджером отдела продаж на тему «Топ-5 вопросов от покупателей». | Live-трансляция, анонс в Stories. |
| Пятница | Продающий | Старт акции «Скидка на кладовые помещения при покупке квартиры в этом месяце». | Яркий пост-баннер, Stories с таймером обратного отсчета. |
| Суббота | Экспертный | Обзор лучших школ и детских садов в районе нашего ЖК. | Пост-лонгрид или статья в VK, карта района в Stories. |
| Воскресенье | Репутационный | Видеоотзыв от семьи, которая недавно получила ключи. | Reels, пост с цитатой и фото жильцов. |
Адаптация контента под разные платформы
Важно понимать, что контент, который отлично работает в одной социальной сети, может быть неэффективен в другой. Предложите читателю диверсифицировать контент в зависимости от площадки.
Нельзяграм. Основной упор на визуал
- Reels
Динамичные видеотуры по квартирам, таймлапсы строительства, видео «один день в нашем районе», эстетичные подборки рендеров под трендовую музыку.
- Stories
Интерактивы (опросы, викторины), закулисье стройки, ответы на вопросы в режиме реального времени, репосты отметок от дольщиков.
- Посты-карусели
Идеальны для демонстрации планировок, этапов сделки в виде инфографики, подборок «топ-5 квартир для инвестиций».
- Reels
Динамичные видеотуры по квартирам, таймлапсы строительства, видео «один день в нашем районе», эстетичные подборки рендеров под трендовую музыку. - Stories
Интерактивы (опросы, викторины), закулисье стройки, ответы на вопросы в режиме реального времени, репосты отметок от дольщиков. - Посты-карусели
Идеальны для демонстрации планировок, этапов сделки в виде инфографики, подборок «топ-5 квартир для инвестиций».
ВКонтакте. Платформа для создания полноценного сообщества
- Статьи
Публикация подробных лонгридов: «Полное руководство по выбору квартиры», «Анализ инвестиционной привлекательности района».
- Фотоальбомы
Создание отдельных альбомов для каждого типа планировок с подробным описанием, площади, ценами и рендерами.
- Обсуждения
Создание тем для общения дольщиков, «шахматки» для знакомства будущих соседей, веток для вопросов застройщику.
- Рассылки Senler
Отправка в личные сообщения подписчикам новостей о ходе строительства, старте акций и персональных предложений.
- Статьи
Публикация подробных лонгридов: «Полное руководство по выбору квартиры», «Анализ инвестиционной привлекательности района». - Фотоальбомы
Создание отдельных альбомов для каждого типа планировок с подробным описанием, площади, ценами и рендерами. - Обсуждения
Создание тем для общения дольщиков, «шахматки» для знакомства будущих соседей, веток для вопросов застройщику. - Рассылки Senler
Отправка в личные сообщения подписчикам новостей о ходе строительства, старте акций и персональных предложений.
Telegram. Канал для оперативных новостей и прямых продаж
- Новости со стройплощадки
Быстрые фото и видеоотчеты прямо с объекта. Самый оперативный способ показать динамику.
- Закрытый канал для дольщиков
Публикация официальных документов, уведомлений о собраниях, ответов на частные вопросы.
- Анонсы акций
Информирование подписчиков о старте продаж или специальных условиях. Часто именно здесь можно давать эксклюзивные предложения для «своих».
- Новости со стройплощадки
Быстрые фото и видеоотчеты прямо с объекта. Самый оперативный способ показать динамику. - Закрытый канал для дольщиков
Публикация официальных документов, уведомлений о собраниях, ответов на частные вопросы. - Анонсы акций
Информирование подписчиков о старте продаж или специальных условиях. Часто именно здесь можно давать эксклюзивные предложения для «своих».
YouTube. Площадка для детальных видеообзоров
- Полные видеообзоры ЖК
Профессионально снятые ролики с аэросъемкой, проходкой по территории, детальным обзором квартир и МОПов.
- Интервью
Разговоры с архитектором проекта, главным инженером, дизайнером интерьеров.
- Отзывы жильцов
Длинные видео-истории от реальных владельцев квартир об их опыте покупки и жизни в комплексе.
- Полные видеообзоры ЖК
Профессионально снятые ролики с аэросъемкой, проходкой по территории, детальным обзором квартир и МОПов. - Интервью
Разговоры с архитектором проекта, главным инженером, дизайнером интерьеров. - Отзывы жильцов
Длинные видео-истории от реальных владельцев квартир об их опыте покупки и жизни в комплексе.
(UGC - User-Generated Content)
Работа с пользовательским контентом
Это один из самых мощных инструментов для повышения доверия. Пользовательский контент, это любой материал (фото, видео, отзывы, обзоры), созданный вашими клиентами.
Как мотивировать
Создайте фирменный хэштег
Придумайте простой и запоминающийся хэштег вашего ЖК (например, #ЖивуВ_НазваниеЖК) и просите дольщиков и жильцов отмечать им свои публикации.
Проводите конкурсы
Организуйте конкурс на лучшее фото из окна, самый креативный дизайн-проект или видео о первом дне в новой квартире. В качестве приза могут выступать сертификаты в строительные магазины или бытовая техника.
Предлагайте бонусы за отзывы
Дарите небольшие, но приятные подарки (сертификат в кофейню, брендированный плед) за развернутый видеоотзыв или публикацию в блоге о процессе покупки.
Просто просите
На этапе выдачи ключей вежливо попросите счастливых новоселов поделиться фотографией в социальных сетях и отметить ваш аккаунт.
Как использовать
Регулярная рубрика в соцсетях
Делайте репосты лучших фото и видео от жильцов в Stories и посты с благодарностью. Это мотивирует других делиться контентом.
Закрепленные Stories
Создайте отдельный альбом в актуальных Stories под названием «Наши жильцы» или «Отзывы» и сохраняйте туда весь пользовательский контент.
Контент для сайта
Используйте фотографии и цитаты из отзывов (с разрешения авторов) в специальном разделе на вашем официальном сайте.
Рекламные креативы
Реальные фото и видео от жильцов работают в рекламе гораздо эффективнее, чем идеальные рендеры, так как вызывают больше доверия.
Последовательный и продуманный контент превращает подписчиков в реальных покупателей. Используйте предложенную схему как основу, адаптируйте ее под свой жилой комплекс и наблюдайте за ростом вовлеченности и продаж.
Начните выстраивать диалог с вашей аудиторией уже сегодня, и результат не заставит себя ждать.
