Ведение социальных сетей рыбного магазина может быть проще и эффективнее. Готовая структура публикаций поможет сэкономить время, привлечь новых покупателей и систематизировать общение с аудиторией, превращая подписчиков в постоянных клиентов.
Цели контент-плана
- Повышение узнаваемости бренда:
Сделать магазин первым, о котором вспоминают при желании купить свежую рыбу или морепродукты. - Формирование экспертного имиджа:
Показать аудитории, что вы разбираетесь в рыбе, ее качестве, хранении и приготовлении, тем самым вызывая доверие. - Стимулирование прямых продаж:
Мотивировать подписчиков к покупке через демонстрацию товара, анонсы акций и специальных предложений. - Повышение лояльности клиентов:
Создать активное сообщество вокруг бренда, которое будет возвращаться за покупками снова и снова. - Просвещение аудитории:
Рассказывать о пользе рыбы, особенностях разных видов, делиться рецептами и лайфхаками. - Увеличение охвата и привлечение новой аудитории:
Создавать контент, которым хочется делиться, тем самым привлекая друзей и знакомых ваших подписчиков. - Сбор обратной связи и UGC:
Получать отзывы, идеи и пользовательский контент для улучшения сервиса и демонстрации социального доказательства.
Типы контента и процентное соотношение
Для сбалансированного и эффективного контент-плана рекомендуется придерживаться следующего соотношения типов контента
- Продающий (40%): Посты, напрямую мотивирующие к покупке: акции, новинки, товарные подборки.
- Информационно-экспертный (30%): Полезные материалы, демонстрирующие вашу компетенцию: рецепты, советы по выбору и хранению, факты о пользе рыбы.
- Вовлекающий (20%): Контент для диалога с аудиторией: опросы, викторины, конкурсы, открытые вопросы.
- Репутационный (10%): Посты, формирующие доверие к бренду: отзывы клиентов, «закулисье» магазина, знакомство с командой.
Рубрики контент-плана
Ниже представлены примеры рубрик для каждой категории контента. Вы можете выбрать наиболее подходящие для вашего магазина и чередовать их в течение недели.
Продающий контент
- «Свежий улов»
Анонс новых поступлений рыбы и морепродуктов. Обязательно с качественными фото или видео, указанием цены за килограмм. - «Товар недели»
Фокус на одном продукте со скидкой или специальным предложением. Например, «Стейки тунца по суперцене до конца недели». - «Идеальное сочетание»
Подборки продуктов для конкретного блюда. Например, «Все для идеальной ухи: набор из рыбы, специи и рецепт». - «Предзаказ»
Анонс редких или деликатесных позиций, которые можно заказать заранее (например, свежие устрицы к выходным). - «Последний шанс»
Информирование о том, что акция или товар скоро закончатся, для стимуляции быстрой покупки.
Информационно-экспертный контент
- «Рецепт от шефа»
Пошаговые рецепты с видео или фото. Можно приглашать поваров или делиться фирменными рецептами. - «Школа потребителя»
Советы, как выбрать свежую рыбу, как правильно ее разделать, заморозить или хранить. - «Рыбная энциклопедия»
Интересные факты о разных видах рыб: где обитают, чем полезны, какой вкус имеют. - «Соус решает все»
Рецепты маринадов и соусов, которые идеально подходят к разным видам рыбы и морепродуктов. - «Вопрос к эксперту»
Ответы на самые частые вопросы покупателей о рыбе и морепродуктах.
Вовлекающий контент
- «Опросы и голосования»
«Какую рыбу приготовить на ужин: сибас или дорадо?», «Какой рецепт опубликовать следующим?». - «Викторина»
Вопросы на знание «рыбной» темы. Например, «Угадайте рыбу по силуэту» или «Какая рыба самая жирная?». - «Конкурс рецептов»
Предложите подписчикам поделиться своим лучшим рецептом с вашей продукцией за приз. - «Продолжи фразу»
Начните фразу, например, «Идеальный вечер для меня это ужин с...», и предложите подписчикам ее закончить.
Репутационный контент
- «За кулисами»
Показывайте процесс приемки свежего товара, идеальную чистоту на витринах, как упаковываются заказы. - «Наша команда»
Расскажите о своих продавцах, которые всегда помогут с выбором. Личный подход повышает доверие. - «Отзывы с кухни»
Публикуйте отзывы и фотографии блюд, которые присылают ваши клиенты. - «Наши поставщики»
Если есть возможность, расскажите о том, откуда вы получаете рыбу, покажите надежность ваших партнеров.
