Анализ целевой аудитории риёмщика квартир
Гид по психологии и потребностям покупателей жилья для роста продаж.
ЧитатьГлавное меню
Контент-план для риёмщика квартир
Системный подход к соцсетям риэлтора для привлечения арендаторов и собственников.
Системный подход к ведению социальных сетей поможет вам не только сэкономить время, но и превратить аккаунт в стабильный источник клиентов. Следуя предложенной структуре, вы сможете выстроить доверительные отношения с аудиторией и выделиться среди конкурентов.
Цели контент-плана
- Привлечение арендаторов:
Создание потока входящих заявок от потенциальных жильцов на подбор и просмотр объектов. - Привлечение собственников:
Демонстрация экспертности и результатов для мотивации владельцев квартир к сотрудничеству. - Повышение доверия:
Формирование образа надежного и компетентного специалиста через отзывы, кейсы и полезную информацию. - Демонстрация экспертизы:
Подтверждение глубоких знаний рынка недвижимости, юридических тонкостей и специфики районов. - Отстройка от конкурентов:
Формирование личного бренда и подхода, который отличает вас от других риэлторов. - Увеличение охвата:
Создание контента, которым хочется делиться, для органического роста аудитории. - Работа с возражениями:
Проактивные ответы на частые вопросы и сомнения клиентов, связанные с арендой и комиссией.
Типы контента и процентное соотношение
Для сбалансированного и эффективного контент-плана рекомендуется придерживаться следующего соотношения типов контента
- Продающий (40%):
Публикации, напрямую демонстрирующие объекты и мотивирующие к просмотру или обращению. - Экспертный (30%):
Полезная информация, которая показывает вашу компетенцию в сфере аренды недвижимости. - Репутационный (20%):
Материалы, формирующие доверие к вам как к специалисту через социальные доказательства. - Вовлекающий (10%):
Интерактивный контент, который стимулирует аудиторию к общению и активности.
Рубрики контент-плана
Ниже представлены примеры рубрик для каждой категории контента. Вы можете выбрать наиболее подходящие для вашего профиля и чередовать их в течение недели.
Продающий контент
- «Горячее предложение»
Публикация свежих объектов с подробным описанием, качественными фото, видеообзором и указанием цены. - «Подборка недели»
Тематические подборки квартир, например, «3 студии у метро до 40 000 ₽» или «Квартиры с панорамным видом». - «Виртуальный рум-тур»
Динамичные видео или Reels с проходкой по квартире, акцентирующие внимание на преимуществах планировки и состояния. - «Свободно с [дата]»
Анонсы квартир, которые скоро освободятся, для формирования листа ожидания.
Экспертный контент
- «Юридическая грамотность»
Разбор пунктов договора аренды, объяснение прав и обязанностей сторон, советы, как избежать мошенников. - «Обзор района»
Рассказ об инфраструктуре, транспортной доступности, плюсах и минусах жизни в конкретном районе города. - «Чек-лист для арендатора»
Полезные списки: «Что проверить при осмотре квартиры», «Какие документы нужны для заселения». - «Разбор ошибок»
Анализ частых ошибок, которые совершают арендаторы или собственники, и советы, как их избежать.
Репутационный контент
- «История одного заселения»
Кейс о том, как вы помогли клиенту найти квартиру мечты: от первого обращения до получения ключей. - «Отзывы клиентов»
Публикация скриншотов переписок или видеоотзывов от довольных арендаторов и собственников. - «За кулисами»
Показ рабочих моментов: выезд на объект, подписание договора, общение с клиентами. - «Знакомство с риэлтором»
Личные посты, рассказывающие о вашем опыте, подходе к работе и ценностях.
Вовлекающий контент
- «Опросы и голосования»
«Какой ремонт вам нравится больше: лофт или сканди?», «Что важнее: близость к метро или большой балкон?». - «Вопрос-ответ»
Проведение прямых эфиров или публикация постов, где вы отвечаете на вопросы подписчиков. - «Угадай квартиру по фото»
Интерактивная игра, где подписчики угадывают стоимость аренды или район по фрагменту интерьера. - «Битва планировок»
Сравнение двух разных квартир со схожими параметрами и предложение аудитории выбрать лучший вариант.
Примерный контент-план на неделю
| День недели | Тип контента | Идея поста | Формат (Пост/Stories/Reels) |
|---|---|---|---|
| Понедельник | Продающий | Подборка «Топ-3 однокомнатных квартир, свободных для заселения на этой неделе». | Пост-карусель с фото, в Stories краткий обзор каждой квартиры со ссылкой на пост. |
| Вторник | Экспертный | Чек-лист «5 неочевидных вещей, которые нужно проверить в квартире перед подписанием договора». | Пост с инфографикой, Reels с наглядной демонстрацией каждого пункта. |
| Среда | Репутационный | Видеоотзыв от клиента, который недавно заселился в квартиру с вашей помощью. | Reels, дублирование в пост с текстовой расшифровкой отзыва. |
| Четверг | Продающий | Детальный видеообзор новой квартиры-студии в популярном ЖК. | Reels, подробный пост с фото и планировкой. |
| Пятница | Вовлекающий | Опрос в Stories: «Какой район для жизни вы бы выбрали: [Район 1] или [Район 2]? Почему?». | Stories с опросом, позже пост с разбором плюсов и минусов обоих районов. |
| Суббота | Репутационный | Пост-знакомство: «3 факта о моей работе, которые вы не знали». Рассказ о сложном, но успешном кейсе. | Пост с личным фото, Stories с рассказом «за кадром». |
| Воскресенье | Экспертный | Прямой эфир на тему «Ответы на ваши вопросы об аренде жилья». | Прямой эфир, анонс в Stories за день до эфира. |
Адаптация контента под разные платформы
Важно понимать, что контент, который отлично работает в одной социальной сети, может быть неэффективен в другой. Предложите читателю диверсифицировать контент в зависимости от площадки.
Нельзяграм. Основной упор на визуал
- Reels: Динамичные видеотуры по квартирам под трендовую музыку, «до/после» легкого хоумстейджинга, быстрые ответы на частые вопросы в формате видео.
- Stories: Ежедневные «закулисные» моменты, опросы, викторины о районах, публикация отзывов, быстрые анонсы новых объектов.
- Посты-карусели: Качественные фотографии квартир (8-10 шт), подборки, инфографика с полезными советами.
ВКонтакте. Платформа для создания полноценного сообщества
- Статьи: Лонгриды с детальным разбором юридических вопросов, подробные гиды по районам с картами и фотографиями.
- Фотоальбомы: Создание отдельных альбомов для каждого объекта с неограниченным количеством фотографий и подробным описанием.
- Обсуждения: Создание веток для отзывов, вопросов от подписчиков, сбора заявок.
- Видео: Загрузка полных видеообзоров квартир длительностью более 1-2 минут.
Telegram. Канал для оперативных уведомлений и инсайдов
- «Горящие» предложения: Публикация самых срочных и выгодных вариантов, которые нужно сдать максимально быстро.
- Краткие юридические заметки: Один пост, один важный совет или лайфхак по аренде.
- Анонимные опросы: Быстрый сбор мнений аудитории по поводу цен, районов или требований к жилью.
- Закрытый канал для собственников: Создание отдельного канала для владельцев квартир с полезной информацией по сдаче жилья.
YouTube. Площадка для экспертного видеоконтента
- Детальные видеообзоры: Полные обзоры квартир и жилых комплексов на 5-10 минут с закадровым голосом риэлтора.
- Обзоры районов: Видеопрогулки по разным районам, показывающие инфраструктуру, парки, транспорт.
- Интервью: Беседы с юристами, дизайнерами интерьеров или представителями застройщиков.
(UGC - User-Generated Content)
Работа с пользовательским контентом
Это один из самых мощных инструментов для повышения доверия. Пользовательский контент, это любой материал (фото, видео, отзывы, обзоры), созданный вашими клиентами.
Как мотивировать
Предложите бонус за отзыв:
Небольшая скидка на будущие услуги или символический подарок (например, сертификат в магазин товаров для дома) за подробный видео или текстовый отзыв.
Запустите конкурс:
Предложите клиентам поделиться фото или видео из их новой квартиры с вашим хэштегом. Автор лучшего контента получает приз.
Просто попросите:
После успешного заселения вежливо попросите клиента оставить отзыв или прислать пару фотографий, как они обустроились. Часто люди с радостью делятся положительными эмоциями.
Как использовать
Регулярная рубрика в Stories:
Делайте репосты отметок от клиентов в Stories, создайте закрепленный хайлайт «Отзывы» или «Наши жильцы».
Публикация в ленте:
Используйте лучшие фото и видео от клиентов для постов, рассказывая историю их поиска и заселения.
Использование на других площадках:
Добавляйте скриншоты отзывов на свой сайт или в презентацию для будущих клиентов.
Социальное доказательство в объявлениях:
Включайте цитаты из отзывов в описание похожих объектов, чтобы повысить к ним доверие.
Контент-план не является строгой догмой, а скорее гибким каркасом для вашей работы. Не бойтесь экспериментировать с форматами, анализировать реакцию аудитории и адаптировать стратегию. Главное, делать все системно.
Последовательное применение этих рекомендаций поможет вам построить сильный личный бренд и обеспечит стабильный поток лояльных клиентов, которые приходят к вам по рекомендации и доверяют вашей экспертизе.
Похоже на то, что вы искали
42 уникальных торговых предложений для риёмщика квартир
Идеи уникальных предложений для бизнеса по аренде квартир.
Читать
37 продающих акций для риёмщика квартир
Эффективные маркетинговые акции для увеличения загрузки недвижимости.
Читать
37 продающих акций для риёмщика квартир
Эффективные маркетинговые акции для увеличения загрузки недвижимости.
Читать