Примерный контент-план на неделю
| День недели | Тип контента | Идея поста | Формат (Пост/Stories/Reels) |
|---|---|---|---|
| Понедельник | Информационный | Польза Омега-3: почему важно есть жирную рыбу минимум два раза в неделю. | Пост с инфографикой, Stories с ключевыми фактами. |
| Вторник | Продающий | «Свежий улов! Только что приехала охлажденная форель. Количество ограничено!» | Пост с аппетитными фото, Reels с демонстрацией рыбы на льду. |
| Среда | Вовлекающий | Опрос: «Что предпочитаете на гриле: креветки или кальмары?» | Stories с голосованием. |
| Четверг | Информационный | Быстрый рецепт: «Дорадо в соли за 20 минут». | Reels с процессом готовки, пост с пошаговой инструкцией. |
| Пятница | Продающий | «Готовимся к выходным! -15% на весь ассортимент икры». | Яркий пост-баннер, Stories с таймером обратного отсчета. |
| Суббота | Репутационный | «Спасибо за ваши отзывы!». Публикация отзыва клиента с фотографией его ужина. | Пост-репост, репост в Stories. |
| Воскресенье | Вовлекающий | «Воскресная битва рецептов: уха против рыбного пирога. Какой рецепт ждете?» | Пост с голосованием в комментариях. |
Адаптация контента под разные платформы
Важно понимать, что контент, который отлично работает в одной социальной сети, может быть неэффективен в другой. Предложите читателю диверсифицировать контент в зависимости от площадки.
Нельзяграм. Основной упор на визуал
- Reels: Динамичные видео с быстрыми рецептами, процесс разделки рыбы, «залипательные» кадры свежих морепродуктов на льду под трендовую музыку.
- Stories: Интерактивный формат для опросов, викторин, быстрых анонсов «свежего улова», демонстрация товара «вживую», ответы на вопросы.
- Посты-карусели: Идеально для пошаговых рецептов, подборок «топ-5 рыб для запекания», полезной инфографики.
ВКонтакте. Платформа для создания полноценного сообщества
- Статьи: Здесь можно публиковать лонгриды: «Полный гид по видам креветок», «История селедки под шубой» или подробные обзоры деликатесов.
- Товары: Создайте полноценную витрину с карточками товаров, описанием и ценами, возможностью написать в сообщения для заказа.
- Обсуждения: Создайте темы для сбора отзывов, вопросов или обмена рецептами между подписчиками.
- Видеоальбомы: Систематизируйте ваши видеорецепты и обзоры в тематические плейлисты.
Telegram. Канал для быстрых уведомлений и эксклюзива
- Мгновенные анонсы: «Только что привезли свежие устрицы! Первая партия уже на витрине».
- Эксклюзивные предложения: «Только для подписчиков нашего канала: промокод на скидку 10% на весь чек сегодня».
- Короткие советы и рецепты: Текстовые посты с быстрыми идеями для ужина, которые легко прочитать.
- Опросы: Быстрые голосования для изучения спроса и предпочтений.
YouTube/TikTok. Для видеоконтента разной глубины
- YouTube: Длинные, подробные видео. Мастер-классы по разделке лосося, полноценные рецепты от поваров, обзоры экзотических морепродуктов.
- TikTok: Короткие, вирусные ролики. ASMR-видео (звук жарящейся рыбы), быстрые лайфхаки (как легко почистить креветку), юмористические скетчи на тему готовки.
(UGC - User-Generated Content)
Работа с пользовательским контентом
Это один из самых мощных инструментов для повышения доверия. Пользовательский контент, это любой материал (фото, видео, отзывы, обзоры), созданный вашими клиентами.
Как мотивировать
Создайте фирменный хэштег:
Придумайте простой и запоминающийся хэштег (например, #[НазваниеМагазина]Улов) и просите клиентов отмечать им фото своих блюд.
Проводите конкурсы:
Объявите конкурс на лучшее фото блюда из вашей продукции. Призом может быть сертификат на покупку или набор морепродуктов.
Предлагайте бонус за отзыв:
Дарите небольшую скидку на следующую покупку за фотоотзыв в сторис с отметкой вашего аккаунта.
Просто просите:
Прямо в постах или при общении с клиентом просите делиться впечатлениями и фотографиями. Многие делают с радостью.
Как использовать
Регулярная рубрика в ленте и сторис:
Делайте репосты лучших фото клиентов, обязательно отмечая автора. Например, «Субботний ужин от наших покупателей».
Закрепленные сторис (Highlights):
Создайте отдельный альбом «Отзывы» или «Готовят с нами», куда будете сохранять все отметки от клиентов.
Для иллюстрации рецептов:
С разрешения автора можно использовать его фото как иллюстрацию к вашему посту с рецептом.
Социальное доказательство:
Используйте скриншоты отзывов и фотографии в рекламных материалах для повышения доверия новой аудитории.
Помните, что контент-план является гибким инструментом, а не строгим законом. Адаптируйте предложенные идеи под свою аудиторию, экспериментируйте с форматами и анализируйте результаты. Регулярность и понимание потребностей клиента, вот ключ к успеху.
Начните внедрять эти рубрики уже сегодня, и вы увидите, как ваши социальные сети превратятся в мощный канал продаж и общения с покупателями.
